物業(yè)管理與服務(wù)從入門(mén)到精通簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
全書(shū)著重突出物業(yè)管理工作的方法、流程、技巧和細(xì)節(jié)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。
《物業(yè)管理與服務(wù)從入門(mén)到精通》一書(shū)由“物”實(shí)求新、強(qiáng)“業(yè)”求變導(dǎo)入，對(duì)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入伙管理、二次裝修管理、保潔綠化管理、物業(yè)維護(hù)管理、物業(yè)安全管理、消防安全管理、多種經(jīng)營(yíng)管理、費(fèi)用收繳管理、社區(qū)文化管理、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理、客戶服務(wù)管理、物業(yè)App管理、品牌建設(shè)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范管理等十六個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的描述和解讀，為物業(yè)管理從業(yè)人員開(kāi)展工作提供了重要的參考依據(jù)。
靳玉良，經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)物業(yè)管理師，惠州市房管局物業(yè)服務(wù)行業(yè)物業(yè)專家，畢業(yè)于河南大學(xué)政教系經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。曾任惠州市美地物業(yè)管理有限公司、惠州市嘉居物業(yè)管理有限公司、鄭州市金輝實(shí)業(yè)有限公司、惠州市保鴻物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。著有《物業(yè)經(jīng)理管理手冊(cè)》《保潔員上崗手冊(cè)》《綠化工上崗手冊(cè)》；等圖書(shū)。
導(dǎo) 讀 “物”實(shí)求新，強(qiáng)“業(yè)”求變
第一章 物業(yè)前期介入
第二章 接管驗(yàn)收管理
第三章 業(yè)主入伙管理
第四章 二次裝修管理
第五章 保潔綠化管理
第六章 物業(yè)維護(hù)管理
第七章 物業(yè)安全管理
第八章 消防安全管理
第九章 多種經(jīng)營(yíng)管理
第十章 費(fèi)用收繳管理
第十一章 社區(qū)文化管理
第十二章 創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理
第十三章 客戶服務(wù)管理
第十四章 物業(yè)App管理
第十五章 品牌建設(shè)管理
第十六章 風(fēng)險(xiǎn)防范管理
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