內(nèi)容簡介:

　　本書是全球范圍內(nèi)140多位學者和教師在過去三年間共同努力的結(jié)晶，他們持續(xù)不斷地檢索文獻并反復推敲，促成了日臻完善的教材體系和內(nèi)容。本書涵蓋組織行為學領域傳統(tǒng)的基礎內(nèi)容，也引進了眾多剛剛出現(xiàn)甚至正在形成的概念和理論，如心理契約、情緒智力、高階教練、工作狂、價值探索、受雇能力等。本書精選的案例和大量的團隊練習有助于讀者更好地將概念應用于管理實踐。

目錄:前言
第1章　緒論 1
開篇案例：速貸公司的高招 1
1.1　歡迎進入組織行為學領域 1
1.2　組織行為學領域 2
1.3　組織行為學的創(chuàng)建 3
1.4　組織效能的觀點 6
1.5　當今世界組織面臨的挑戰(zhàn) 15
1.6　組織行為學知識的根基 19
1.7　旅程開始 22
本章概要 22
關鍵術語 23
復習思考題 23
應用案例： 柳傳志、任正非之后，中國企業(yè)家如何傳承換代 24
網(wǎng)絡練習：判斷組織利益相關者 27
自我評估：這些都合理嗎？ 27
第2章　個體行為、人格、態(tài)度和價值觀 28
開篇案例：華為的人才用留之道 28
2.1　個體行為與業(yè)績的MARS模型 29
2.2　個體行為的類型 31
2.3　組織中的人格 34
2.4　工作場所中的價值觀 39
2.5　道德價值觀與行為 45
2.6　跨文化價值觀 47
本章概要 51
關鍵術語 52
復習思考題 53
應用案例：催文書也可以很有趣 53
應用案例：何總的煩惱 54
課堂練習：測試你的人格知識 56
課堂練習：個人價值觀測驗 57
小組練習：道德困境示例 57
第3章　感知自己和他人 59
開篇案例： 個人的成功源于正確的自我認知 59
3.1　自我概念：我們?nèi)绾胃兄约?59
3.2　感知我們周圍的世界 65
3.3　具體的知覺過程和問題 67
3.4　改善知覺 74
3.5　全球化思維：培養(yǎng)無國界的觀念 77
3.6　感知和人力資源管理的關系 78
本章概要 79
關鍵術語 80
復習思考題 80
應用案例：HY牛奶有限公司 81
網(wǎng)絡練習： 企業(yè)網(wǎng)站中的多樣性與刻板印象 82
團隊練習： 個人和組織發(fā)展全球化思維的策略 82
自我評估： 工作定義你的自我概念的比重有多大 83
第4章　員工激勵 84
開篇案例： 海爾經(jīng)驗——OEC激勵機制 84
4.1　員工敬業(yè)度 85
4.2　員工的驅(qū)動力和需要 86
4.3馬斯洛需求層次理論 88
4.4　習得需要理論 89
4.5　四驅(qū)動力理論 90
4.6　激勵的期望理論 93
4.7　行為改變理論和社會認知理論 95
4.8　目標設定及反饋 98
4.9　組織公平 102
4.10　程序公正 105
4.11　金錢在工作中的意義 106
本章概要 114
關鍵術語 116
復習思考題 117
應用案例：預測哈里的工作成果 117
應用案例： 從人“心”出發(fā)，激活員工效能40% 118
課堂練習：需要的排序練習 119
課堂練習：學習練習 120
小組練習：獎金決策練習 120
自我評估：需要強度問卷 122
第5章　決策與創(chuàng)新 123
開篇案例： 彭尼百貨復制蘋果銷售模式 123
5.1　決策的理性選擇范式 124
5.2　識別問題和機遇 126
5.3　搜尋、評估與選擇備選方案 128
5.4　執(zhí)行決策 133
5.5　評估決策后果 134
5.6　創(chuàng)新 135
5.7　決策中的員工參與 140
本章概要 143
關鍵術語 144
復習思考題 144
應用案例：員工參與案例 145
應用案例： 聯(lián)想虧損vs.華為稱王：中國兩條對外開放道路勝負已分 147
課堂練習：蹦蹦跳跳的橘子 150
課堂練習：創(chuàng)新的大腦破壞者 150
自我評估：測量你的創(chuàng)新個性 151
第6章　群體和團隊 152
開篇案例：團隊合作的黃金時代 152
6.1　團隊和非正式群體 153
6.2　團隊的優(yōu)點和缺點 155
6.3　團隊效力模型 156
6.4　團隊設計要素 158
6.5　團隊發(fā)展過程 161
6.6　自我管理團隊 168
6.7　虛擬團隊 169
6.8　團隊決策制定 171
本章概要 174
關鍵術語 175
復習思考題 175
應用案例：別把自己隔離在圈外 176
小組練習：團隊搭建高樓 177
團隊練習：人體檢查器 178
團隊練習：霧嶺 178
自我評價：你更喜歡哪種團隊角色 180
第7章　組織中的溝通 181
開篇案例： 印孚瑟斯的內(nèi)部溝通新渠道 181
7.1　溝通的重要性 182
7.2　溝通模型 182
7.3　溝通渠道 184
7.4　選擇最好的溝通渠道 189
7.5　溝通障礙（噪聲） 192
7.6　跨文化和跨性別溝通 193
7.7　改善人際間的溝通 195
7.8　改善層級間的溝通 197
7.9　通過小道消息進行溝通 198
7.10　網(wǎng)絡平臺環(huán)境的溝通 200
7.11　中國含蓄式的溝通 201
本章概要 204
關鍵術語 205
復習思考題 206
應用案例： 與20世紀年輕一代的溝通 206
小組練習：積極傾聽的練習 207
小組練習：跨文化溝通知識競賽 209
自我評價：你是積極傾聽者嗎 209
第8章　組織里的權(quán)力與影響力 211
開篇案例：摩根大通的金融巨損 211
8.1　權(quán)力依賴模型和組織中五種權(quán)力來源 212
8.2　權(quán)力的權(quán)變因素 216
8.3　社交網(wǎng)絡和權(quán)力 219
8.4　影響戰(zhàn)略 222
8.5　影響策略和組織政治 227
本章概要 228
關鍵術語 229
復習思考題 230
應用案例：權(quán)力與影響力 230
小組練習：影響你的上司 231
小組練習：破譯社交網(wǎng)絡 232
自我評估：你是怎么影響同事的 232
第9章　組織里的沖突管理 234
開篇案例： 在沖突中成長的順德汽運公司 234
9.1　沖突的含義和后果 235
9.2　沖突過程模型 238
9.3　組織中的沖突結(jié)構(gòu)來源 239
9.4　人際間的沖突處理風格 241
9.5　結(jié)構(gòu)性的沖突管理方法 244
9.6　第三方?jīng)_突解決 246
9.7　通過談判解決沖突 247
本章概要 252
關鍵術語 254
復習思考題 254
應用案例：遠大公司的組織沖突管理 255
課堂練習：突發(fā)事件的沖突處理 256
小組練習：丑橙子角色扮演 260
自主作業(yè) 260
第10章　領導力 262
開篇案