物業(yè)保潔管理讀這本就夠了簡介，目錄書摘
你還在為保潔員培訓(xùn)絞盡腦汁嗎？
你還在為保潔管理而冥思苦想嗎？
你還在為項目投標(biāo)而抓耳撓腮嗎？
別擔(dān)心！這本書將一一為你解答所有的疑難。
《物業(yè)保潔管理讀這本就夠了》主要介紹了現(xiàn)代物業(yè)保潔管理的基礎(chǔ)知識， 切實(shí)可行的使用方法如保潔常用清潔劑的選擇與使用、保潔員的技能培訓(xùn)、特殊保潔技能、保潔招投標(biāo)的操作和管理、項目的管理等內(nèi)容。
??姜友云，企業(yè)培訓(xùn)師和物業(yè)管理師?，F(xiàn)任某物業(yè)公司環(huán)境部經(jīng)理。從普通保潔員、消殺員、白蟻防治員到任職人事部門、管理部門的管理工作，從事專業(yè)物業(yè)保潔管理工作10余年，具有豐富的物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。??
第一章 保潔的基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 保潔的概念
一、保潔的概念是什么
二、目前保潔行業(yè)的特點(diǎn)
三、保潔行業(yè)的危機(jī)
四、保潔行業(yè)的未來出路
第二節(jié) 清潔劑基本常識與正確使用
一、清潔劑的分類
二、酸性清潔劑
三、中性清潔劑
四、堿性清潔劑
第三節(jié) 保潔工具的使用
一、毛巾
二、掃把、垃圾鏟
三、塵推
四、拖把
五、玻璃刮和涂水器
六、百潔布
七、鏟刀
八、多功能保潔車
九、告示牌
第四節(jié) 員工形象與禮儀
第二章 保潔員的培訓(xùn)
第一節(jié) 員工培訓(xùn)的要點(diǎn)
一、如何給保潔員培訓(xùn)
二、培訓(xùn)計劃
第二節(jié) 具體培訓(xùn)課程
第三章 員工保潔技能
第一節(jié) 不同崗位的保潔技能
一、大堂的保潔技能
二、洗手間的保潔技能
三、辦公室的保潔技能
四、電梯的保潔技能
五、各類墻面的保潔技能
六、電梯通道、消防通道的保潔技能
……
第四章 各業(yè)態(tài)保潔管理
第五章 保潔投標(biāo)工作
第六章 項目管理
第七章 企業(yè)文化宣傳
第八章 ISO系列管理體系
第九章 其他專項知識
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