銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材簡介，目錄書摘
2019-11-15 14:18
來源：京東
作者：京東
銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材
暫無報價
30+評論
95%好評
編輯推薦: 《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》特色
結構設計合理、體系完整。對銷售管理理論和實踐知識的闡述呈現(xiàn)立體式特點，切合銷售管理的實際。
內(nèi)容豐富。涵蓋了銷售管理活動所需的基本理論、基本策略與基本技能，從戰(zhàn)略的高度重新審視銷售管理理論體系。
理論聯(lián)系實際。充分吸取銷售管理的最新研究成果，并且結合現(xiàn)實情況，具有一定的理論深度，又便于實際操作。
前瞻性強。對銷售及銷售管理的新趨勢進行了研究，比如多重銷售渠道、復合關系銷售、系統(tǒng)銷售、團隊銷售等。
《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》讀者
《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》符合高等院校課程量的設置以及培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，非常適合作為大學本科經(jīng)濟管理專業(yè)的教材和參考資料。此外，《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》兼顧了實際工作者的需要，所以也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓。
結構設計合理、體系完整。對銷售管理理論和實踐知識的闡述呈現(xiàn)立體式特點，切合銷售管理的實際。
內(nèi)容豐富。涵蓋了銷售管理活動所需的基本理論、基本策略與基本技能，從戰(zhàn)略的高度重新審視銷售管理理論體系。
理論聯(lián)系實際。充分吸取銷售管理的最新研究成果，并且結合現(xiàn)實情況，具有一定的理論深度，又便于實際操作。
前瞻性強。對銷售及銷售管理的新趨勢進行了研究，比如多重銷售渠道、復合關系銷售、系統(tǒng)銷售、團隊銷售等。
《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》讀者
《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》符合高等院校課程量的設置以及培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，非常適合作為大學本科經(jīng)濟管理專業(yè)的教材和參考資料。此外，《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》兼顧了實際工作者的需要，所以也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓。
內(nèi)容簡介: 銷售管理是市場營銷專業(yè)學生必修的核心課程之一。《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》從銷售經(jīng)理的角度，按照銷售管理活動的程序，對銷售管理涉及的銷售組織建設、銷售規(guī)劃管理、銷售對象管理、銷售貨品管理、銷售人員管理和銷售過程管理及銷售診斷與分析等進行了系統(tǒng)的闡述，幾乎涵蓋了銷售管理的所有重要問題，反映了銷售理論和實踐方面的最新發(fā)展。
《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》結構清晰，案例豐富，特別針對高等院校課程量的設置以及高校培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，所以非常適合作為大學本科經(jīng)濟管理專業(yè)的教材和參考資料。此外，《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》兼顧了實際工作者的需要，所以它也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓。
《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》結構清晰，案例豐富，特別針對高等院校課程量的設置以及高校培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，所以非常適合作為大學本科經(jīng)濟管理專業(yè)的教材和參考資料。此外，《銷售管理實務（第2版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》兼顧了實際工作者的需要，所以它也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓。
目錄:第一篇 銷售管理介紹
第一章 銷售管理概述
第一節(jié) 銷售和銷售管理
一、銷售的概念和基本范疇
二、銷售管理的內(nèi)涵和基本范疇
第二節(jié) 銷售管理的職能和內(nèi)容
一、銷售管理的職能
二、銷售管理的內(nèi)容
第三節(jié) 銷售及銷售管理的發(fā)展趨勢
一、銷售的發(fā)展趨勢
二、銷售管理的發(fā)展趨勢
本章小結
復習思考題
第二篇 建立銷售組織
第二章 銷售組織的建立
第一節(jié) 銷售組織概述
一、銷售組織的含義
二、銷售組織的功能及特點
第二節(jié) 銷售組織的建立
一、銷售組織建立的原則
二、銷售組織建立的影響因素
三、銷售組織建立的程序
四、銷售組織的類型
五、銷售人員規(guī)模設計
第三節(jié) 銷售組織的職責
一、銷售組織的職責
二、銷售經(jīng)理的職責
三、銷售人員的職責
四、實現(xiàn)從銷售人員向銷售經(jīng)理的轉變
本章小結
復習思考題
第三篇 銷售規(guī)劃管理
第三章 銷售計劃管理
第一節(jié) 銷售計劃
一、銷售計劃的內(nèi)涵
二、銷售計劃的重要性
第二節(jié) 銷售預測
一、銷售預測及其相關概念
二、銷售預測的前期準備
三、制定銷售預測計劃
四、確定銷售目標
第三節(jié) 銷售定額
一、銷售定額的作用
二、銷售定額的類型
三、銷售定額的分配
第四節(jié) 銷售預算
一、銷售預算的概念和作用
二、銷售預算的編制程序
三、銷售預算的編制方法
四、銷售預算的控制
第五節(jié) 銷售計劃的編制
一、分析現(xiàn)狀
二、確定目標
三、提出并確定銷售策略
四、編制銷售計劃書
本章小結
復習思考題
第四章 銷售區(qū)域的設計與管理
第一節(jié) 銷售區(qū)域的設計
一、銷售區(qū)域設計的意義
二、銷售區(qū)域設計的原則
三、銷售區(qū)域劃分的方法
四、銷售區(qū)域設計的程序
五、銷售區(qū)域的調(diào)整
六、現(xiàn)代信息技術在銷售區(qū)域劃分中的作用
第二節(jié) 銷售區(qū)域的管理
一、充分了解銷售區(qū)域
二、合理利用銷售區(qū)域地圖
三、鞏固與開拓銷售區(qū)域
四、銷售區(qū)域的時間管理
本章小結
復習思考題
第五章 銷售渠道的建設與管理
第一節(jié) 銷售渠道的構成
一、渠道成員
二、渠道結構
第二節(jié) 銷售渠道的設計與開發(fā)
一、渠道設計的影響因素
二、渠道設計的原則
三、渠道設計的流程
第三節(jié) 銷售渠道的管理
一、選擇渠道成員
二、激勵渠道成員
三、渠道沖突管理
四、評估渠道成員
本章小結
復習思考題
第六章 促銷策劃
第一節(jié) 促銷溝通理論
一、促銷概述
二、溝通過程模式
第二節(jié) 廣告策劃
一、廣告的含義
二、廣告的策劃
第三節(jié) 公共關系策劃
一、公共關系概述
二、公共關系策劃
第四節(jié) 銷售促進策劃
一、銷售促進概述
二、銷售促進決策
本章小結
復習思考題
第四篇 銷售對象管理
第七章 客戶管理
第一節(jié) 客戶關系管理
一、客戶關系管理概述
二、客戶組合、分析與篩選
三、客戶等級管理
四、客戶投訴管理
五、新客戶開發(fā)
六、CRM系統(tǒng)實施
第二節(jié) 客戶信用管理
一、客戶信用調(diào)查
二、制定信用政策
三、應收賬款管理
本章小結
復習思考題
第八章 中間商客戶管理
第一節(jié) 經(jīng)銷商管理
一、經(jīng)銷商及其經(jīng)銷方式
二、經(jīng)銷商的選擇
三、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的權責關系
四、經(jīng)銷商的激勵
第二節(jié) 代理商管理
……
第五篇 銷售貨品管理
第六篇 銷售人員管理
第七篇 銷售過程管理
第八篇 銷售診斷、分析與評價
第一章 銷售管理概述
第一節(jié) 銷售和銷售管理
一、銷售的概念和基本范疇
二、銷售管理的內(nèi)涵和基本范疇
第二節(jié) 銷售管理的職能和內(nèi)容
一、銷售管理的職能
二、銷售管理的內(nèi)容
第三節(jié) 銷售及銷售管理的發(fā)展趨勢
一、銷售的發(fā)展趨勢
二、銷售管理的發(fā)展趨勢
本章小結
復習思考題
第二篇 建立銷售組織
第二章 銷售組織的建立
第一節(jié) 銷售組織概述
一、銷售組織的含義
二、銷售組織的功能及特點
第二節(jié) 銷售組織的建立
一、銷售組織建立的原則
二、銷售組織建立的影響因素
三、銷售組織建立的程序
四、銷售組織的類型
五、銷售人員規(guī)模設計
第三節(jié) 銷售組織的職責
一、銷售組織的職責
二、銷售經(jīng)理的職責
三、銷售人員的職責
四、實現(xiàn)從銷售人員向銷售經(jīng)理的轉變
本章小結
復習思考題
第三篇 銷售規(guī)劃管理
第三章 銷售計劃管理
第一節(jié) 銷售計劃
一、銷售計劃的內(nèi)涵
二、銷售計劃的重要性
第二節(jié) 銷售預測
一、銷售預測及其相關概念
二、銷售預測的前期準備
三、制定銷售預測計劃
四、確定銷售目標
第三節(jié) 銷售定額
一、銷售定額的作用
二、銷售定額的類型
三、銷售定額的分配
第四節(jié) 銷售預算
一、銷售預算的概念和作用
二、銷售預算的編制程序
三、銷售預算的編制方法
四、銷售預算的控制
第五節(jié) 銷售計劃的編制
一、分析現(xiàn)狀
二、確定目標
三、提出并確定銷售策略
四、編制銷售計劃書
本章小結
復習思考題
第四章 銷售區(qū)域的設計與管理
第一節(jié) 銷售區(qū)域的設計
一、銷售區(qū)域設計的意義
二、銷售區(qū)域設計的原則
三、銷售區(qū)域劃分的方法
四、銷售區(qū)域設計的程序
五、銷售區(qū)域的調(diào)整
六、現(xiàn)代信息技術在銷售區(qū)域劃分中的作用
第二節(jié) 銷售區(qū)域的管理
一、充分了解銷售區(qū)域
二、合理利用銷售區(qū)域地圖
三、鞏固與開拓銷售區(qū)域
四、銷售區(qū)域的時間管理
本章小結
復習思考題
第五章 銷售渠道的建設與管理
第一節(jié) 銷售渠道的構成
一、渠道成員
二、渠道結構
第二節(jié) 銷售渠道的設計與開發(fā)
一、渠道設計的影響因素
二、渠道設計的原則
三、渠道設計的流程
第三節(jié) 銷售渠道的管理
一、選擇渠道成員
二、激勵渠道成員
三、渠道沖突管理
四、評估渠道成員
本章小結
復習思考題
第六章 促銷策劃
第一節(jié) 促銷溝通理論
一、促銷概述
二、溝通過程模式
第二節(jié) 廣告策劃
一、廣告的含義
二、廣告的策劃
第三節(jié) 公共關系策劃
一、公共關系概述
二、公共關系策劃
第四節(jié) 銷售促進策劃
一、銷售促進概述
二、銷售促進決策
本章小結
復習思考題
第四篇 銷售對象管理
第七章 客戶管理
第一節(jié) 客戶關系管理
一、客戶關系管理概述
二、客戶組合、分析與篩選
三、客戶等級管理
四、客戶投訴管理
五、新客戶開發(fā)
六、CRM系統(tǒng)實施
第二節(jié) 客戶信用管理
一、客戶信用調(diào)查
二、制定信用政策
三、應收賬款管理
本章小結
復習思考題
第八章 中間商客戶管理
第一節(jié) 經(jīng)銷商管理
一、經(jīng)銷商及其經(jīng)銷方式
二、經(jīng)銷商的選擇
三、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的權責關系
四、經(jīng)銷商的激勵
第二節(jié) 代理商管理
……
第五篇 銷售貨品管理
第六篇 銷售人員管理
第七篇 銷售過程管理
第八篇 銷售診斷、分析與評價
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
