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2019-11-15 18:35 來源：京東作者：京東

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熟悉公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、公共關(guān)系學(xué)的形成、公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型及其特征、公共關(guān)系從業(yè)人員的基本條件及其工作范圍，選拔公共關(guān)系人員的基本原則、公共關(guān)系四步工作法的實(shí)施、公共關(guān)系的社交禮儀、日常交往禮儀、大學(xué)生求職與就業(yè)禮儀。

內(nèi)容簡介:公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。學(xué)科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)在理論上對社會組織提出的指導(dǎo)原則和在實(shí)踐上對這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系意識的社會組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關(guān)系能力的組織,不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會發(fā)展中承擔(dān)著推動社會、完善各類社會組織、為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的歷史重任。

作者簡介:陳軍，畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)系?，F(xiàn)為濰坊醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與管理學(xué)院副教授，從事衛(wèi)生事業(yè)管理的教學(xué)與科研近30年。出版《公共關(guān)系學(xué)》專著一部，主編山東省“十二五”醫(yī)學(xué)人文規(guī)劃教材《公共關(guān)系學(xué)》，作為編委參加了全國高等醫(yī)藥院?！笆濉币?guī)劃教材《公共關(guān)系學(xué)》的編寫。

目錄:第一章導(dǎo)論
第一節(jié)　公共關(guān)系概述
第二節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的研究對象和任務(wù)
第三節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的特點(diǎn)、性質(zhì)、原則和作用
第四節(jié)　公共關(guān)系學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系
思考題
第二章公共關(guān)系的歷史和發(fā)展
第一節(jié)　早期的公共關(guān)系
第二節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生、形成與發(fā)展
第三節(jié)　中國公共關(guān)系的傳入和發(fā)展
思考題
第三章公共關(guān)系的主體
第一節(jié)　社會組織
第二節(jié)　公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
第三節(jié)　公共關(guān)系從業(yè)人員
思考題
第四章公共關(guān)系的客體
第一節(jié)　公眾
第二節(jié)　內(nèi)部公共關(guān)系
第三節(jié)　外部公共關(guān)系
思考題
第五章公共關(guān)系的傳播
第一節(jié)　公共關(guān)系傳播概述
第二節(jié)　公共關(guān)系的語言傳播
第三節(jié)　公共關(guān)系的非語言傳播
第四節(jié)　公共關(guān)系的書面?zhèn)鞑?
第五節(jié)　公共關(guān)系的電子傳播
第六節(jié)　圖像和標(biāo)識
第七節(jié)　傳播的效果
思考題
第六章公共關(guān)系的主要職能
第一節(jié)　收集信息，監(jiān)測環(huán)境
第二節(jié)　樹立組織形象，建立社會信譽(yù)
第三節(jié)　協(xié)調(diào)溝通，爭取相互諒解
第四節(jié)　咨詢建議，參與組織決策
第五節(jié)　教育引導(dǎo)，服務(wù)社會
第六節(jié)　推動業(yè)務(wù)，全面增進(jìn)效益
思考題
第七章公共關(guān)系工作的程序
第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié)　公共關(guān)系計(jì)劃的制訂
第三節(jié)　公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施
第四節(jié)　公共關(guān)系工作的效果評估
思考題
第八章公共關(guān)系危機(jī)
第一節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)概述
第二節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)的處理
第三節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)管理
思考題
第九章公共關(guān)系專題活動
第一節(jié)　公共關(guān)系專題活動概述
第二節(jié)　贊助活動
第三節(jié)　慶典活動
第四節(jié)　新聞發(fā)布會
第五節(jié)　組織開放日
第六節(jié)　展覽會
思考題
第十章公共關(guān)系禮儀
第一節(jié)　現(xiàn)代社交禮儀概述
第二節(jié)　公共關(guān)系交往中的禮儀
第三節(jié)　公共關(guān)系語言中的禮儀
第四節(jié)　國際公共關(guān)系禮儀的基本規(guī)范
第五節(jié)　大學(xué)生禮儀
思考題
參考文獻(xiàn)

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