民航地勤服務英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運輸類專業(yè)教材系列簡介，目錄書摘
2019-10-30 10:08
來源：京東
作者：京東
民航地勤服務英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運輸類專業(yè)教材系列
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內(nèi)容簡介: 《民航地勤服務英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運輸類專業(yè)教材系列》基于民航機場和航空公司地勤服務的整個工作流程來實施整體設(shè)計，以國外一個大家庭的部分成員為代表性的服務對象，以南航和長沙機場初始客運員、安檢員為主要服務人員，模仿Family Album U.S.A.系列來設(shè)計真實的工作情境和語言環(huán)境，以對應崗位的工作任務導入各單元的學習內(nèi)容，由淺入深、層層遞進。內(nèi)容包括航空公司應聘、機場設(shè)施設(shè)備介紹、客票服務、值機服務、安檢服務、機場聯(lián)檢、特殊旅客服務、非正常航班和旅客運輸服務、到達旅客的手續(xù)辦理以及機場的旅游、購物和娛樂服務等主要環(huán)節(jié)。
《民航地勤服務英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運輸類專業(yè)教材系列》可作為高職高專院校航空服務專業(yè)大類中的民航空乘服務、地面服務、機場運行、民航安全技術(shù)管理、通航服務等專業(yè)的專業(yè)英語教材，還可作為航空公司空乘人員、民航企業(yè)員工、機場地面服務人員以及廣大英語愛好者在日常工作及對外商務活動中的學習用書。
《民航地勤服務英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運輸類專業(yè)教材系列》可作為高職高專院校航空服務專業(yè)大類中的民航空乘服務、地面服務、機場運行、民航安全技術(shù)管理、通航服務等專業(yè)的專業(yè)英語教材，還可作為航空公司空乘人員、民航企業(yè)員工、機場地面服務人員以及廣大英語愛好者在日常工作及對外商務活動中的學習用書。
作者簡介:
目錄:Module 1 English Interview for Ground Attendant
Unit 1 Self-introduction & Topics for Interview
Unit 2 Behavioral Etiquette & Interview Skills
Module 2 Civil Aviation Ground Service
Unit 1 Airport Equipment and Facilities
Unit 2 Terminal Building Service
Unit 3 Airlines， Airplanes and Their Major Components
Module 3 Flight Ticket Service
Unit 1 Telephone Inquiry
Unit 2 Ticket Reservation
Unit 3 Unusual Circumstances
Module 4 Common Services
Unit 1 Transportation to and from the AirPort
Unit 2 Public Information Service
Unit 3 Broadcasting Service
Module 5 Check-in Service
Unit 1 Passenger Check-in Service
Unit 2 Baggage Check-in Service
Module 6 Security Check Service
Unit 1 Security Check Service
Unit 2 Waiting and Boarding
Module 7 Combined Inspection Service
Unit 1 Exit Customs Inspection
Unit 2 Exit Frontier Inspection
Unit 3 Exit Inspection and Quarantine
Module 8 Special Passengers Service
Unit 1 VIP Passengers Service
Unit 2 Pregnant Women and Disabled Passengers Service
Unit 3 Other Special Passengers Service
Module 9 Irregular Flights and Passengers Service
Unit 1 Irregular Flights Service
Unit 2 Irregular Passengers Service
Module 10 Arrival Passengers' Formalities
Unit 1 Baggage Claim & Transfer Service
Unit 2 Entry Combined Inspections
Module 11 Other Services
Unit 1 Shopping & Entertaining Service
Unit 2 Touring Lost & Found Service
Appendix Common Signs at the Airport
References
Unit 1 Self-introduction & Topics for Interview
Unit 2 Behavioral Etiquette & Interview Skills
Module 2 Civil Aviation Ground Service
Unit 1 Airport Equipment and Facilities
Unit 2 Terminal Building Service
Unit 3 Airlines， Airplanes and Their Major Components
Module 3 Flight Ticket Service
Unit 1 Telephone Inquiry
Unit 2 Ticket Reservation
Unit 3 Unusual Circumstances
Module 4 Common Services
Unit 1 Transportation to and from the AirPort
Unit 2 Public Information Service
Unit 3 Broadcasting Service
Module 5 Check-in Service
Unit 1 Passenger Check-in Service
Unit 2 Baggage Check-in Service
Module 6 Security Check Service
Unit 1 Security Check Service
Unit 2 Waiting and Boarding
Module 7 Combined Inspection Service
Unit 1 Exit Customs Inspection
Unit 2 Exit Frontier Inspection
Unit 3 Exit Inspection and Quarantine
Module 8 Special Passengers Service
Unit 1 VIP Passengers Service
Unit 2 Pregnant Women and Disabled Passengers Service
Unit 3 Other Special Passengers Service
Module 9 Irregular Flights and Passengers Service
Unit 1 Irregular Flights Service
Unit 2 Irregular Passengers Service
Module 10 Arrival Passengers' Formalities
Unit 1 Baggage Claim & Transfer Service
Unit 2 Entry Combined Inspections
Module 11 Other Services
Unit 1 Shopping & Entertaining Service
Unit 2 Touring Lost & Found Service
Appendix Common Signs at the Airport
References
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