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2019-10-11 15:52 來(lái)源：京東作者：京東

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　通過(guò)前五個(gè)版本，《朱蘭質(zhì)量規(guī)劃與分析》為學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的學(xué)生和從事質(zhì)量管理的專業(yè)人士提供了。統(tǒng)計(jì)技術(shù)的。處理方式。這本質(zhì)量管理領(lǐng)域的經(jīng)典作品的第六版——《朱蘭質(zhì)量管理與分析》，把約瑟夫。朱蘭博士的先進(jìn)理念和弗蘭克。葛麗娜博士及約瑟夫。笛福在培訓(xùn)和實(shí)踐中的豐富經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，詳細(xì)展示了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)所需要的管理、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)和行為方面的理論和技術(shù)。每一章都有一個(gè)現(xiàn)實(shí)案例方便讀者學(xué)習(xí)。本書(shū)適合學(xué)生、質(zhì)量工程師及從事質(zhì)量管理工作的人士閱讀。

作者簡(jiǎn)介:　　約瑟夫 A.德費(fèi)歐（Joseph A.De Feo）德費(fèi)歐現(xiàn)任朱蘭研究院院長(zhǎng)兼CEO（首席執(zhí)行官），主要從事質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、六西格瑪部署、戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域的咨詢、培訓(xùn)和出版工作，擁有35年的豐富職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其從業(yè)經(jīng)歷涵蓋消費(fèi)品、零售、電子、化工、航空航天、汽車制造、半導(dǎo)體，以及中等教育和高等教育等多個(gè)行業(yè)，在各類期刊和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了100多篇論文，還擔(dān)任《六西格瑪論壇》雜志的顧問(wèn)。

目錄:Preface
About the Authors
Introduction
1 The Bottom Line: Quality and Business Performance 5
1.1 Why Quality Management? A Brief History Lesson 5
1.2 Quality and Its Impact on Financial Performance 7
1.3 Integrated Quality System Defined 9
1.4 The Quality Function 11
1.5 Relationship of Quality to Productivity, Costs, Cycle Time, and Value 13
1.6 Universal Principles for Managing for Quality 15
1.7 Quality Disciplines and Other Disciplines 17
1.8 The Way Forward—Developing a System Plan for Success 18
Summary 19
Problems 19
References 20
2 Integrating Quality into the Enterprise Strategic Plan21
2.1 Quality and the Strategic Plan 21
2.2 A Strategic Planning Model 23
2.3 Developing a Mission and Vision 25
2.4 Developing LongTerm Strategies 28
2.5 Development of ShortTerm Annual Goals 30
2.6 Deployment of Goals—Hoshin Kanri 34
2.7 Leadership to Implement the Strategies 36
2.8 Review Progress Assessments, Audits, and a Balanced Scorecard 39
2.9 Review and Refresh the Plan 39
2.10 Obstacles to Achieving Goals 41
Summary 43
Problems 44
References 44
目錄
前言
關(guān)于作者
引言
1 概要：質(zhì)量與績(jī)效5
1.1 為什么需要質(zhì)量管理？質(zhì)量管理簡(jiǎn)史5
1.2 質(zhì)量及對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響7
1.3 集成質(zhì)量體系的定義9
1.4 質(zhì)量活動(dòng)11
1.5 質(zhì)量與生產(chǎn)率、成本、周期、價(jià)值的關(guān)系13
1.6 質(zhì)量管理的一般原則15
1.7 質(zhì)量規(guī)范及其他規(guī)范17
1.8 發(fā)展的途徑——制訂面向成功的系統(tǒng)計(jì)劃18
小結(jié)19
思考題19
參考文獻(xiàn)20
2 將質(zhì)量融入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃21
2.1 質(zhì)量與戰(zhàn)略規(guī)劃21
2.2 一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的典范23
2.3 確定使命與愿景25
2.4 制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略28
2.5 短期年度目標(biāo)的制定30
2.6 目標(biāo)分解落實(shí)——方針管理34
2.7 加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)36
2.8 評(píng)審過(guò)程評(píng)價(jià)、審核與平衡計(jì)分卡39
2.9 回顧并調(diào)整規(guī)劃39
2.10 完成目標(biāo)的障礙41
小結(jié)43
思考題44
參考文獻(xiàn)44
......

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