由劉華等主編的《商務(wù)談判與禮儀(第2版)》是講述商務(wù)談判實用方法和技巧的教材。
《商務(wù)談判與禮儀(第2版)》共分4篇14章,主要包括商務(wù)談判概述,商務(wù)談判的過程、工具、策略以及商務(wù)談判溝通、語言、價格技巧,商務(wù)談判障礙的排除,商務(wù)談判的心理,商務(wù)談判的組織,個人禮儀、社交禮儀和商務(wù)禮儀實務(wù)等。
《商務(wù)談判與禮儀(第2版)》可作為高職高擎院校電子商務(wù)、市場營銷、上商管理等專業(yè)教材,也可供政府機構(gòu)、經(jīng)濟貿(mào)易部門作為培訓教材,還可供工商管理人員、營銷人員學習參考。