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2020-04-23 18:04 來源：京東作者：京東

中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)教育系列規(guī)劃教材：現(xiàn)代禮儀規(guī)范

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編輯推薦:

內(nèi)容簡介:　　《中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)教育系列規(guī)劃教材：現(xiàn)代禮儀規(guī)范》精心選擇針對性強的禮儀知識和行為規(guī)范要求，注重理論知識與實踐相結(jié)合，使學(xué)生在知識學(xué)習(xí)與行為訓(xùn)練中實現(xiàn)知行統(tǒng)一。
　　《中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)教育系列規(guī)劃教材：現(xiàn)代禮儀規(guī)范》語言通俗易懂，深入淺出，圖文并茂，大部分圖片為自日常學(xué)生訓(xùn)練照片，具有很強的指導(dǎo)意義。

作者簡介:

目錄:模塊1 我是文明使者，我塑企業(yè)形象
任務(wù)1 認識禮儀
任務(wù)2 提高素質(zhì)、迎接工作的到來
任務(wù)3 提高職業(yè)素養(yǎng)，做準職業(yè)人

模塊2 舉手投足，盡展企業(yè)形象
任務(wù)1 規(guī)范站姿
任務(wù)2 規(guī)范轉(zhuǎn)體
任務(wù)3 規(guī)范坐姿
任務(wù)4 規(guī)范蹲姿
任務(wù)5 蹲姿拾物
任務(wù)6 規(guī)范公共場合走姿
任務(wù)7 規(guī)范禮賓活動走姿
任務(wù)8 學(xué)會微笑
任務(wù)9 眼神是心靈的交流
任務(wù)10 規(guī)范指引手勢
任務(wù)11 規(guī)范遞物手勢
任務(wù)12 規(guī)范鞠躬姿勢

模塊3 注重修飾、打造個人優(yōu)質(zhì)形象
任務(wù)1 崗前儀容修飾技巧——清潔
任務(wù)2 崗前儀容修飾技巧——化妝
任務(wù)3 規(guī)范著裝
任務(wù)4 規(guī)范飾物佩戴

模塊4 規(guī)范服務(wù)用語、提高服務(wù)質(zhì)量
任務(wù)1 規(guī)范交談?wù)Z言禮儀
任務(wù)2 服務(wù)語言禮儀
任務(wù)3 打電話時使用規(guī)范禮貌用語
任務(wù)4 接電話的語言技巧

模塊5 了解港、澳、臺地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣
任務(wù)1 了解港、澳、臺風(fēng)土人情
任務(wù)2 了解港、澳、臺宗教節(jié)日禮儀

模塊6 了解各國風(fēng)俗習(xí)慣縮短服務(wù)距離
任務(wù)1 了解各國風(fēng)土人情
任務(wù)2 了解宗教節(jié)日禮儀

附錄
參考文獻

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