梅奧的本質(zhì)：人本主義管理培育的百年企業(yè)簡介，目錄書摘
打通分工與組織的關系，幫助企業(yè)完成思考，學會構(gòu)建中國人自己的商業(yè)理論 包政 30年研究經(jīng)驗首次集中分享
一個小的診所如何能發(fā)展成全球矚目的醫(yī)療集團？律師事務所和咨詢公司相關者，可從本書獲得啟發(fā)。
一個企業(yè)如何才能長壽？對中國私有企業(yè)、家族企業(yè)以及想做成數(shù)百年品牌的企業(yè)，本書有借鑒意義。
將來是一個知識工作者主權的時代，知識工作者如何才能高效工作，如何管理？本書給出了答案。
通過梅奧的案例，洞悉：知識工作者主權時代，如何才能把員工的知識、經(jīng)驗和技能，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織層面的知識系統(tǒng)，以便讓組織中的每個人共享這個知識系統(tǒng)，提高工作的專業(yè)能力。
企業(yè)的發(fā)展依賴于自身價值創(chuàng)造流程的打造。如何才能打造有效的價值創(chuàng)造流程，讓企業(yè)具有持續(xù)提升的組織能力？梅奧診所的發(fā)展歷程，提供了很好的借鑒。
企業(yè)制度創(chuàng)新需要因勢利導、謀定而后動，作為老板要進行的關鍵思考和實施的路徑與步驟，梅奧兄弟用了36年不斷調(diào)整創(chuàng)新，值得每一個企業(yè)家借鑒。
理事會、委員會的有效管理方式是如何實現(xiàn)的？梅奧探索出了正確的路徑。
如何激勵知識工作者？利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體的構(gòu)建，比偏重物質(zhì)利益的薪酬體系、激勵體系更有效。
如何進行頂層設計？
如何做醫(yī)療營銷？如何深化醫(yī)院與患者的關系？書中給出了答案。
醫(yī)院科室的雙頭領導管理，是有效的管理機制。這可供醫(yī)院及其他企業(yè)的管理者學習。
目錄
序 人本主義管理的范例
前言 梅奧診所何以百年
第一章
梅奧診所及其創(chuàng)始人 / 1
1.成就/ 2
2.老梅奧/ 6
3.圣瑪麗醫(yī)院的修女/ 10
4.梅奧兄弟/ 13
5.成長階段/ 17
第二章
創(chuàng)業(yè)與管理的萌芽（1864～1889年） / 20
1.中年創(chuàng)業(yè)/ 21
2.專業(yè)分工/ 24
3.團隊行醫(yī)/ 29
第三章
二代接班（1890～1918年） / 34
1.顧客原則/ 35
2.使命/ 39
3.綜合病歷系統(tǒng)/ 42
4.預約系統(tǒng)/ 46
5.醫(yī)學教育/ 50
第四章
二次創(chuàng)業(yè)（1919～1932年） / 53
1.自我超越/ 54
2.頂層設計/ 56
3.性質(zhì)/ 60
4.宗旨/ 63
5.員工原則/ 65
6.合作者原則/ 69
7.梅奧資產(chǎn)協(xié)會/ 72
8.專業(yè)委員會/ 75
9.醫(yī)學研究/ 78
10.經(jīng)營模式/ 80
11.三項機能/ 84
第五章
讓系統(tǒng)有效率（1933年至今） / 89
1.時間價值/ 90
2.線索管理/ 93
3.內(nèi)部教育系統(tǒng)/ 96
4.組織創(chuàng)新/ 99
5.系統(tǒng)擴張/ 103
6.科室的雙頭領導/ 107
7.財務安排/ 110
第六章
讓員工有成就（1933年至今） / 114
1.授薪制/ 115
2.醫(yī)生的理想行為/ 120
3.加一制度/ 123
4.培訓與人才供應鏈/ 125
5.崗位專家/ 130
6.選對人、用對人/ 136
7.沒有財務指標的KPI考核/ 140
第七章
讓關系再深化（1933年至今） / 145
1.品牌管理/ 146
2.故事永流傳/ 150
3.患者教育/ 152
4.扎根社區(qū)/ 155
第八章
下一個未來 / 157
1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)應用/ 158
2.人本主義管理的濫觴/ 161
后 記 / 164
附錄1
梅奧父子大事記 / 166
附錄2
參考資料 / 169
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