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2019-11-20 14:10 來(lái)源：京東作者：京東

高等學(xué)校應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材·公共關(guān)系學(xué)：組織形象管理的學(xué)問(wèn)

編輯推薦:

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　公共關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。組織形象是公共關(guān)系理論的核心?！陡叩葘W(xué)校應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材·公共關(guān)系學(xué)：組織形象管理的學(xué)問(wèn)》以組織形象的塑造為研究對(duì)象，從嶄新的視角重新闡釋了公共關(guān)系學(xué)的組織形象管理本質(zhì)，并以此立篇，構(gòu)建了一個(gè)嶄新體系。
　　《高等學(xué)校應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材·公共關(guān)系學(xué)：組織形象管理的學(xué)問(wèn)》共九章，主要內(nèi)容分別為：組織形象與公共關(guān)系；組織形象主體及其要素；組織形象定位與表達(dá)；組織形象傳播與生成；組織形象評(píng)價(jià)與控制；組織形象變革與發(fā)展；形象危機(jī)管理；形象事件管理；組織形象推進(jìn)主體及其方法等。每章后附有案例分析、本章實(shí)訓(xùn)和延伸閱讀，供學(xué)生深入理解和鞏固學(xué)習(xí)章節(jié)的內(nèi)容。
　　《高等學(xué)校應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材·公共關(guān)系學(xué)：組織形象管理的學(xué)問(wèn)》旨在培養(yǎng)懂管理、善策劃、會(huì)傳播，具有系統(tǒng)的行政管理和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，熟悉現(xiàn)代傳播溝通理論和方法，具備調(diào)研、策劃和創(chuàng)意能力，掌握各種宣傳技巧和外交藝術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第一章組織形象與公共關(guān)系
箴言
本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)
引導(dǎo)案例“封殺”下老吉
本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 公共關(guān)系的學(xué)科對(duì)象——組織形象
第二節(jié) 組織形象軟實(shí)力
第三節(jié) 組織形象三角軸
第四節(jié) 形象管理五流程
第五節(jié) 基于形象管理的公共關(guān)系學(xué)新構(gòu)架
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
討論與思考
案例分析汽車(chē)展示中心的窗口形象
本章實(shí)訓(xùn)
延伸閱讀

第二章組織形象主體及其要素
箴言
本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)
引導(dǎo)案例上海新天地
本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 國(guó)家與政府形象
第二節(jié) 地區(qū)與都市形象
第三節(jié) 企業(yè)與品牌形象
第四節(jié) NGO與國(guó)際組織形象
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
討論與思考
案例分析充滿(mǎn)浪漫氣息的圣安德魯斯大學(xué)
本章實(shí)訓(xùn)
延伸閱讀

第三章組織形象定位與表達(dá)
箴言
本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)
引導(dǎo)案例肯德基“變臉”
本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 組織語(yǔ)言
第二節(jié) 組織面相
第三節(jié) 組織行為
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
討論與思考
案例分析咖啡帝國(guó)星巴克
本章實(shí)訓(xùn)
延伸閱讀

第四章組織形象傳播與生成
箴言
本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)
引導(dǎo)案例上海世博會(huì)
本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 組織的內(nèi)外公眾
第二節(jié) 員工關(guān)系
第三節(jié) 顧客關(guān)系
第四節(jié) 金融關(guān)系（含股東關(guān)系）
第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系
第六節(jié) 同行關(guān)系
……
第五章組織形象評(píng)價(jià)與控制
第六章組織形象變革與發(fā)展
第七章形象危機(jī)管理
第八章形象事件管理
第九章組織形象推進(jìn)主體及其方法

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