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集教授、企業(yè)家、作家于一體的傳奇女性陳春花的傾力之作，源于實(shí)踐的組織行為學(xué)八大核心問(wèn)題。

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　組織行為學(xué)是管理學(xué)科的重要組成部分，涉及心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科，是一門(mén)研究組織系統(tǒng)內(nèi)個(gè)體、群體、組織及其關(guān)系的行為規(guī)律，以提高管理者預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人們行為的能力，提高組織運(yùn)行效率的科學(xué)。它研究并回答工作組織中的個(gè)體、群體行為模式是怎樣的，它們之間如何互動(dòng)，個(gè)性如何影響工作績(jī)效，如何激勵(lì)員工，如何適應(yīng)和把握環(huán)境變化等。全書(shū)共分16章，分別從概述、個(gè)體、群體和人際、組織、組織行為創(chuàng)新5個(gè)方面探討組織管理中心理論和行為規(guī)律，力求做到既能系統(tǒng)闡述組織行為學(xué)經(jīng)典原理，又能重點(diǎn)講述當(dāng)前新研究成果。

目錄:出版說(shuō)明
前　　言
教學(xué)建議
第1章　組織行為學(xué)概述1
引例　食品界的蘋(píng)果公司：美國(guó)全食超市獨(dú)特的管理之道1
1.1　組織、組織行為與組織行為學(xué)2
1.1.1　組織的定義與分類2
1.1.2　組織行為的定義及分類2
1.1.3　組織行為學(xué)的定義及研究對(duì)象3
1.2　組織行為學(xué)的形成與發(fā)展4
1.2.1　科學(xué)管理理論4
1.2.2　行為科學(xué)理論5
1.2.3　權(quán)變理論6
1.3　組織行為學(xué)的學(xué)科特性與學(xué)科體系7
1.3.1　組織行為學(xué)的學(xué)科特性7
1.3.2　組織行為學(xué)的學(xué)科體系8
1.4　組織行為學(xué)的價(jià)值8
1.4.1　組織有效性的四個(gè)基本觀點(diǎn)10
1.4.2　組織行為學(xué)研究對(duì)企業(yè)的意義11
1.5　組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)11
1.5.1　組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇11
1.5.2　組織行為學(xué)的學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)14
本章回顧15
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)16
課堂討論16
團(tuán)隊(duì)練習(xí)　我的期望16
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)16
自我測(cè)試　這些都合理嗎17
應(yīng)用案例　IDEO讓互助文化深入人心17
網(wǎng)站推薦20
微信號(hào)推薦20
參考文獻(xiàn)20
第2章　組織中的個(gè)體差異21
引例　新生代員工：他們?yōu)槭裁床桓吲d21
2.1　人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征22
2.2　能力23
2.2.1　體質(zhì)能力23
2.2.2　心理能力24
2.3　價(jià)值觀25
2.3.1　價(jià)值觀的概念25
2.3.2　價(jià)值觀的分類26
2.4　人格29
2.4.1　人格的概念29
2.4.2　人格的影響因素29
2.4.3　組織中的人格特質(zhì)31
2.4.4　有關(guān)人格特質(zhì)的理論和研究33
2.5　多元化35
2.5.1　多元化的內(nèi)涵35
2.5.2　多元化的管理36
本章回顧36
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)37
課堂討論37
團(tuán)隊(duì)練習(xí)37
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)37
自我測(cè)試　MBTI與管理風(fēng)格38
應(yīng)用案例　蒲公英原則：與“怪才”共舞40
網(wǎng)站推薦42
參考文獻(xiàn)42
第3章　個(gè)體行為的基礎(chǔ)44
引例　谷歌為什么研究工作生活平衡術(shù)44
3.1　知覺(jué)44
3.1.1　影響知覺(jué)的因素45
3.1.2　社會(huì)知覺(jué)及知覺(jué)偏差47
3.2　歸因49
3.2.1　內(nèi)部歸因和外部歸因49
3.2.2　歸因的三個(gè)要素50
3.2.3　歸因錯(cuò)誤50
3.3　情緒51
3.3.1　情緒的概念與維度51
3.3.2　情緒智力52
3.3.3　工作中的情緒管理54
3.4　態(tài)度54
3.4.1　態(tài)度的含義與功能55
3.4.2　態(tài)度的形成與改變55
3.4.3　情緒、態(tài)度與行為的關(guān)系58
3.5　壓力59
3.5.1　壓力的本質(zhì)59
3.5.2　壓力的來(lái)源60
3.5.3　壓力帶來(lái)的后果61
3.5.4　壓力管理的方法61
本章回顧62
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)63
課堂討論63
團(tuán)隊(duì)練習(xí)63
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)64
自我測(cè)試64
應(yīng)用案例　騰訊大廈門(mén)口的“站立哥”，他在為誰(shuí)堅(jiān)守66
網(wǎng)站推薦68
微信號(hào)推薦68
參考文獻(xiàn)68
第4章　個(gè)體行為與組織的匹配70
引例　普華永道如何改善千禧一代的工作體驗(yàn)70
4.1　自我效能感71
4.1.1　自我效能感的來(lái)源71
4.1.2　自我效能感的影響與作用機(jī)制72
4.2　勝任力73
4.2.1　勝任力分類73
4.2.2　勝任力模型及其在組織管理中的應(yīng)用74
4.3　工作滿意度75
4.3.1　影響工作滿意度的因素76
4.3.2　工作滿意度與工作行為77
4.4　工作幸福感78
4.4.1　工作幸福感的影響因素79
4.4.2　組織管理中工作幸福感的培養(yǎng)途徑80
4.5　組織承諾81
4.5.1　組織承諾的基本成分81
4.5.2　組織管理中的組織承諾81
4.6　組織公民行為82
4.6.1　組織公民行為對(duì)個(gè)體行為的影響82
4.6.2　組織公民行為在管理實(shí)踐中的應(yīng)用82
4.7　組織支持感83
4.7.1　影響員工組織支持感的因素84
4.7.2　組織支持感在組織管理中的應(yīng)用85
4.8　心理契約85
4.8.1　心理契約的內(nèi)容及類型86
4.8.2　心理契約對(duì)管理實(shí)踐的影響87
4.9　工作—家庭沖突87
4.9.1　影響工作—家庭沖突的因素88
4.9.2　工作—家庭沖突的結(jié)果與組織響應(yīng)88
本章回顧89
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)89
課堂討論89
團(tuán)隊(duì)練習(xí)　組織承諾測(cè)驗(yàn)90
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)90
自我測(cè)試　工作滿意度自測(cè)90
應(yīng)用案例　德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐90
網(wǎng)站推薦92
參考文獻(xiàn)92
第5章　激勵(lì)94
引例　微信紅包搶出的斗志94
5.1　激勵(lì)概述95
5.2　內(nèi)容型激勵(lì)理論96
5.2.1　馬斯洛的需要層次理論96
5.2.2　奧爾德弗的ERG理論98
5.2.3　赫茨伯格的雙因素理論98
5.2.4　麥克利蘭的成就需要理論99
5.3　過(guò)程型激勵(lì)理論100
5.3.1　弗魯姆的期望理論100
5.3.2　亞當(dāng)斯的公平理論100
5.3.3　自我決定理論101
5.3.4　目標(biāo)設(shè)置理論103
5.4　調(diào)整型激勵(lì)理論104
5.4.1　強(qiáng)化理論104
5.4.2　挫折理論105
5.5　綜合激勵(lì)模式106
5.5.1　波特爾和勞勒的綜合激勵(lì)模式106
5.5.2　迪爾的綜合激勵(lì)模式107
5.6　激勵(lì)的應(yīng)用實(shí)踐107
5.6.1　激勵(lì)的應(yīng)用原則107
5.6.2　激勵(lì)方法108
本章回顧112
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)112
課堂討論113
團(tuán)隊(duì)練習(xí)　打擊團(tuán)隊(duì)之魔鬼113
自我測(cè)試　你是一位好的激勵(lì)者嗎114
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)　測(cè)量你的公平敏感性114
應(yīng)用案例　“海底撈”火鍋的員工激勵(lì)115
網(wǎng)站推薦117
微信號(hào)推薦117
參考文獻(xiàn)117
第6章　群體行為118
引例　阿里巴巴的幫派群體文化118
6.1　群體的概念及分類119
6.1.1　群體的定義119
6.1.2　群體的組成要素119
6.1.3　群體的分類120
6.2　群體屬性121
6.2.1　角色121
6.2.2　規(guī)范123
6.2.3　地位123
6.2.4　群體規(guī)模124
6.2.5　群體成員結(jié)構(gòu)124
6.3　群體行為特性124
6.3.1　群體壓力124
6.3.2　群體士氣126
6.3.3　群體凝聚力127
6.4　群體發(fā)展129
6.4.1　群體動(dòng)力模型129
6.4.2　群體發(fā)展五階段模型130
6.5　群體互動(dòng)131
6.5.1　群體內(nèi)互動(dòng)131
6.5.2　群體間互動(dòng)132
6.6　群體決策134
6.6.1　群體決策技術(shù)134
6.6.2　個(gè)體決策與群體決策的比較136
6.6.3　群體思維和群體轉(zhuǎn)移137
6.7　社群138
6.7.1　社群的概念及特征138
6.7.2　社群的分類138
6.7.3　網(wǎng)絡(luò)虛擬社群138
6.7.4　品牌社群139
6.8　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)140
本章回顧141
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)141
課堂討論141
團(tuán)隊(duì)練習(xí)142
自我測(cè)試　群體內(nèi)聚143
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)143
應(yīng)用案例　自由人的自由聯(lián)合144
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微信號(hào)推薦146
參考文獻(xiàn)146
第7章　團(tuán)隊(duì)管理148
引例　蘋(píng)果夢(mèng)之隊(duì)148
7.1　認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)149
7.1.1　團(tuán)隊(duì)的含義149
7.1.2　團(tuán)隊(duì)的特征150
7.1.3　團(tuán)隊(duì)與群體150
7.1.4　團(tuán)隊(duì)與科層結(jié)構(gòu)151
7.2　團(tuán)隊(duì)的形成及分類152
7.2.1　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段152
7.2.2　團(tuán)隊(duì)的類型154
7.3　團(tuán)隊(duì)效能156
7.3.1　團(tuán)隊(duì)效能的定義156
7.3.2　團(tuán)隊(duì)效能的影響因素156
7.4　團(tuán)隊(duì)管理與評(píng)估158
7.4.1　團(tuán)隊(duì)管理的途徑158
7.4.2　對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的評(píng)估159
7.5　團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)159
7.5.1　社會(huì)惰化159
7.5.2　“搭便車”問(wèn)題160
7.5.3　難以實(shí)施準(zhǔn)確的個(gè)人績(jī)效考核160
7.5.4　個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)合作的沖突160
7.5.5　員工多元化160
7.5.6　團(tuán)隊(duì)職責(zé)不明161
7.6　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)162
7.6.1　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建162
7.6.2　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的分類163
7.6.3　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中合作與沖突問(wèn)題164
本章回顧165
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)165
課堂討論165
團(tuán)隊(duì)練習(xí)　搭建高樓166
自我測(cè)試166
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)　以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織中的工作環(huán)境167
應(yīng)用案例　谷歌公司如何打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)168
網(wǎng)站推薦171
微信號(hào)推薦171
參考文獻(xiàn)171
第8章　領(lǐng)導(dǎo)173
引例　NBA“禪師”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)173
8.1　什么是領(lǐng)導(dǎo)174
8.1.1　領(lǐng)導(dǎo)的含義174
8.1.2　領(lǐng)導(dǎo)與管理175
8.1.3　領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者175
8.2　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力176
8.3　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論176
8.4　領(lǐng)導(dǎo)行為理論178
8.4.1　俄亥俄州大學(xué)的研究：定規(guī)和關(guān)懷179
8.4.2　密歇根大學(xué)的研究179
8.4.3　勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論179
8.4.4　布萊克和穆頓的管理方格論180
8.5　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論181
8.5.1　費(fèi)德勒權(quán)變理論模型182
8.5.2　坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模式182
8.5.3　赫塞—布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型184
8.5.4　豪斯的路徑—目標(biāo)理論185
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