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2020-05-11 11:44 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:　　《快遞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概論》共分六章。第一章介紹了國際郵政業(yè)發(fā)展特點與趨勢，具體分析了我國郵政業(yè)改革歷程、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，并闡述了我國郵政業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展需求。第二章提煉了世界郵政業(yè)發(fā)展趨勢、郵政標(biāo)準(zhǔn)化的國際合作現(xiàn)狀，以及運用郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化案例來進行論證分析。第三章對我國政企分開后郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建、郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理機制進行了系統(tǒng)的提煉和總結(jié)。第四章給出了《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)、《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及《快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制背景、技術(shù)內(nèi)容及宣貫狀況。第五章介紹了我國郵政企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、適用范圍、制定原則、制定程序及監(jiān)督管理給出要求，并以示例的形式展示出郵政企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展情況。第六章給出了我國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的對策與建議。附錄則列出了我國開展郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的幾個重要文件，介紹了相關(guān)政策。
　　《快遞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概論》適用于高等院校郵政快遞業(yè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)領(lǐng)域的教師和研究生，也適用于郵政快遞行業(yè)的企業(yè)管理者、實踐工作者。

作者簡介:

目錄:第一章導(dǎo)論
第一節(jié) 國際郵政業(yè)改革發(fā)展特點及趨勢
一、主要國家郵政業(yè)改革發(fā)展歷程回顧
二、當(dāng)前國際郵政業(yè)發(fā)展的主要特點
三、未來國際郵政業(yè)發(fā)展的總體趨勢
第二節(jié) 我國郵政業(yè)改革發(fā)展特點及趨勢
一、我國郵政業(yè)改革發(fā)展歷程回顧
二、當(dāng)前我國郵政業(yè)發(fā)展的主要特點
三、我國郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、未來我國郵政業(yè)發(fā)展的總體趨勢
第三節(jié) 郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化需求分析
一、標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義
二、郵政標(biāo)準(zhǔn)化的需求

第二章國際郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀與分析
第一節(jié) 郵政業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)化
一、世界郵政業(yè)發(fā)展趨勢
二、萬國郵政聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況
第二節(jié) 郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的國際合作
一、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織與萬國郵政聯(lián)盟的合作
二、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會與萬國郵政聯(lián)盟的合作
第三節(jié) 國際郵政標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)與案例
一、UPU相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)
二、澳大利亞薪酬導(dǎo)向體現(xiàn)差異

第三章我國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀與分析
第一節(jié) 政企分開以來我國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀
一、我國郵政業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)
二、我國郵政業(yè)發(fā)展取得的主要成績
三、問題與不足
第二節(jié) 郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
一、2008年出臺郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
二、2014年出臺郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
第三節(jié) 郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理機制
一、《郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》編制思路
二、郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度介紹

第四章重點郵政標(biāo)準(zhǔn)解讀
第一節(jié) 《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)解讀
一、標(biāo)準(zhǔn)研制背景
二、《快遞服務(wù)第1部分：基礎(chǔ)術(shù)語》技術(shù)內(nèi)容解讀
三、《快遞服務(wù)第2部分：組織要求》技術(shù)內(nèi)容解讀
四、《快遞服務(wù)第3部分：服務(wù)環(huán)節(jié)》技術(shù)內(nèi)容解讀
第二節(jié) 《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀
一、標(biāo)準(zhǔn)研制背景與思路
二、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍
第三節(jié) 《快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀
一、標(biāo)準(zhǔn)研制背景與思路
二、快遞代收貨款服務(wù)組織基本要求
三、快遞代收貨款服務(wù)環(huán)節(jié)

第五章我國郵政業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
第一節(jié) 我國郵政業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的意義
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的作用與成效
三、郵政企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 郵政業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)及流程
一、構(gòu)建郵政企業(yè)亟需的標(biāo)準(zhǔn)體系
二、郵政標(biāo)準(zhǔn)的制定范圍與類型
三、郵政企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定原則
四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定要求及程序
五、加強郵政快遞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制
六、加大標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度
七、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施
第三節(jié) 郵政快遞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化案例分析
一、中外運敦豪標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展成效顯著
二、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)助推順豐做大做強
三、圓通建立健全快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
四、韻達(dá)服務(wù)強化管理促進標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

第六章我國快遞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展展望
一、發(fā)展形勢分析
二、發(fā)展思路
三、主要任務(wù)
四、保障措施

附錄
附錄一中華人民共和國郵政法
附錄二快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃
附錄三郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法
附錄四快遞暫行條例
附錄五郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法
附錄六快遞市場管理辦法

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