編輯推薦:　　本教材是游戲相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)課程。書中具體介紹了企業(yè)戰(zhàn)略決策、游戲運營團(tuán)隊管理、游戲產(chǎn)品推廣、市場調(diào)查研究、渠道銷售等一系列游戲產(chǎn)品營銷流程。突出游戲產(chǎn)品運營特點，是一本進(jìn)入游戲運營行列的好教材。
　　★游戲公司運營基本思路
　　★游戲產(chǎn)品商品化全過程
　　★游戲運營工作流程
　　《游戲運營管理》級別：專業(yè)基礎(chǔ)
　　《游戲運營管理》類別：游戲開發(fā)
　　第九藝術(shù)學(xué)院叢書作為RGDC游戲開發(fā)課程體系配套教材，由遞歸教育組織力量，集國內(nèi)外游戲業(yè)內(nèi)精英人才打造而成。全套叢書共包括：游戲開發(fā)基礎(chǔ)、游戲美術(shù)設(shè)計、游戲程序開發(fā)3個部分。

內(nèi)容簡介:　　《游戲運營管理》從游戲運營的策劃、執(zhí)行、管理，以及如何科學(xué)、合理地將一款游戲商品化等方面入手，全面介紹了游戲運營的相關(guān)知識?！队螒蜻\營管理》分為四個部分：①市場營銷概述，從市場營銷的定義開始，主要介紹了現(xiàn)代市場營銷學(xué)的發(fā)展、現(xiàn)代市場營銷學(xué)對游戲運營的影響以及游戲運營的概念；②游戲項目管理，對企業(yè)決定進(jìn)入游戲行業(yè)、對市場進(jìn)行調(diào)研、對產(chǎn)品進(jìn)行定位、撰寫汁劃書、產(chǎn)品的開發(fā)和代理等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，這部分內(nèi)容是針對管理層在游戲行業(yè)決策方面的介紹：③游戲產(chǎn)品營銷，主要針對游戲產(chǎn)品商品化，其內(nèi)容包括運營團(tuán)隊管理、市場推廣、渠道銷售、技術(shù)支持等，了解和掌握這部分內(nèi)容可以幫助營銷人員迅速并準(zhǔn)確地將游戲產(chǎn)品商品化；④游戲產(chǎn)品運營，介紹了游戲產(chǎn)品上市后的運營工作重點，其主要內(nèi)容包括售后服務(wù)和游戲周邊。一款好的游戲需要更好的服務(wù)以及更廣泛的游戲周邊才可以充分展示其良好的游戲品質(zhì)。
　　合理地對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行決策、對游戲運營團(tuán)隊進(jìn)行管理、對游戲產(chǎn)品進(jìn)行操作、對市場進(jìn)行調(diào)查研究是《游戲運營管理》的主題。《游戲運營管理》可作為高等學(xué)校游戲相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，也可供社會卜希望從事游戲運營工作的讀者閱讀學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)進(jìn)入游戲運營行列的一本較好的指導(dǎo)教材。

作者簡介:

目錄:第1章 市場與市場營銷概述
1.1 市場的含義與分類
1.2 市場營銷
1.2.1 市場營銷的概念
1.2.2 市場營銷策略的發(fā)展與演變
1.2.3 市場營銷在企業(yè)中的地位
1.3 市場營銷管理
1.3.1 營銷管理的基本任務(wù)
1.3.2 分析市場機(jī)會
1.3.3 選擇目標(biāo)市場
1.3.4 策劃營銷戰(zhàn)略
1.3.5 設(shè)計營銷方案
1.3.6 實施營銷努力
1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃
1.4.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
1.4.2 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
1.5 本章小結(jié)
1.6本章習(xí)題

第2章 游戲市場概況
2.1 游戲市場的發(fā)展與概況
2.1.1 北美游戲市場概述
2.1.2 日本游戲市場概述
2.1.3 韓國游戲市場概述
2.1.4 中國游戲市場概述
2.2 中國游戲市場的發(fā)展趨勢與展望
2.3 中國游戲運營環(huán)境分析
2.4 本章小結(jié)
2.5 本章習(xí)題

第3章 游戲運營概述
3.1 游戲運營的觀念與演變
3.1.1 港、臺公司登錄中國內(nèi)地，運營理念基本形成
3.1.2 運營經(jīng)驗逐漸成熟，內(nèi)地公司得到發(fā)展
3.1.3 運營思路逐漸成熟，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)
3.1.4 運營理念逐漸完善，高成本或多樣化經(jīng)營
3.2 游戲運營概述
3.2.1 制定企業(yè)戰(zhàn)略
3.2.2 項目管理
3.2.3 產(chǎn)品推廣
3.2.4 渠道銷售
3.2.5 產(chǎn)品的技術(shù)支持及管理
3.2.6 售后服務(wù)
3.2.7 游戲周邊
3.3 本章小結(jié)
3.4 本章習(xí)題

第4章 運營策略
4.1 市場細(xì)分
4.1.1 市場細(xì)分的意義
4.1.2 市場細(xì)分的層次
4.1.3 市場細(xì)分的模式
4.1.4 用戶市場細(xì)分
4.1.5 市場細(xì)分的原則
4.2 市場調(diào)研
4.2.1 確定問題和調(diào)研目標(biāo)
4.2.2 制訂調(diào)研計劃
4.2.3 調(diào)研方法
4.2.4 取樣計劃
4.2.5 實施調(diào)研計劃
4.2.6 調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果分析匯總
4.2.7 營銷信息系統(tǒng)
4.3 產(chǎn)品定位
4.3.1 什么是產(chǎn)品
4.3.2 產(chǎn)品生命期概述
4.3.3 產(chǎn)品開發(fā)決策
4.3.4 選擇商業(yè)模式
4.4 制訂商業(yè)計劃書
4.5 本章小結(jié)
4.6 本章習(xí)題

第5章 新產(chǎn)品生成
5.1 開發(fā)游戲產(chǎn)品
5.1.1 開發(fā)新產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)
5.1.2 有效的組織安排
5.1.3 新產(chǎn)品的開發(fā)過程
5.1.4 消費者采用的過程
5.2 代理游戲產(chǎn)品
5.2.1 游戲品質(zhì)分析
5.2.2 游戲產(chǎn)品的其他情況調(diào)查
5.2.3 本地游戲市場情況調(diào)研
5.2.4 游戲引進(jìn)可行性分析報告
5.3 本章小結(jié)
5.4 本章習(xí)題

第6章 運營團(tuán)隊管理
6.1 營銷組織
6.1.1 營銷部門的演進(jìn)
6.1.2 營銷部門的組織方法
6.1.3 營銷與其他部門的關(guān)系
6.2 建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
6.3 營銷執(zhí)行與控制
6.3.1 營銷執(zhí)行
6.3.2 控制營銷活動
6.4 本章小結(jié)
6.5 本章習(xí)題

第7章 市場推廣
7.1 市場推廣概述
7.1.1 市場推廣要素
7.1.2 市場推廣工具
7.2 管理廣告
7.2.1 廣告的表現(xiàn)形式與作用
7.2.2 開發(fā)和管理廣告計劃
7.3 銷售促進(jìn)
7.3.1 銷售促進(jìn)概述
7.3.2 公共關(guān)系
7.4 開發(fā)有效傳播
7.4.1 確定目標(biāo)受眾
7.4.2 確定傳播目標(biāo)
7.4.3 設(shè)計信息
7.4.4 選擇傳播渠道
7.4.5 編制總市場推廣預(yù)算
7.4.6 促銷組合策略
7.4.7 衡量推廣結(jié)果
7.5 本章小結(jié)
7.6 本章習(xí)題

第8章 銷售渠道
8.1 制定價格策略
8.1.1 選擇定價目標(biāo)
8.1.2 確定需求
8.1.3 估計成本
8.1.4 分析競爭者成本、價格和提供物
8.1.5 選擇定價方法
8.1.6 選定最終價格
8.2 選擇營銷渠道
8.2.1 營銷渠道的意義
8.2.2 營銷渠道的功能和流程
8.2.3 營銷渠道設(shè)計決策
8.2.4 識別渠道選擇方案
8.3 管理營銷渠道
8.3.1 渠道方案的評估
8.3.2 渠道管理決策
8.3.3 動態(tài)的渠道系統(tǒng)
8.3.4 渠道的合作、沖突和競爭
8.4 游戲市場銷售策略
8.5 本章小結(jié)
8.6 本章習(xí)題

第9章 技術(shù)支持
9.1 技術(shù)維護(hù)
9.1.1 游戲測試
9.1.2 游戲配平
9.1.3 服務(wù)器維護(hù)
9.1.4 數(shù)據(jù)維護(hù)
9.1.5 版本更新維護(hù)
9.1.6 日常維護(hù)
9.2 技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
9.2.1 責(zé)任事故等級
9.2.2 技術(shù)人員工作規(guī)范
9.3 本章小結(jié)
9.4 本章習(xí)題

第10章 售后服務(wù)
10.1 服務(wù)的特點與分類
10.1.1 服務(wù)的類型
10.1.2 服務(wù)的特點
10.2 服務(wù)策略
10.2.1 管理差別化
10.2.2 管理服務(wù)質(zhì)量
10.2.3 管理服務(wù)效率
10.2.4 管理產(chǎn)品支持服務(wù)
10.3 游戲公司客戶服務(wù)
10.3.1 客戶服務(wù)的宗旨
10.3.2 游戲客服的主要工作內(nèi)容
10.4 本章小結(jié)
10.5 本章習(xí)題

第11章 游戲周邊
11.1 游戲周邊市場概況
11.1.1 中國游戲周邊市場的前景
11.1.2 中國游戲周邊制造業(yè)的優(yōu)勢
11.1.3 中國游戲周邊面臨的問題
11.1.4 中國游戲周邊還需繼續(xù)努力
11.2 虛擬物品
11.2.1 虛擬物品的交易方式
11.2.2 虛擬物品的交易現(xiàn)狀及前景
11.2.3 第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的介入
11.3 私服外掛
11.4 競技比賽
11.5 游戲公會
11.5.1 游戲公會的作用
11.5.2 游戲公會的發(fā)展歷史
11.5.3 游戲公會的管理規(guī)則
11.5.4 游戲公會的發(fā)展過程
11.6 本章小結(jié)
11.7 本章習(xí)題
附錄A 商業(yè)計劃書
附錄B 游戲引進(jìn)可行性分析報告
附錄C 網(wǎng)絡(luò)游戲代理協(xié)議