電力企業(yè)市場營銷/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材簡介，目錄書摘
2019-11-13 15:40
來源：京東
作者：京東
電力企業(yè)市場營銷/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材
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編輯推薦: 《電力企業(yè)市場營銷/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材》有如下特點：
1、不脫離市場營銷原理；
2、教材內容與一般市場營銷學內容不雷同；
3、所講內容完全針對發(fā)供電企業(yè)；
4、內容密切聯(lián)系發(fā)供電企業(yè)實際，如將大用戶直供等列為內容；
5、內容比較系統(tǒng)全面；
6、既研究目前發(fā)供電企業(yè)涉及到的營銷問題，也有對發(fā)供電企業(yè)營銷前瞻問題的討論，如智能電網(wǎng)與智能用電服務內容。
1、不脫離市場營銷原理；
2、教材內容與一般市場營銷學內容不雷同；
3、所講內容完全針對發(fā)供電企業(yè)；
4、內容密切聯(lián)系發(fā)供電企業(yè)實際，如將大用戶直供等列為內容；
5、內容比較系統(tǒng)全面；
6、既研究目前發(fā)供電企業(yè)涉及到的營銷問題，也有對發(fā)供電企業(yè)營銷前瞻問題的討論，如智能電網(wǎng)與智能用電服務內容。
內容簡介: 《電力企業(yè)市場營銷/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材》對發(fā)供電企業(yè)市場營銷的內涵及內容進行了探討；介紹了電力企業(yè)市場營銷環(huán)境、電力市場運營的基本模式、供電企業(yè)營銷基本業(yè)務；對發(fā)電企業(yè)競價策略、競價模式、大用戶直供、供電企業(yè)營銷體系與策略等進行了探討；重點介紹了用電服務接觸管理、客戶抱怨管理；詳細介紹銷售電價及測算、供電成本測算、銷售電價結構設計、銷售電價水平測算和電費管理；注重分析了可再生能源電力營銷、需求側管理、智能用電服務等。
《電力企業(yè)市場營銷/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材》秉承融創(chuàng)新性、前瞻性、實用性于一體的寫作主旨，采用理論研究與實踐經驗相結合的寫作方法，具有理論表述完整、經驗實例淺顯、操作程序可循的等特點
《電力企業(yè)市場營銷/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材》秉承融創(chuàng)新性、前瞻性、實用性于一體的寫作主旨，采用理論研究與實踐經驗相結合的寫作方法，具有理論表述完整、經驗實例淺顯、操作程序可循的等特點
作者簡介: 楊淑霞，教授，科研方向主要為電力市場等。主持編寫《電力企業(yè)市場營銷》教材、參與新教材《電力市場基礎》的編寫，參編專著2部，研究報告1部，講義1部。
目錄:前言<br /><br />第一章 概述<br /><br />第一節(jié) 電力市場與電力企業(yè)市場營銷<br /><br />第二節(jié) 電力企業(yè)市場營銷的研究對象和方法<br /><br />第三節(jié) 電力企業(yè)市場營銷內容<br /><br />第二章 電力企業(yè)市場營銷環(huán)境<br /><br />第一節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境<br /><br />第二節(jié) 經濟環(huán)境<br /><br />第三節(jié) 人口環(huán)境<br /><br />第四節(jié) 自然環(huán)境<br /><br />第五節(jié) 政治與法律環(huán)境<br /><br />第六節(jié) 科學與技術環(huán)境<br /><br />第三章 發(fā)電企業(yè)競價策略<br /><br />第一節(jié) 發(fā)電企業(yè)報價模式<br /><br />第二節(jié) 發(fā)電廠報價的相關規(guī)定與釋義<br /><br />第三節(jié) 競價模式<br /><br />第四節(jié) 發(fā)電企業(yè)的競價策略<br /><br />第四章 發(fā)電企業(yè)大用戶直供<br /><br />第一節(jié) 直供電基本問題<br /><br />第二節(jié) 大用戶直供輸電價格<br /><br />第三節(jié) 我國大用戶直購電面臨的困難和挑戰(zhàn)<br /><br />第四節(jié) 解決大用戶直購電問題的建議一<br /><br />第五章 供電企業(yè)營銷基本業(yè)務<br /><br />第一節(jié) 業(yè)務擴充<br /><br />第二節(jié) 變更用電業(yè)務<br /><br />第三節(jié) 營業(yè)電費管理<br /><br />第四節(jié) 電能計量與供用電合同<br /><br />第五節(jié) 用電檢查與營銷稽查<br /><br />第六章 供電企業(yè)營銷體系與策略<br /><br />第一節(jié) 供電企業(yè)“大營銷”體系<br /><br />第二節(jié) 市場細分與目標市場策略<br /><br />第三節(jié) 電力市場營銷組合策略<br /><br />第七章 用電服務接觸管理<br /><br />第一節(jié) 情感服務與“真實瞬間”管理<br /><br />第二節(jié) 用電服務接觸分類<br /><br />第三節(jié) 用電服務接觸點管理<br /><br />第八章 用電客戶滿意度管理<br /><br />第一節(jié) 客戶滿意度<br /><br />第二節(jié) 用電客戶滿意度測評<br /><br />第三節(jié) 客戶抱怨管理<br /><br />第九章 銷售電價<br /><br />第一節(jié) 銷售電價及測算相關問題<br /><br />第二節(jié) 供電成本測算<br /><br />第三節(jié) 銷售電價結構設計<br /><br />第四節(jié) 銷售電價水平測算<br /><br />第十章 電費管理<br /><br />第一節(jié) 電力營銷全過程電費風險<br /><br />第二節(jié) 電費風險要素的構成<br /><br />第三節(jié) 電力營銷全過程電費風險控制<br /><br />第四節(jié) 電費回收策略<br /><br />第十一章 可再生能源電力營銷<br /><br />第一節(jié) 可再生能源電力及其技術發(fā)展水平<br /><br />第二節(jié) 中國可再生能源電力發(fā)展的障礙分析<br /><br />第三節(jié) 國際可再生能源電力市場發(fā)展的經驗<br /><br />第四節(jié) 我國可再生能源電力營銷<br /><br />第十二章 需求側管理<br /><br />第一節(jié) 綜合資源規(guī)劃<br /><br />第二節(jié) 需求方管理技術<br /><br />第三節(jié) 需求方管理的其他手段<br /><br />第十三章 智能用電服務<br /><br />第一節(jié) 智能電網(wǎng)發(fā)展背景<br /><br />第二節(jié) 智能電網(wǎng)<br /><br />第三節(jié) 智能用電服務<br /><br />附錄一 電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試點基本規(guī)則(試行)<br /><br />附錄二 銷售電價管理暫行辦法<br /><br />參考文獻
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
