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2019-10-16 14:37 來源：京東作者：京東

市場營銷管理教程（第3版）/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材

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內(nèi)容簡介:　　    《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷管理教程（第3版）》為適應(yīng)21世紀培養(yǎng)高級企業(yè)營銷管理人才的需要而編寫。全書系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代市場營銷理論及該學(xué)科領(lǐng)域的新發(fā)展，并結(jié)合我國企業(yè)的市場營銷實踐經(jīng)驗，對西方市場營銷理論加以印證，更加突出了戰(zhàn)略計劃管理、競爭地位和營銷戰(zhàn)略的研究。
　　    《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷管理教程（第3版）》的核心理論、研究思路及其框架體系的設(shè)計和闡釋，都比較系統(tǒng)地體現(xiàn)了市場營銷學(xué)的中心內(nèi)容。全書共22章，分為5部分，即市場營銷管理總論，營銷環(huán)境與顧客購買行為研究，市場營銷組合研究，市場營銷的計劃、組織、實施與控制，當(dāng)代市場營銷理論與實踐前沿問題研究。
　　    《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷管理教程（第3版）》既適合高等院校營銷管理教學(xué)的需要，又適應(yīng)企業(yè)營銷實踐的需要，有助于培養(yǎng)適合中國市場經(jīng)濟發(fā)展需要的企業(yè)高級營銷管理人才。

作者簡介: 吳曉云，南開大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，中國高校市場學(xué)研究會常務(wù)理事，中國市場學(xué)會常務(wù)理事，長期從事市場營銷學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)和科研工作。 2002年后主持的國家自然科學(xué)基金資助項目有：“加入WTO我國企業(yè)全球營銷戰(zhàn)略模式的選擇及測度指標”（2003—2005）、“服務(wù)性跨國公司全球營銷新戰(zhàn)略模型的創(chuàng)設(shè)及其應(yīng)用”（2006—2008）、教育部課題：“服務(wù)企業(yè)的全球營銷適配度判定矩陣及價值多進程轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略模式的研究”（2007—2009），多次應(yīng)邀參加中國、美國、日本等國家和地區(qū)舉辦的國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)會議，就全球營銷和服務(wù)營銷的研究主題發(fā)表學(xué)術(shù)演講。近年來，主要關(guān)注跨國公司全球營銷戰(zhàn)略及策略問題，先后出版專著、譯著和教材二十余部，在經(jīng)濟管理類權(quán)威期刊、CSSCI核心期刊《管理世界》、《管理科學(xué)學(xué)報》、《南開管理評論》上發(fā)表論文60余篇。其中，十多項專著、教材和論文等先后獲得教育部優(yōu)秀教材一等獎、天津市人文社科優(yōu)秀成果二等獎、北方優(yōu)秀圖書二等獎和南開大學(xué)多項科研和優(yōu)秀教學(xué)成果獎勵。 2006年3月，主持建設(shè)的“市場營銷管理課程”榮獲國家級精品課程，并完善了市場營銷管理精品課程教學(xué)網(wǎng)站，為學(xué)生進行網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)提供了豐富的電子教材、前沿理論、營銷案例庫等網(wǎng)絡(luò)資源。2004年、2006年，作為首席指導(dǎo)教師，帶領(lǐng)南開大學(xué)學(xué)生團隊入選“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽”項目，2004年獲國家金獎——實現(xiàn)了南開大學(xué)、天津市在該賽事上零的突破，2006年指導(dǎo)兩支團隊獲得一個國家金獎、一個國家銀獎，為天津市和南開大學(xué)爭得了榮譽。

目錄:第1章市場營銷管理緒論
1.1 市場營銷的核心概念
1.2 市場營銷學(xué)的性質(zhì)
I.3 市場營銷管理科學(xué)的研究對象
1.4 市場營銷管理學(xué)研究的內(nèi)容
1.5 市場營銷學(xué)的研究力．法
1.6 市場營銷學(xué)的發(fā)展
1.7 市場營銷觀念
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：康柏公司經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變

第2章顧客價值與顧客滿意
2.1 顧客期望和顧客滿意
2.2 顧客價值與讓渡價值
2.3 顧客價值的讓渡
2.4 顧客滿意度的調(diào)查
2.5 從顧客價值度量顧客滿意
2.6 顧客贏利率分析
2.7 全面質(zhì)量管理
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題，
案例：“殘缺”的“產(chǎn)品

第3章戰(zhàn)略規(guī)劃過程
3.1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和意義
3.2 具有不同特色的戰(zhàn)略規(guī)劃
3.3 企業(yè)與環(huán)境的互適理論
3.4 管理的硬件及軟件
3.5 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程
3.6 企業(yè)任務(wù)
3.7 企業(yè)目標
3.8 業(yè)務(wù)投資組合分析
3.9 公司的增長戰(zhàn)略
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：摩托羅拉天津芯片廠業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略計劃評價

第4章競爭地位與營銷戰(zhàn)略
4.1 市場領(lǐng)先者及營銷戰(zhàn)略
4.2市場挑戰(zhàn)者及營銷戰(zhàn)略
4.3 市場追隨者及營銷戰(zhàn)略
4.4 市場補缺者及營銷戰(zhàn)略
本章關(guān)鍵詞
案例：移動、聯(lián)通在天津通信服務(wù)市場的博弈

第5章：企業(yè)市場營銷管理過程
5.1 分析市場機會
5.2 選擇目標市場
5.3 確定市場營銷組合
5.4 管理市場營銷活動
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：營銷巨人P&G啟示錄

第6章市場營銷環(huán)境
6.1 市場營銷環(huán)境的概念及特征
6.2市場營銷的微觀環(huán)境
6.3 市場營銷的宏規(guī)環(huán)境
6.4 企業(yè)對營銷環(huán)境的評價及對策
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：西門子加點早非典環(huán)境下的認識與應(yīng)對

第七章購買者行為分析
第八章營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研預(yù)測
第九章市場細分化、目標化與定位
第十章產(chǎn)品策略
第十一章品牌營銷
第十二章價格策略
第十三章渠道策略
第十四章網(wǎng)絡(luò)營銷
第十五章促銷策略
第十六章大市場營銷策略
第十七章短缺經(jīng)濟與通貨膨脹時期的市場營銷
第十八章市場營銷計劃組織與實施
第十九章市場營銷控制
第二十章服務(wù)市場營銷
第二十一章關(guān)系營銷及其管理
第二十二章全球營銷

參考文獻
后記

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市場營銷管理教程（第3版）/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材簡介，目錄書摘

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市場營銷管理教程（第3版）/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材簡介，目錄書摘