內(nèi)容簡介:　　    《物流企業(yè)市場營銷》根據(jù)物流企業(yè)市場營銷實務(wù)性工作的需要，主要介紹了物流企業(yè)營銷管理的理論知識與相關(guān)崗位操作技能，共三第十一章。第一篇是物流企業(yè)市場營銷基礎(chǔ)知識（第一章），主要從市場營銷、物流企業(yè)以及兩者結(jié)合的角度引出《物流企業(yè)市場營銷》的主要內(nèi)容。第二篇是物流企業(yè)市場營銷行為分析篇（第二章至第五章），分別從營銷環(huán)境、營銷調(diào)研的方式方法、購買行為分析、目標(biāo)市場選擇這四個方面，對物流企業(yè)開展市場營銷活動提供一個理論上的指導(dǎo)與借鑒。第三篇是物流企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略（第六至第十一章）。含括了營銷學(xué)中常見的戰(zhàn)略理論及其在物流企業(yè)的應(yīng)用，如市場競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略和服務(wù)營銷策略，用來指導(dǎo)物流企業(yè)制定策略方針政策。《物流企業(yè)市場營銷》可作為高職高專教育，開放教育院校物流管理專業(yè)學(xué)生用教材，也可供企業(yè)物流管理與技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的培訓(xùn)教材使用。

作者簡介:

目錄:第一篇 物流企業(yè)市場營銷基礎(chǔ)知識<br>第一章 物流企業(yè)市場營銷導(dǎo)論／3<br>第一節(jié) 市場營銷學(xué)概述／4<br>一、市場營銷學(xué)的基本概念／4<br>二、市場營銷觀念的演變與發(fā)展／6<br>三、新舊市場營銷觀念的區(qū)別／9<br>四、市場營銷者／10<br>五、市場營銷的功能與作用／10<br>第二節(jié) 物流企業(yè)概述／12<br>一、物流企業(yè)的概念和基本特征／12<br>二、物流企業(yè)的類型／14<br>三、物流企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容／16<br>第三節(jié) 物流企業(yè)市場營銷／16<br>一、市場營銷與物流的關(guān)系／16<br>二、物流市場營銷的主要特點／18<br>三、物流市場營銷的意義與作用／18<br>四、我國物流企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀／19<br>五、現(xiàn)代物流應(yīng)樹立的營銷觀念／20<br>六、物流企業(yè)市場營銷管理／23<br><br>第二篇 物流企業(yè)市場營銷行為分析<br>第二章 物流市場營銷環(huán)境分析／35<br>第一節(jié) 物流市場營銷環(huán)境概述／37<br>一、物流市場營銷環(huán)境的含義／37<br>二、物流市場營銷環(huán)境的特征／40<br>第二節(jié) 物流市場營銷的宏觀環(huán)境分析／42<br>一、政治與法律環(huán)境／42<br>二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境／44<br>三、科技環(huán)境／48<br>四、自然環(huán)境／49<br>五、社會文化環(huán)境／50<br>六、人口環(huán)境／50<br>第三節(jié) 物流市場營銷的微觀環(huán)境分析／51<br>一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境／51<br>二、供應(yīng)者／52<br>三、營銷中介／52<br>四、客戶／52<br>五、競爭者／53<br>六、社會公眾／55<br>第四節(jié) 物流企業(yè)市場營銷環(huán)境的分析方法／56<br>一、PEST分析方法／56<br>二、五力競爭模型分析法／58<br>三、SWOT分析法／61<br><br>第三章 物流市場營銷調(diào)研與實務(wù)／73<br>第一節(jié) 物流市場營銷信息系統(tǒng)／75<br>一、物流市場營銷信息概述／75<br>二、物流市場營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點／76<br>三、物流市場營銷信息系統(tǒng)的組成／77<br>四、物流市場營銷信息系統(tǒng)的職能／78<br>五、物流市場營銷信息技術(shù)的應(yīng)用／79<br>第二節(jié) 市場營銷調(diào)研／82<br>一、物流市場營銷調(diào)研的含義與作用／82<br>二、物流市場營銷調(diào)研的類型／83<br>三、物流市場營銷調(diào)研的內(nèi)容／85<br>四、物流市場營銷調(diào)研的程序／87<br>五、物流市場營銷調(diào)研的方法／90<br>六、物流市場營銷調(diào)研的主要技術(shù)／94<br>第三節(jié) 物流市場調(diào)研信息研究／96<br>一、市場調(diào)查資料的整理與分析／96<br>二、調(diào)查數(shù)據(jù)的分析／98<br>三、市場調(diào)查分析方法的類型／99<br>第四節(jié) 物流市場調(diào)研報告／101<br>一、設(shè)計數(shù)據(jù)匯總／101<br>二、設(shè)計報告格式／101<br>三、調(diào)查報告的撰寫／106<br><br>第四章 物流市場購買行為分析／114<br>第一節(jié) 物流市場的購買行為／115<br>一、物流市場的概念與特征／115<br>二、物流市場的參與者分析／120<br>三、物流市場中客戶的購買行為研究／121<br>第二節(jié) 物流市場的購買決策／127<br>一、購買行為的分類／127<br>二、購買決策的過程／128<br>三、物流客戶購買過程的影響因素分析／132<br><br>第五章 物流目標(biāo)市場營銷／143<br>第一節(jié) 物流市場細(xì)分／145<br>一、物流市場細(xì)分的概念／145<br>二、物流市場細(xì)分的意義／146<br>三、物流企業(yè)市場細(xì)分的原則／147<br>四、物流企業(yè)市場細(xì)分的步驟／148<br>五、物流企業(yè)市場細(xì)分的類型／150<br>第二節(jié) 物流目標(biāo)市場選擇／155<br>一、物流企業(yè)目標(biāo)市場的概念及類型／155<br>二、選擇物流目標(biāo)市場的影響因素／158<br>三、物流目標(biāo)市場策略的選擇／160<br>第三節(jié) 物流企業(yè)的市場定位／163<br>一、物流市場定位的概念／163<br>二、物流市場定位的步驟／164<br>三、市場定位策略／166<br><br>第三篇 物流企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略<br>第六章 物流企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略／181<br>第一節(jié) 市場競爭概述／183<br>一、市場競爭的含義／183<br>二、影響企業(yè)競爭的五種力量／183<br>三、市場競爭的形式／188<br>四、物流企業(yè)市場競爭的特點／190<br>第二節(jié) 物流企業(yè)競爭者分析／192<br>一、識別物流企業(yè)的競爭者／192<br>二、識別競爭對手的目標(biāo)與策略／195<br>三、評估競爭者的優(yōu)劣勢／195<br>四、判斷競爭者的反應(yīng)模式／196<br>五、競爭對策分析／197<br>六、競爭定位／198<br>第三節(jié) 物流企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略／199<br>一、市場競爭的基本戰(zhàn)略／199<br>二、市場競爭的具體戰(zhàn)略／203<br><br>第七章 物流企業(yè)的產(chǎn)品策略／220<br>第一節(jié) 物流產(chǎn)品概述／221<br>一、現(xiàn)代產(chǎn)品觀念／221<br>二、物流產(chǎn)品概述／222<br>三、物流產(chǎn)品組合／227<br>第二節(jié) 物流新產(chǎn)品開發(fā)／230<br>一、物流新產(chǎn)品的概念／230<br>二、開發(fā)物流新產(chǎn)品的意義／231<br>三、物流新產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)則／232<br>四、物流新產(chǎn)品開發(fā)的程序／233<br>五、物流新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢／237<br>第三節(jié) 物流產(chǎn)品生命周期策略／240<br>一、物流產(chǎn)品生命周期概念／240<br>二、物流產(chǎn)品生命周期特點／241<br>三、物流產(chǎn)品生命周期策略／243<br>第四節(jié) 物流品牌與品牌戰(zhàn)略／246<br>一、物流品牌／246<br>二、物流品牌的意義／248<br>三、物流品牌戰(zhàn)略／249<br><br>第八章 物流企業(yè)的價格策略／261<br>第一節(jié) 物流產(chǎn)品定價／263<br>一、物流產(chǎn)品價格／263<br>二、物流企業(yè)定價步驟／264<br>三、影響物流企業(yè)定價的因素／265<br>第二節(jié) 物流產(chǎn)品定價方法／271<br>一、成本導(dǎo)向定價法／271<br>二、需求導(dǎo)向定價法／274<br>……<br>第九章 物流企業(yè)的分銷策略<br>第十章 物流企業(yè)的促銷策略<br>第十一章 物流企業(yè)的服務(wù)營銷策略<br>參考文獻(xiàn)