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2020-01-06 12:12 來源：京東作者：京東

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內容簡介:　　《質量管理工程導論》共分為概述、質量管理工程方法、質量管理工程內容體系和質量管理工程實踐4篇共18章。第一篇是概述，包括第一章至第三章。第一章介紹質量及其相關的概念、質量觀念的演變史及質量大師的質量哲學；第二章介紹質量管理的基本概念、七大原則和發(fā)展歷程；第三章介紹質量管理工程的基本概念、作用和意義、學科特點、發(fā)展趨勢和質量管理工程的基礎性工作。第二篇是質量管理工程方法，包括第四章至第六章。第四章介紹質量管理工程學科的三大活動和科學方法；第五章介紹質量管理工程的一般方法；第六章介紹質量管理工程的常用工具。第三篇是質量管理工程內容體系，包括第七章至第十六章。分別介紹了質量策劃、質量設計、質量控制、質量改進、質量保證、服務質量管理、供應商質量管理、質量經濟性分析、可靠性工程和質量管理法律法規(guī)等內容。第四篇是質量管理工程實踐，包括第十七章和第十八章，介紹了主要的質量管理工程項目實踐的組織形式及典型質量管理工程應用案例。

作者簡介:

目錄:第一篇概述
第一章質量
第一節(jié) 質量的定義及相關概念
第二節(jié) 質量觀念的演變史
第三節(jié) 質量大師的質量哲學
復習思考題
第二章質量管理
第一節(jié) 質量管理的概念
第二節(jié) 質量管理的七大原則
第三節(jié) 質量管理的發(fā)展歷程
復習思考題
第三章質量管理工程
第一節(jié) 質量管理工程的概念
第二節(jié) 質量管理工程的作用和意義
第三節(jié) 質量管理工程的學科特點
第四節(jié) 質量管理工程的發(fā)展趨勢
第五節(jié) 質量管理工程的基礎性工作
復習思考題

第二篇質量管理工程方法
第四章質量管理工程的方法論
第一節(jié) 質量管理工程學科的三大活動
第二節(jié) 質量管理工程的科學方法
復習思考題
第五章質量管理工程的一般方法
第一節(jié) 問題管理方法
第二節(jié) 數理統計方法
第三節(jié) PDCA循環(huán)
復習思考題
第六章質量管理工程的常用工具
第一節(jié) 七種質量工具
第二節(jié) 七種管理工具
第三節(jié) 質量管理工程的五大工具
復習思考題

第三篇質量管理工程內容體系
第七章質量策劃
第一節(jié) 產品質量先期策劃
第二節(jié) 生產件批準程序
第三節(jié) 失效模式及后果分析
復習思考題
第八章質量設計
第一節(jié) 質量功能展開
第二節(jié) 三次設計
第三節(jié) 可靠性設計
第四節(jié) 設計評審與驗證
復習思考題
第九章質量控制
第一節(jié) 測量系統分析
第二節(jié) 質量檢測技術
第三節(jié) 統計過程控制
第四節(jié) 抽樣與檢驗
復習思考題
第十章質量改進
第一節(jié) 質量改進的內容
第二節(jié) 試驗設計
復習思考題
第十一章質量保證
第一節(jié) 質量管理體系
第二節(jié) 質量認證
第三節(jié) 質量獎
復習思考題
第十二章服務質量管理
第一節(jié) 服務質量管理概述
第二節(jié) 服務管理理論與技術
第三節(jié) 服務質量管理方法
第四節(jié) 服務認證
復習思考題
第十三章供應商質量管理
第一節(jié) 供應商質量管理概述
第二節(jié) 供應商質量管理內容
第三節(jié) 供應商質量管理程序和方法
復習思考題
第十四章質量經濟性分析
第一節(jié) 質量經濟性概述
第二節(jié) 質量經濟性分析
第三節(jié) 質量成本
復習思考題
第十五章可靠性工程
第一節(jié) 可靠性工程概述
第二節(jié) 可靠性工程的研究內容
第三節(jié) 可靠性試驗與驗證
復習思考題
第十六章質量管理法律法規(guī)
第一節(jié) 產品質量法
第二節(jié) 技術監(jiān)督法律法規(guī)
第三節(jié) 社會環(huán)境和公眾質量意識
復習思考題

第四篇質量管理工程實踐
第十七章質量管理工程的組織實施
第一節(jié) 合理化建議
第二節(jié) QC小組
第三節(jié) 六西格瑪工程
第四節(jié) 8D問題求解法
復習思考題
第十八章質量管理工程應用案例——降低SDH產品SMT接插件故障率
復習思考題

參考文獻

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