本書(shū)是羅伯特·B·西奧迪尼的社會(huì)心理學(xué)經(jīng)典作品,在這本書(shū)中,著名的心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。本書(shū)對(duì)于商業(yè)人士以及廣大普通讀者有深遠(yuǎn)的意義,教你學(xué)會(huì)對(duì)順從業(yè)人士說(shuō)“不”,幫助你成為一個(gè)真正對(duì)他人有影響力的人。
羅伯特·西奧迪尼經(jīng)典作品,風(fēng)靡全球30載,已被翻譯成26種語(yǔ)言,在全球售出了200萬(wàn)冊(cè),并被《財(cái)富》雜志評(píng)選的75本必讀的睿智圖書(shū)之一。
被推薦為“人生必讀100本書(shū)”之一
被引述率高居當(dāng)今社會(huì)心理學(xué)之冠
湛廬文化出品。
自1986年出版以來(lái),作為獲得美國(guó)心理協(xié)會(huì)、美國(guó)心理學(xué)基金會(huì)年度大獎(jiǎng)提名的西奧迪尼經(jīng)典著作,本書(shū)已經(jīng)成為史上*強(qiáng)大、*震攝人心、*詭譎的心理學(xué)暢銷書(shū),31年來(lái),被翻譯成26種文字廣為傳播,全球銷量超過(guò)500萬(wàn)冊(cè)。時(shí)至今日,本書(shū)仍位列圖書(shū)排行榜Top100之中,并雄踞消費(fèi)者行為學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)類暢銷書(shū)榜首。也正是在這個(gè)暢銷版本的基礎(chǔ)上,西奧迪尼才衍生出后來(lái)為斯坦福大學(xué)等多所名校所采用的教材版本。
沒(méi)有專家解讀,沒(méi)有每章導(dǎo)讀,這是一本原汁原味的《影響力》,醇厚甘甜,久而彌篤。閱讀本書(shū)仿佛是與西奧迪尼面對(duì)面,讓你可以細(xì)細(xì)聆聽(tīng),在定格的經(jīng)典中體味無(wú)孔不入的影響力。
本書(shū)由斬獲國(guó)家圖書(shū)大獎(jiǎng)”文津獎(jiǎng)”的《牛奶可樂(lè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》的譯者擔(dān)綱翻譯,語(yǔ)言生動(dòng)流暢,意趣盎然,西奧迪尼式的詭譎與雄辯惟妙惟肖,躍然紙上。
[羅伯特·B·西奧迪尼]
“影響力教父”,著名社會(huì)心理學(xué)家;
先后在北卡羅來(lái)納大學(xué)以及哥倫比亞大學(xué)取得博士學(xué)位并從事博士后研究工作,在亞利桑那州立大學(xué)執(zhí)教多年,從事社會(huì)心理學(xué)教學(xué)工作,現(xiàn)為名譽(yù)退休教授;
傾其職業(yè)生涯研究影響力,在說(shuō)服、順從和談判領(lǐng)域享有廣泛的國(guó)際聲譽(yù)。因其在商業(yè)道德和政策運(yùn)用方面所做的前沿研究,被評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)力和管理大師”
作為工作影響力公司(INFLUENCE AT WORK)的總裁,他帶領(lǐng)企業(yè)從事道德影響力的研究與培訓(xùn),客戶包括:谷歌、微軟、思科、德國(guó)拜耳、可口可樂(lè)、畢馬威等世界500強(qiáng)企業(yè)以及肯尼迪政治學(xué)院、美國(guó)司法部等教育、政府部門(mén);
他的著作《影響力》已被翻譯成26種語(yǔ)言,在全球售出了500萬(wàn)冊(cè),并被《財(cái)富》雜志評(píng)選的75本必讀睿智圖書(shū)之一。
第1章 影響力的武器
動(dòng)物可能會(huì)因?yàn)榭吹侥撤N顏色的羽毛而變得具有攻擊性,或是聽(tīng)到某種叫聲就對(duì)自己的天敵呵護(hù)有加。動(dòng)物這種愚蠢可笑的機(jī)械反應(yīng)在人類身上也有,當(dāng)某一個(gè)觸發(fā)特征出現(xiàn)時(shí),我們會(huì)不假思索地作出相應(yīng)的反應(yīng)。之所以會(huì)這樣,就是因?yàn)槲覀儽浑y以察覺(jué)的影響力武器擺布了。
為什么無(wú)人問(wèn)津的東西,價(jià)格乘以2以后,反而被一搶而空?
為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí),會(huì)先帶顧客去看沒(méi)人會(huì)買(mǎi)的破房子?
為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車之后才會(huì)建議顧客購(gòu)買(mǎi)各種配件?
第2章 互惠
互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以類似的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報(bào)。如果人家施恩于你,你就應(yīng)該以恩情報(bào)之,而不能對(duì)此不理不睬,更不能以怨報(bào)德。于是,我們身邊這一最有效的影響力武器,就被某些人利用謀取利益了。
為什么精明的政客會(huì)讓連普通人都能看出來(lái)的愚蠢的“水門(mén)事件”發(fā)生?
為什么我們明明不喜歡某個(gè)人,卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕?
為什么超市總喜歡提供“免費(fèi)試用”?
第3章 承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為,一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們想法設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。
為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司,經(jīng)常發(fā)起有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?,參賽者無(wú)需購(gòu)買(mǎi)該公司任何產(chǎn)品,卻有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)?
為什么一些二手車經(jīng)銷商在收購(gòu)舊車時(shí),會(huì)故意高估舊車的價(jià)格?
第4章 社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。尤其是當(dāng)我們正賽特定情形下判斷某一行為是否正確時(shí)。如果我們看到別人在某種場(chǎng)合做某件事,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。
在遇到緊急情況時(shí),什么才是最有效的求救方式?
為什么當(dāng)自殺事件廣為報(bào)道時(shí),報(bào)道所覆蓋的地區(qū)自殺事件反而增多了?
為什么圭亞那瓊斯城的910名教徒會(huì)集體自殺?
第5章 喜好
我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求,對(duì)于這一點(diǎn),恐怕不會(huì)有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認(rèn)識(shí)的人卻想出了上百種方法利用這條簡(jiǎn)單的原理,讓我們順從他們的要求。
為什么特百惠公司的家庭聚會(huì)能使每天的銷售額超過(guò)250萬(wàn)美元?
為什么在審訊嫌疑犯的過(guò)程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運(yùn)用了喜好原理?
為什么狂怒的球迷會(huì)在比賽輸?shù)粢院髿⑺肋\(yùn)動(dòng)員和裁判員?
第6章 權(quán)威
權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會(huì)影響我們的行為,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來(lái)。
為什么受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的護(hù)理人員會(huì)毫不猶豫地執(zhí)行一個(gè)來(lái)自醫(yī)生的明明漏洞百出的指示?
為什么行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段?
第7章 稀缺
“機(jī)會(huì)越少見(jiàn),價(jià)值似乎就越高”的稀缺原理會(huì)對(duì)我們行為的方方面面造成影響,對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。
為什么面值一元的錯(cuò)版紙幣,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了面值的幾百倍?
為什么在拍賣場(chǎng)里,人們會(huì)不由自主地不停舉牌?
青少年反叛的根源在哪里?
尾聲 即時(shí)的影響力
在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個(gè)最常用的信息,都可以引導(dǎo)我們作出正確的決策,這就是為什么我們?cè)跊Q策時(shí)頻繁、機(jī)械地使用互惠、言行一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺原理的原因。每個(gè)原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有利。但現(xiàn)實(shí)中,大量的、極易偽造的信息被人利用,他們借此引誘我們作出機(jī)械的反應(yīng)并從中獲利,我們不得不防。