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2020-05-11 11:44 來源：京東作者：京東

汽車消費(fèi)心理學(xué)（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材

編輯推薦:

內(nèi)容簡介:　　《汽車消費(fèi)心理學(xué)（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》以中國人的消費(fèi)心理特點(diǎn)及中國人的性格特征為著眼點(diǎn)，闡述了汽車消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、汽車消費(fèi)者的情緒、情感與態(tài)度、汽車消費(fèi)者的認(rèn)知心理、汽車消費(fèi)者的群體心理等內(nèi)容，分析了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等因素對汽車消費(fèi)的客觀影響，介紹并分析了4S店內(nèi)汽車營銷專業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)以及相關(guān)人員對消費(fèi)者的心理影響，論述了汽車品牌、價(jià)格、廣告、服務(wù)等因素與汽車消費(fèi)的關(guān)系，闡述并分析了汽車消費(fèi)者的購買行為模式、類型、過程及汽車消費(fèi)者的滿意度與忠誠度問題。
　　《汽車消費(fèi)心理學(xué)（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》適合作為汽車營銷相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書及4S店銷售人員的學(xué)習(xí)和參考用書。

作者簡介:

目錄:第一章消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象與方法
第四節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
第五節(jié) 中國消費(fèi)者心理分析
本章自測題

第二章汽車消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 汽車消費(fèi)者的需要
第二節(jié) 汽車消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第三章汽車消費(fèi)者的認(rèn)知心理
第一節(jié) 汽車消費(fèi)者的注意
第二節(jié) 汽車消費(fèi)者的感知
第三節(jié) 汽車消費(fèi)者的記憶
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第四章汽車消費(fèi)者的情緒、情感與態(tài)度
第一節(jié) 汽車消費(fèi)者的情緒與情感
第二節(jié) 汽車消費(fèi)者的態(tài)度
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第五章汽車消費(fèi)者的個(gè)性
第一節(jié) 汽車消費(fèi)者的個(gè)性概述
第二節(jié) 汽車消費(fèi)者的消費(fèi)觀
第三節(jié) 汽車消費(fèi)者的興趣
第四節(jié) 汽車消費(fèi)者的氣質(zhì)特征
第五節(jié) 汽車消費(fèi)者的性格特征
第六節(jié) 汽車消費(fèi)者的能力特征
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第六章汽車消費(fèi)者的群體心理
第一節(jié) 社會(huì)群體概論
第二節(jié) 參照群體對汽車消費(fèi)者的心理影響
第三節(jié) 年齡因素對汽車消費(fèi)者的實(shí)際影響
第四節(jié) 性別因素對汽車消費(fèi)者的客觀影響
第五節(jié) 家庭因素對汽車消費(fèi)者的常規(guī)影響
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第七章影響汽車消費(fèi)的外部環(huán)境因素
第一節(jié) 政治環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
第三節(jié) 文化環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
第四節(jié) 科技環(huán)境對汽車消費(fèi)者的心理影響
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第八章汽車營銷策略與消費(fèi)者心理
第一節(jié) 汽車品牌與汽車消費(fèi)者心理
第二節(jié) 汽車性能與汽車消費(fèi)者心理
第三節(jié) 汽車價(jià)格與消費(fèi)者心理
第四節(jié) 汽車廣告與汽車消費(fèi)者心理
第五節(jié) 汽車服務(wù)與汽車消費(fèi)者心理
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第九章 4S店相關(guān)人員職責(zé)及其對消費(fèi)者的影響
第一節(jié) 4S店概述
第二節(jié) 4S店相關(guān)人員職責(zé)
第三節(jié) 4S店銷售流程
第四節(jié) 4S店相關(guān)人員對消費(fèi)者的影響
第五節(jié) 營銷人員的溝通技巧
本章自測題
本章實(shí)踐訓(xùn)練題

第十章汽車消費(fèi)者的購買行為與決策
第一節(jié) 汽車消費(fèi)者的購買行為模式
第二節(jié) 汽車消費(fèi)者的購買決策類型
第三節(jié) 汽車消費(fèi)者的購買決策過程
第四節(jié) 汽車消費(fèi)者的滿意度與忠誠度
本章自測題
各章自測題答案
參考文獻(xiàn)

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