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2020-05-25 10:42 來源：京東作者：京東

汽車營銷實(shí)務(wù)/高職高專汽車類專業(yè)“十二五”課改規(guī)劃教材

內(nèi)容簡介:　　《汽車營銷實(shí)務(wù)/高職高專汽車類專業(yè)“十二五”課改規(guī)劃教材》以汽車銷售顧問所需必備知識為主線，主要內(nèi)容包括汽車市場概述、銷售顧問必備素質(zhì)、汽車產(chǎn)品的類型、汽車銷售流程、汽車保險、汽車銷售技術(shù)實(shí)務(wù)等。書中以4S店經(jīng)營模式為背景，圍繞銷售顧問為客戶提供服務(wù)的技能，按照汽車銷售流程進(jìn)行展開?！镀嚑I銷實(shí)務(wù)/高職高專汽車類專業(yè)“十二五”課改規(guī)劃教材》注重知識的系統(tǒng)性和實(shí)用性，特別注重提升學(xué)習(xí)者的個人素養(yǎng)和個人技能。書中具體介紹了客戶開發(fā)、展廳接待、客戶管理、車輛展示與介紹、異議處理、簽約及交車服務(wù)和售后跟蹤服務(wù)等汽車營銷流程，并在銷售實(shí)務(wù)技術(shù)環(huán)節(jié)中，圍繞如何拓寬知識面，更全面地為客戶提供服務(wù)，結(jié)合行業(yè)知識安排了技能拓展的內(nèi)容。
　　《汽車營銷實(shí)務(wù)/高職高專汽車類專業(yè)“十二五”課改規(guī)劃教材》可作為高職高專院校汽車營銷專業(yè)及汽車服務(wù)與營銷專業(yè)的教材，也可當(dāng)作中職院校老師的教學(xué)參考書，亦適合剛剛從事汽車營銷工作的在職人員作為入職學(xué)習(xí)教材。

目錄:第一章汽車市場概述
第一節(jié) 汽車的社會經(jīng)濟(jì)價值
第二節(jié) 我國的汽車市場人才需求
第三節(jié) 中國汽車發(fā)展簡史
第四節(jié) 我國汽車營銷體制的變化
第五節(jié) 汽車市場格局

第二章汽車營銷業(yè)務(wù)員的素質(zhì)
第一節(jié) 汽車銷售顧問
第二節(jié) 汽車銷售顧問的要求
第三節(jié) 合理的知識結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 銷售禮儀

第三章汽車營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 政治與法律環(huán)境
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)與人口環(huán)境
第三節(jié) 汽車使用環(huán)境
第四節(jié) 汽車營銷模式
第五節(jié) 我國目前的汽車產(chǎn)業(yè)政策

第四章汽車的類型
第一節(jié) 汽車的分類
第二節(jié) 乘用車的九種車型

第五章汽車銷售流程（上）
第一節(jié) 總論
第二節(jié) 客戶開發(fā)
第三節(jié) 客戶接待
第四節(jié) 銷售接待三表一卡填寫說明
第五節(jié) 接近客戶與需求咨詢

第六章汽車銷售流程（下）
第一節(jié) 車輛的布展
第二節(jié) 汽車產(chǎn)品的講解技巧
第三節(jié) 六方位繞車介紹
第四節(jié) 試乘試駕
第五節(jié) 客戶異議處理
第六節(jié) 簽約成交
第七節(jié) 交車服務(wù)與售后跟蹤服務(wù)

第七章汽車保險投保實(shí)務(wù)
第一節(jié) 汽車保險主險介紹
第二節(jié) 汽車保險常見附加險介紹
第三節(jié) 機(jī)動車保險實(shí)務(wù)

第八章汽車銷售技術(shù)實(shí)務(wù)
第一節(jié) 購車費(fèi)用
第二節(jié) 機(jī)動車發(fā)票與機(jī)動車牌照
第三節(jié) 注冊登記
第四節(jié) 其他汽車銷售法規(guī)

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