現(xiàn)代管理學之父的金玉良言

高級管理者必讀的經(jīng)典之作

走進德魯克的傳奇世界，領(lǐng)略德魯克的管理智慧

無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫，

微軟公司董事長比爾·蓋茨，

還是通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇，

他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。

★本書對于職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)人士以至在校學生和正在為整個職業(yè)生涯打基礎(chǔ)的年輕人，是一本不可多得的趣味性指導(dǎo)讀物。

★本書拉近了我們和世界一流管理大師的距離，讓我們和德魯克大師在管理理念上進行心和心的交流。

★本書讓每一個對管理知識充滿期待的人在不斷完善個人的知識體系、知識內(nèi)容和知識結(jié)構(gòu)的過程中，獲取一種完美的心靈溝通。

假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克。

——著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學人》

 學管理已經(jīng)是個人創(chuàng)業(yè)和組織運營尤為重要的一個環(huán)節(jié)，本書融合了德魯克管理大師的管理理念、管理原則、管理方法、管理系統(tǒng)，通過通讀本書，你可以學習到種種的管理智慧并學之能用，用之有效。它完全切合了當今許多專業(yè)的管理課程的精華，使之簡單易學，生動有趣。

關(guān)英 畢業(yè)于北京大學管理學專業(yè)，畢業(yè)以來一直從事相關(guān)企業(yè)管理工作，作為一名資深的職業(yè)經(jīng)理人，她參與編撰的大部分管理書籍在出版后頗受歡迎。

第一章   人力資源是最重要的管理

左右企業(yè)命運的不是企業(yè)家本人，而是企業(yè)的人才數(shù)量。雄厚的人才儲備是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，人才能給企業(yè)帶來源源不斷的生命力。只要人才不失，再大的困難都能扛過去。

左右企業(yè)命運的是企業(yè)的人才儲備／2

吸納最優(yōu)秀的人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵／3

管理者要善于尋找不同尋常的人才／6

給員工合適的崗位發(fā)揮他們的優(yōu)勢／8

要警惕管理中的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象／10

要將人才的卓越表現(xiàn)與企業(yè)的需求相匹配／12

一線管理者才是企業(yè)的根基所在／15

學會激發(fā)下屬工作熱情的方法很重要／17

培養(yǎng)合格的繼任者比實施新戰(zhàn)略更重要／20

第二章   要讓有才華的人為你工作

將最好的機會、最關(guān)鍵的崗位、最重要的職責留給最有能力的人，這是優(yōu)秀企業(yè)的一貫表現(xiàn)。

最好的機會一定要給最有能力的人／24

尋找比自己更強的人才來為自己工作／26

不要過于計較優(yōu)秀人才身上的小缺陷／28

只有任用最出色的人才能確保企業(yè)的成功／30

優(yōu)秀的員工需要富有挑戰(zhàn)性的工作／33

用更高的工作標準來管理優(yōu)秀的員工／35

不犯錯的人必然不是優(yōu)秀的人／37

讓不勝任的人回到原來的崗位上／40

每一個人的崗位與能力要相匹配／42

學會讓平凡的人做出不平凡的事／44

第三章   企業(yè)成功靠的是團隊

作為一個企業(yè)，如果員工各有打算，各自努力方向不一致的話，就會缺少合作的基礎(chǔ)，影響企業(yè)發(fā)展，只有全體員工同心同德，齊心協(xié)力才能帶來最大效益。  

每個人心中都有一扇虛掩的榮譽之門／48

授權(quán)不等于放任，監(jiān)控是必要的／50

個人的價值觀與企業(yè)的價值觀必須兼容／52

企業(yè)更需要團隊精神，不要單打獨斗／54

經(jīng)常用旁觀者的眼光審視管理／56

業(yè)績是任何人參與工作的首要要求／58

在團隊中鼓勵大家表現(xiàn)自己最出色的一面／60

要想獲得成效，就要拒絕小錯誤／62

團隊中每個人的努力其實是在為自己／65

第四章   領(lǐng)導(dǎo)就要做領(lǐng)導(dǎo)的事

管理者就是一個指揮家。管理一詞有著極其豐富的內(nèi)涵：不僅要對員工的心理進行梳理，能讓員工始終得到激勵和愉悅；還要對員工從事的工作進行梳理，能讓員工發(fā)揮最大優(yōu)勢；更要做好協(xié)調(diào)工作，讓大家心往一處想，勁往一處使。

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來自于他的能力和品格／70

注重企業(yè)的管理精神是卓越領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)／72

領(lǐng)導(dǎo)本身其實就是一種制度性的工作／74

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)任務(wù)是確保完成組織使命／76

要善于激勵部下并以他們?yōu)闃s／78

要敢于擔當責任并善于分享成功／80

要求嚴格的領(lǐng)導(dǎo)往往是最懂得用人的／82

領(lǐng)導(dǎo)者的嚴格要求要重于愛護和幫助／84

領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮全體員工的主觀能動性／86

第五章   溝通是一門藝術(shù)

在溝通中，雙方可以充分探討彼此的需求、差異和共同點，一起尋求對策。把對方當作伙伴，而不是對手。如果能夠達成共識，就會加強彼此的關(guān)系。當雙方都贏的時候，每個人都會從這種結(jié)果中受益。

領(lǐng)導(dǎo)者要時刻注意自己的一言一行／90

善于傾聽他人的談話是溝通的關(guān)鍵／92

學會使用對方的語言來和對方溝通／94

必須先了解對方期望聽到什么／96

管理者就要時常抽出時間和下屬交談／98

堅持聽取員工提出來的不同意見／100

在與人溝通的過程中要有雙贏思維／102

善于用自己的說服力來塑造影響力／104

第六章   要以事業(yè)的心態(tài)對待工作

老板總是獎賞那些最優(yōu)秀的人才，同時剔除那些效率低下的員工。最高的薪水、最高的獎賞，都是給那些卓越的員工。要么卓越，要么出局，是一切商業(yè)成功的普遍法則。若不想出局，就要全力以赴地投入工作，做到卓越。

未予先求得，往往會使人效率低下／108

對貢獻越重視越容易提升成效／110

管理者應(yīng)該詢問別人：你需要我為你做什么／112

重視貢獻是管理者突破自我限制的重要方法／114

讓自己的知識變成組織成長的機會／116

任何成效都是建立在對機會的高效利用上／118

在責任感的驅(qū)使下，才能獲得成功／120

如果你做不到卓越，那么就只能被淘汰／122

任何時候，最好都能用老板的心態(tài)思考／124

追隨自己的興趣更容易成功／126

要把創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神當一種常態(tài)／128

要想卓越，就要敢于承擔重要的工作／130

第七章   每個人的職業(yè)生涯都需要管理

人生必須有目標，而賺錢是最壞的目標。只有當你把“做好事業(yè)，追求卓越”作為自己一生追求的目標時，你才會獲得比金錢更多、更重要的東西。

追求卓越是自我提升要了解的首要課題／134

我們每一個人的成長都和別人無關(guān)／136

只有強烈的責任感才是獲得成就的關(guān)鍵／138

一定要努力改善自己的工作方法／140

卓越都是從苛求每一個細節(jié)開始的／142

工作不是生活的全部，卻是最重要的部分／144

刷新對工作的認識，才能發(fā)揮最大的潛能／146

創(chuàng)造別人意想不到的成功才有更多的機會／147

要認識到自己的長處究竟在什么地方／149

發(fā)揮自己的長板，而不是補缺短板／151

任何時候都要掌握平衡工作與生活的藝術(shù)／153

將各種變化和挑戰(zhàn)作為工作的常態(tài)／155

及早做好職業(yè)生涯規(guī)劃／157

第八章   戰(zhàn)略規(guī)劃是管理者的常識課

戰(zhàn)略規(guī)劃要求企業(yè)為未來做好行動計劃和資源支持。

戰(zhàn)略規(guī)劃并不是對未來的準確預(yù)測／160

決策的最終目的是促進資源轉(zhuǎn)化為成果／162

在戰(zhàn)略規(guī)劃中要利用趨勢而不是對抗／164

任何成功的企業(yè)都在于用創(chuàng)新創(chuàng)造未來／166

最有用的戰(zhàn)略信息往往來自于顧客／168

不要用過時的前提條件做決策依據(jù)／170

成功的戰(zhàn)略一定要有憂患意識／172

企業(yè)要隨時為未來的變化做好準備／174

第九章   管理者要為組織找到核心能力

優(yōu)秀的企業(yè)從來都不做大鍋飯，而是做精致小炒。成就來自卓越，任何平庸都不能換來經(jīng)濟回報。企業(yè)要想獲得成功，不是干過多少事，而是干成多少事，尤其是在哪幾件事上做得極端出色。

偉大的企業(yè)善于從多個方面超過對手／178

一個企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先就是最大的優(yōu)勢／179

要能夠從縫隙中尋找到生存的機會和地方／182

千萬別被自己的短板遮住了眼睛／184

要清楚哪些做得最好，哪些做得最不好／186

企業(yè)最好能夠成為多領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先者／188

復(fù)制對手的優(yōu)勢是企業(yè)盡快崛起的最好方法／190

創(chuàng)新是一個企業(yè)立于不敗之地的核心能力／193

只有通過顧客才能了解企業(yè)的優(yōu)勢／194

潛力就是企業(yè)能夠贏得市場的動力／196

第十章   企業(yè)的唯一目的是創(chuàng)造顧客

企業(yè)必須想方設(shè)法創(chuàng)造顧客，加強顧客對你的產(chǎn)品和公司的認同度，這是占領(lǐng)市場并獲得成功的重要條件。

只有創(chuàng)造出一大批的顧客才能成就企業(yè)／200

任何時候都要站在顧客的角度來思考經(jīng)營／202

任何顧客需要的都是滿足，而不是忠誠／204

所有的顧客都只會為自己的需求買單／206

企業(yè)只有適應(yīng)市場的要求才能贏得需求／208

認清楚你的這個產(chǎn)品對顧客有什么好處／210

顧客的每一個需求信息孕育著企業(yè)的機會／212

顧客就是企業(yè)存在和前進的導(dǎo)盲棍／214

企業(yè)的管理者應(yīng)制造機會時常親近顧客／216

第十一章   管理者應(yīng)該用營銷來代替銷售

營銷就是從顧客的需求出發(fā)，為顧客提供滿足需求的產(chǎn)品，并盡可能提升顧客購買產(chǎn)品的便捷性，最大限度地降低顧客的購買成本。

真正的營銷是為了滿足顧客的真正需求／220

企業(yè)營銷的最大價值就是消除推銷／222

產(chǎn)品定價的出發(fā)點是讓顧客作出購買決定／224

高明的營銷能夠創(chuàng)造出一個市場／225

企業(yè)應(yīng)該追求最適合自己的市場定位／227

對渠道要精耕細作，才能有暢通的渠道／229

銷售就要善于迎合顧客的“懶惰”心理／231

市場潛力往往比當前銷售額要重要得多／233

第十二章   關(guān)注成本的企業(yè)才能成長

企業(yè)在經(jīng)營過程中要根據(jù)市場需求，以企業(yè)效益為中心進行生產(chǎn)，要運用科技手段不斷降低成本，減少能耗，提高效率，提升效益，最終實現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。

要注意成果和成本存在反比關(guān)系／238

重要的不是成本控制而是資源和成果的比率／240

不要把收入浪費在毫無成效的成本上／242

不被市場接受的技術(shù)就是最大的浪費／244

不敢裁員，成本控制就會成為空談／246

控制成本需要通盤而審慎的考慮／248

優(yōu)化工作方法就是消減成本最有效的方法／250

要把降低成本變成一個長期堅持的目標／252