商家表示設(shè)置了某個詞搶占 hot 位,但是在京東 APP 搜索時,在 HOT 位上沒有看見相應(yīng)的廣告,怎么辦?
首先,請驗證一下該詞是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù),如展現(xiàn)過少,看不見廣告屬正常。此時需要調(diào)整投放設(shè)置(如出價),以提升展現(xiàn)數(shù)據(jù)。
其次,如展現(xiàn)數(shù)據(jù)較多/較合理,且搶位成功率很高。此時,請嘗試多換幾個手機(jī)看一下,極有可能在 HOT 位上看見自己的廣告,原因是廣告是根據(jù)千人千面的競價展現(xiàn)邏輯。
最后,如判斷所有設(shè)置和投放數(shù)據(jù)均正常,但持續(xù)更換多個手機(jī),均看不見自己的廣告??陕?lián)系對應(yīng)類目廣告運(yùn)營,提交申請由產(chǎn)研排查。
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