內(nèi)容簡介:　　《公共關(guān)系學（第二版）》分三篇十二章，上篇五章全面梳理中外公共關(guān)系理論的思想遺產(chǎn)，中篇四章嘗試構(gòu)建公共關(guān)系的新范式——對話范式，下篇三章討論公關(guān)領(lǐng)域的部分重要理論和實踐專題。  
　　 有別于其他同類著作的營銷視角，本書從傳播、修辭、觀念的角度進入書寫，由歷史的梳理進入理論的建構(gòu)。與第一版相比，第二版做了大幅度的修訂。章目的改變包括：第一版“導論”經(jīng)重寫后調(diào)整為第一章，呈現(xiàn)中外古今的公關(guān)發(fā)展史綱;原九、十兩章合并，重點探討議題管理、意見領(lǐng)袖和人際網(wǎng)絡(luò)三個專題;原第十二章改寫、拓展為三節(jié)：公關(guān)效果批判、公關(guān)道德批判和公關(guān)哲學批判。原二至八章內(nèi)容也做了較大調(diào)整，更忠實地轉(zhuǎn)述公共關(guān)系領(lǐng)域的經(jīng)典研究成果，將公關(guān)理論建設(shè)和實踐發(fā)展還原至社會史、社會思想史情境，在整體社會生態(tài)中重新審視公關(guān)的理論之樹和實踐成果。

作者簡介:　　胡百精，博士，中國人民大學新聞學院執(zhí)行院長，教授，博士生導師。主要研究方向為傳播學、公共傳播，近年重點關(guān)注領(lǐng)域為公共傳播與社會認同、新媒體與危機傳播等。主要著作有《說服與認同》、《公共關(guān)系學》、《危機傳播管理》（第三版）、《中國公共關(guān)系史》（中英文版）等，主編“中國危機管理研究年度系列報告”，主譯《輿論的結(jié)晶》《宣傳》《取悅公眾》《每一分鐘誕生一個顧客》。

目錄:上篇
第一章 公共關(guān)系史綱
第一節(jié) 公共關(guān)系前史
一、西方古代公共關(guān)系
二、中國古代公共關(guān)系
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生
一、公眾該死
二、公眾理應(yīng)知曉
三、雙行道：相互適應(yīng)和調(diào)整
第三節(jié) 現(xiàn)代公關(guān)發(fā)展的背景與條件
一、現(xiàn)代性、現(xiàn)代化與現(xiàn)代公關(guān)
二、中國現(xiàn)代公關(guān)的引進和發(fā)展
第二章 公共關(guān)系的概念與觀念
第一節(jié) 定義與流派
一、經(jīng)典定義
二、流派的想象
第二節(jié) 公共關(guān)系的元理由
一、自由與秩序
二、溝通與居間人
第三節(jié) 公共關(guān)系的范式
一、公共關(guān)系的四種模式
二、對話轉(zhuǎn)向與對話范式
第三章 公共關(guān)系的宣傳范式
第一節(jié) 宣傳的定義與形態(tài)
一、宣傳的定義
二、宣傳的形態(tài)
第二節(jié) 宣傳的策略及其依據(jù)
一、宣傳的策略
二、宣傳之“錨”
第三節(jié) 宣傳的模式
一、宣傳的要素與結(jié)構(gòu)
二、模式及其局限
第四章 公共關(guān)系的說服范式
第一節(jié) 修辭與說服
一、古典修辭修學
二、修辭的力量
第二節(jié) 說服、態(tài)度與行為
一、說服與態(tài)度
二、說服與行為
第三節(jié) 說服傳統(tǒng)的合流
一、說服矩陣
二、修辭復興與傳統(tǒng)合流
第五章 公共關(guān)系雙向均衡范式
第一節(jié) 重新想象公眾
一、從公眾到利益相關(guān)者
二、從公眾價值到開放系統(tǒng)
第二節(jié) 雙向均衡模式
一、情境、模式與新世界觀
二、戰(zhàn)略管理與雙向均衡
第三節(jié) 卓越公關(guān)理論
一、雙贏的想象
二、替代方案

中篇
第六章 認同、共同體與對話主義
第一節(jié) 自由主義、社群主義與公共關(guān)系
一、自由主義與社群主義之爭
二、社群主義與公關(guān)價值觀
第二節(jié) 儒家思想與公共關(guān)系
一、儒學復興與三邊互鏡
二、儒家論域下的“大同公關(guān)”
第三節(jié) 對話理論與公共關(guān)系
一、對話主義與對話理論
二、作為對話的公關(guān)
第七章 公共關(guān)系對話范式（上）——模型建構(gòu)
第一節(jié) “二分法”與公關(guān)對話
一、事實與價值“二分法”
二、“二分法”與公關(guān)對話
第二節(jié) “事實一價值”模型
一、新范式與核心概念的再界定
二、公關(guān)對話范式的模型構(gòu)建
第三節(jié) 對話范式的一級路徑
一、事實之維：真相互通、利益互惠
二、價值之維：建立信任、分享意義
第八章 公共關(guān)系對話范式（中）——事實之維
第一節(jié) 傳播路徑
一、議程設(shè)置
二、參與意見競爭
三、整合營銷傳播
第二節(jié) 敘事路徑
一、講故事
二、新聞敘事
三、事件公關(guān)
第三節(jié) 話語權(quán)路徑
一、同一話語
二、關(guān)系管理
三、制定規(guī)則
第九章 公共關(guān)系對話范式（下）——價值之維
第一節(jié) 響應(yīng)路徑
一、傾聽
二、合意
三、關(guān)愛
第二節(jié) 倡導路徑
一、價值觀管理
二、共同體理想
三、公共精神
第三節(jié) 共創(chuàng)路徑
一、輿論的結(jié)晶
二、積極信任
三、多元同一的價值體系

下篇
第十章 議題管理、意見領(lǐng)袖與人際網(wǎng)絡(luò)
第一節(jié) 議題管理
一、議題與議題管理
二、議題管理模式
第二節(jié) 意見領(lǐng)袖
一、意見領(lǐng)袖與多級傳播
二、意見領(lǐng)袖的作用機制
第三節(jié) 人際網(wǎng)絡(luò)
一、重返芝加哥學派
二、重振人際交往
第十一章 危機管理
第一節(jié) 危機管理的基本問題
一、危機的本質(zhì)
二、危機管理的范疇
第二節(jié) 危機傳播管理的事實路徑
一、告知
二、疏導
三、轉(zhuǎn)移
第三節(jié) 危機傳播管理的價值路徑
一、順應(yīng)
二、引導策略
三、重建策略
第十二章 公共關(guān)系批判
第一節(jié) 公關(guān)效果批判
一、公關(guān)效果評估的困境
二、關(guān)系、修辭與公關(guān)效果
第二節(jié) 公關(guān)道德批判
一、實用主義的道德觀
二、社群主義與對話倫理
第三節(jié) 公關(guān)哲學批判
一、輿論操縱、再封建化與殖民
二、馴化公眾、規(guī)治越軌與修辭的幻象
三、回應(yīng)與救贖方案
參考文獻