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2020-01-10 11:35 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:　　《物流營銷（第3版）》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，也是國家職業(yè)教育物流管理專業(yè)教學(xué)資源庫轉(zhuǎn)型升級配套教材。
　　國家職業(yè)教育物流管理專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目自2009年6月開始調(diào)研和籌備，2011年建成后全面開始應(yīng)用和推廣。2015年《教育部關(guān)于確定職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫2015年度立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目及獎勵項(xiàng)目的通知》（教職成函[2015]10號）確定物流管理專業(yè)教學(xué)資源庫為國家四個獎勵項(xiàng)目之一，2017年6月通過驗(yàn)收。為滿足物流管理專業(yè)教學(xué)資源庫轉(zhuǎn)型升級的需要，教材隨之修訂。
　　《物流營銷（第3版）》定位于現(xiàn)代物流企業(yè)的市場營銷，在合理整合傳統(tǒng)市場營銷知識體系的基礎(chǔ)上，貼近現(xiàn)代物流企業(yè)的市場營銷職能和崗位工作，按照現(xiàn)代物流企業(yè)營銷管理“調(diào)研市場需求—選擇目標(biāo)客戶—開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目—接近目標(biāo)客戶—制訂營銷計(jì)劃—控制服務(wù)質(zhì)量—評估營銷績效”的真實(shí)工作過程和操作流程進(jìn)行了分析和闡述，系統(tǒng)介紹了現(xiàn)代物流企業(yè)市場營銷的基本原理、基本方法、基本策略和運(yùn)作實(shí)務(wù)。
　　《物流營銷（第3版）》力圖將現(xiàn)代物流營銷理念、常用的物流營銷技巧、流行的物流營銷工具引入體系和結(jié)構(gòu)中，使之更具時代性、實(shí)用性和可操作性，為培養(yǎng)更多的應(yīng)用型現(xiàn)代物流營銷人才服務(wù)。
　　《物流營銷（第3版）》可作為高職高專院校、五年制高職、應(yīng)用型本科院校及中職學(xué)校物流管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為社會從業(yè)人員的參考及培訓(xùn)用書。
　　與《物流營銷（第3版）》配套的在線開放課程“物流營銷”，可通過掃描教材封面的二維碼，登錄“智慧職教”（http：//www.icve.com.cn）平臺進(jìn)行在線學(xué)習(xí)?！拔锪鳡I銷”在線開放課程建設(shè)了課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計(jì)、習(xí)題試卷、微課、動畫、游戲、電子相冊、視頻、案例、實(shí)訓(xùn)等類型豐富的數(shù)字化教學(xué)資源，精選其中具有典型性、實(shí)用性的資源在教材中進(jìn)行標(biāo)注，并將優(yōu)質(zhì)資源以二維碼方式突出，供讀者即掃即用。其他資源服務(wù)見“鄭重聲明”頁的資源服務(wù)提示。

作者簡介:

目錄:第一章物流營銷基礎(chǔ)概述
第一節(jié) 物流營銷的概念、特征、作用與原則
第二節(jié) 物流營銷觀念和理念的發(fā)展
第三節(jié) 物流營銷的流程
第四節(jié) 物流營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

第二章物流營銷市場分析
第一節(jié) 物流營銷市場分析的信息管理
第二節(jié) 物流營銷的市場分析

第三章物流目標(biāo)客戶選擇
第一節(jié) 物流市場細(xì)分
第二節(jié) 物流目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 物流市場定位

第四章物流服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)
第一節(jié) 物流服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)流程
第二節(jié) 物流服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)策略

第五章物流目標(biāo)客戶開發(fā)
第一節(jié) 開發(fā)物流新客戶
第二節(jié) 鞏固物流老客戶
第三節(jié) 以投標(biāo)方式獲得物流客戶

第六章物流營銷策略制定
第一節(jié) 物流服務(wù)產(chǎn)品策略
第二節(jié) 物流服務(wù)定價策略
第三節(jié) 物流服務(wù)分銷策略
第四節(jié) 物流服務(wù)促銷策略

第七章物流客戶服務(wù)管理
第一節(jié) 物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理
第二節(jié) 物流客戶滿意度管理
第三節(jié) 物流客戶關(guān)系管理

第八章物流營銷績效評估
第一節(jié) 物流營銷績效評估的內(nèi)容
第二節(jié) 物流營銷績效評估的流程
第三節(jié) 物流營銷績效評估的方法
參考文獻(xiàn)

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