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2020-05-18 17:39 來源：京東作者：京東

編輯推薦:　　國內(nèi)一部雙語商務(wù)溝通專著，大量三資企業(yè)案例及案例分析。本書既是學(xué)術(shù)專著，也可以當(dāng)作教材或個人案頭的學(xué)習(xí)資料，選材豐富，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，多視角分析有效溝通戰(zhàn)術(shù)動作，符合中國國情，符合時代脈搏，內(nèi)容豐富多樣，語言生動流暢，啟迪有志之士，迎接世紀(jì)挑戰(zhàn)。

內(nèi)容簡介:　　本書是國內(nèi)一部雙語商務(wù)溝通專著。書中有大量三資企業(yè)案例及案例分析，多視角分析有效溝通戰(zhàn)述動作，符合中國國情，切合時代脈搏，全書共分3部分：商務(wù)溝通的基本理論、商務(wù)活動中的口頭溝通以及書面、跨文化及其他溝通。

作者簡介:　　徐憲光，1954年生，1994年在上海外國語大學(xué)國際文化交流學(xué)院獲博士學(xué)位。1998-1999年在加拿大渥太華大學(xué)工商管理學(xué)院任訪問教授；現(xiàn)任上海財經(jīng)大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會委員、校教材與課程建設(shè)委員會委員、外語系教授、上海財經(jīng)大學(xué)——美國韋伯斯特大學(xué)中美合作MBA項目兼職教授、上海國家會計學(xué)院兼職教授。已出版專著兩部：《言語義流中的信息差及其調(diào)控》、《高級英語交流》，研究領(lǐng)域：英語交流、商務(wù)溝通。

　　

　　

目錄:第一部分商務(wù)溝通的基本理論
第一章溝通在商務(wù)活動中的作用
第一節(jié) 商務(wù)溝通的定義
第二節(jié) 組織及其結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 商務(wù)溝通的動態(tài)性及其多渠道特征
第四節(jié) 內(nèi)部溝通
第五節(jié) 外部溝通
第六節(jié) 企業(yè)文化與內(nèi)部溝通
第七節(jié) 正式溝通與非正式溝通
第八節(jié) 本章小結(jié)
第二章溝通理論的基本概念
第一節(jié) 言語溝通
第二節(jié) 非言語溝通
第三節(jié) 溝通要素分析
第四節(jié) 本章小結(jié)
第二部分商務(wù)活動中的口頭溝通
第三章為更好溝通而聽
第一節(jié) 聽的作用及其具體運用
第二節(jié) 聽力不佳及其影響
第三節(jié) 聽力不良原因分析
第四節(jié) 怎樣聽效果更好
第五節(jié) 如何聽講效果更佳
第六節(jié) 本章小結(jié)
第四章公共場合如何講話出色
第一節(jié) 講話出色的重要性
第二節(jié) 目的分析
第三節(jié) 聽眾分析
第四節(jié) 怎樣寫出好提綱
第五節(jié) 講話如何展開
第六節(jié) 自信心——講話人成功的關(guān)鍵所在
第七節(jié) 講話方式
第八節(jié) 本章小結(jié)
第五章組織與參加會議的技巧
第三部分書面、跨文化及其他溝通
第六章跨文化商務(wù)溝通
第七章技術(shù)促進(jìn)溝通
第八章寫作出色——商務(wù)溝通中的必備技能

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