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2019-11-21 11:33 來源：京東作者：京東

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估師實務(wù)培訓(xùn)/老年服務(wù)與管理專業(yè)系列教材

編輯推薦:

內(nèi)容簡介:　　《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估師實務(wù)培訓(xùn)/老年服務(wù)與管理專業(yè)系列教材》是民政部福利彩票公益金資助項目、是老年服務(wù)與管理專業(yè)系列教材之一。
　　《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估師實務(wù)培訓(xùn)/老年服務(wù)與管理專業(yè)系列教材》包括養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量標準體系的構(gòu)建、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估體系的構(gòu)建、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)硬件評估、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)評估、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理評估五個項目。前兩個項目是對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量標準體系和質(zhì)量評估體系的基本概念、構(gòu)建依據(jù)、構(gòu)建方法、指標設(shè)置，以及質(zhì)量評估師的職業(yè)素養(yǎng)等的綜述；第三至第五個項目是對質(zhì)量評估體系的具體內(nèi)容與實施細則進行詳盡的闡述。每個任務(wù)均包括案例引導(dǎo)、任務(wù)實施內(nèi)容、能力檢測、知識鏈接，每個項目后有項目小結(jié)，側(cè)重實際操作與應(yīng)用，力求將專業(yè)知識轉(zhuǎn)換成專業(yè)能力。
　　《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估師實務(wù)培訓(xùn)/老年服務(wù)與管理專業(yè)系列教材》既可以作為高職高專、應(yīng)用型本科院校及中職學(xué)校老年服務(wù)與管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可供養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量評估專業(yè)人員、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理崗位和技術(shù)服務(wù)崗位人員的培訓(xùn)使用和參考。

作者簡介:

目錄:項目一養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量標準體系的構(gòu)建
任務(wù)一老齡化社會與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)
一、人口老齡化及養(yǎng)老需求
二、我國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的概況
三、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的現(xiàn)狀及存在的問題
四、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展趨勢與對策
任務(wù)二構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量標準體系
一、質(zhì)量標準體系的內(nèi)涵
二、質(zhì)量標準體系在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)中的重要性
三、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準體系存在的主要問題
四、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量標準體系的構(gòu)建

項目二養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估體系的構(gòu)建
任務(wù)一認知養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估
一、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估的內(nèi)涵
二、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估的分類
三、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估的要求
四、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估的問題及意義
任務(wù)二構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估指標體系
一、質(zhì)量評估指標體系構(gòu)建的原則、依據(jù)
二、質(zhì)量評估指標體系的構(gòu)建
任務(wù)三養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量評估的組織與實施
一、質(zhì)量評估的組織
二、質(zhì)量評估的實施

項目三養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)硬件評估
任務(wù)一養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)硬件設(shè)施設(shè)計原則
一、以人為本原則
二、無障礙設(shè)計原則
三、彌補性原則
四、安全性原則
五、舒適性原則
六、護理單元設(shè)計原則
任務(wù)二基地與規(guī)劃設(shè)計評估
一、規(guī)模評估
二、選址與規(guī)劃評估
三、道路交通評估
四、臺階評估
五、休閑場地評估
六、停車場評估
任務(wù)三室內(nèi)設(shè)計評估
一、用房配置和面積標準評估
二、生活用房評估
三、公共活動用房評估
四、醫(yī)療保健用房評估
五、管理服務(wù)用房評估
任務(wù)四設(shè)施設(shè)備評估
一、給水排水評估
二、采暖、空調(diào)評估
三、電氣評估
四、燃氣評估
任務(wù)五室內(nèi)環(huán)境評估
一、采光評估
二、通風(fēng)評估
三、隔聲評估
四、隔熱、保溫評估
五、室內(nèi)裝修評估
六、空氣質(zhì)量評估
任務(wù)六安全措施評估
一、建筑物的出入口及門評估
二、走廊評估
三、公用樓梯評估
四、電梯評估
五、安全輔助措施評估

項目四養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)評估
任務(wù)一生活照料服務(wù)評估
一、生活照料服務(wù)的內(nèi)涵
二、生活照料服務(wù)的評估
任務(wù)二護理服務(wù)評估
一、護理服務(wù)的內(nèi)涵
二、護理服務(wù)的評估
任務(wù)三文化娛樂服務(wù)評估
一、文化娛樂服務(wù)的內(nèi)涵
二、文化娛樂服務(wù)的評估
任務(wù)四安全保護服務(wù)評估
一、安全保護服務(wù)的內(nèi)涵
二、安全保護服務(wù)的評估
任務(wù)五膳食服務(wù)評估
一、膳食服務(wù)的內(nèi)涵
二、膳食服務(wù)的評估
任務(wù)六醫(yī)療保健服務(wù)評估
一、醫(yī)療保健服務(wù)的內(nèi)涵
二、醫(yī)療保健服務(wù)的評估
任務(wù)七日常生活服務(wù)評估
一、日常生活服務(wù)的內(nèi)涵
二、日常生活服務(wù)的評估
任務(wù)八社會工作服務(wù)評估
一、社會工作服務(wù)的內(nèi)涵
二、社會工作服務(wù)的評估

項目五養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理評估
任務(wù)一行政管理評估
一、機構(gòu)資質(zhì)評估
二、制度建設(shè)評估
三、人員管理評估
四、財務(wù)管理評估
五、信息管理評估
任務(wù)二后勤管理評估
一、物資采購管理評估
二、維修管理評估
三、車輛管理評估
任務(wù)三信息化管理評估
一、信息化管理的意義
二、信息化系統(tǒng)介紹
三、信息化管理評估
任務(wù)四管理質(zhì)量評估
一、監(jiān)督檢查評估
二、投訴處理評估
三、服務(wù)改進評估
參考文獻
附錄

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