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2019-11-20 14:10 來(lái)源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《旅游職業(yè)道德》從發(fā)問(wèn)“道德”開(kāi)始，介紹了旅游職業(yè)道德、旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范、導(dǎo)游人員的素質(zhì)與行為規(guī)范、酒店從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、旅游管理者的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求，最后對(duì)旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)與修養(yǎng)進(jìn)行了闡述，旨在構(gòu)建旅游職業(yè)道德系統(tǒng)，為中國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思想保障。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:項(xiàng)目一問(wèn)道德
任務(wù)一何為道德
任務(wù)二實(shí)踐社會(huì)主義道德
任務(wù)三資訊時(shí)代的道德發(fā)展

項(xiàng)目二認(rèn)識(shí)旅游職業(yè)道德
任務(wù)一旅游職業(yè)道德發(fā)展過(guò)程
任務(wù)二社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)、作用和基本要求

項(xiàng)目三旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范
任務(wù)一敬業(yè)愛(ài)崗，遵紀(jì)守法
任務(wù)二熱情友好，賓客至上
任務(wù)三誠(chéng)實(shí)守信，公私分明
任務(wù)四團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局
任務(wù)五一視同仁，不卑不亢
任務(wù)六文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
任務(wù)七鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

項(xiàng)目四導(dǎo)游人員帕素質(zhì)與行為規(guī)范
任務(wù)一導(dǎo)游人員的素質(zhì)
任務(wù)二導(dǎo)游人員的職業(yè)品質(zhì)
任務(wù)三導(dǎo)游人員的行為規(guī)范

項(xiàng)目五酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)一領(lǐng)悟酒店意識(shí)
任務(wù)二酒店從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求
任務(wù)三酒店從業(yè)人員的能力要求
任務(wù)四酒店從業(yè)人員的意志要求

項(xiàng)目六旅游管理者的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求
任務(wù)一旅游管理者的職業(yè)素質(zhì)要求
任務(wù)二旅游管理者的職業(yè)能力要求

項(xiàng)目七旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)與修薺
任務(wù)一旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)
任務(wù)二旅游職業(yè)道德修養(yǎng)

參考文獻(xiàn)

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