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開一家,火一家:打造利潤倍增母嬰旺店的五大關(guān)鍵簡介,目錄書摘

2020-04-26 10:26 來源:京東 作者:京東
利潤倍增
開一家,火一家:打造利潤倍增母嬰旺店的五大關(guān)鍵
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編輯推薦:

關(guān)于母嬰門店,業(yè)績?nèi)绾巫??團隊怎么帶?現(xiàn)場怎么管?選址、組貨、招聘、服務(wù)、促銷、例會……
實戰(zhàn)專家歐陽海淼老師手把手為你指點迷津,現(xiàn)場教練。她從思維方式、銷售、經(jīng)營、團隊建設(shè)、門店復(fù)制等五個方面出發(fā),以業(yè)績倍增5大關(guān)鍵、門店實戰(zhàn)31個疑難問題解答、門店實操12個工具表格,全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉制”過程,從而讓你開店無煩惱,業(yè)績節(jié)節(jié)高。


內(nèi)容簡介:

這是一本為母嬰門店老板、店長、督導(dǎo)、零售經(jīng)理、加盟商量身定制的企業(yè)管理實戰(zhàn)手冊。
目前,母嬰行業(yè)已經(jīng)成為眾所周知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,各方有識之士紛紛入局,市場一片欣欣向榮的景象。與此同時,它也潛藏著一定的風(fēng)險。如何做才能將自家的母嬰門店做成利潤倍增的旺店呢?歐陽海淼老師將為您提供明確的答案。
歐陽老師從思維方式、銷售、經(jīng)營、團隊建設(shè)、門店復(fù)制等五個方面出發(fā),以業(yè)績倍增5大關(guān)鍵、門店實戰(zhàn)31個疑難問題解答、門店實操12個工具表格,全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉制”過程,從而讓您開店無煩惱,業(yè)績節(jié)節(jié)高。


作者簡介:

歐陽海淼,門店銷售管理專家,門店店長資深培訓(xùn)專家,《前沿講座》電視欄目專家講師,《中國美妝》《母嬰商情》《店長》等媒體特約專欄撰稿人。
近20年來,歐陽老師一直致力于零售行業(yè)的銷售、管理和培訓(xùn),曾為數(shù)百家零售企業(yè)提供智慧錦囊,培訓(xùn)學(xué)員近10萬人次。由歐陽老師主講的電視講座《門店業(yè)績倍增的五大關(guān)鍵》,登陸《前言講座》欄目后,曾在全國百余家電視臺連載播出。
作為一名從終端一線成長起來的培訓(xùn)師,歐陽老師透徹地了解門店人員內(nèi)心及顧客心理,同時始終重視貼近終端實戰(zhàn)。她擅長解決門店銷售業(yè)績提升、門店經(jīng)營管理、終端員工管理、終端服務(wù)能力提升、品牌經(jīng)營等問題。
此外,她還著有《店長應(yīng)該這樣當(dāng)》《導(dǎo)購應(yīng)該這樣管》《我就是你要的旺店女王》等暢銷管理書籍,其著作被多家零售企業(yè)選作門店教科書。

 


目錄:

思維篇:改變思維方式,走好打造母嬰旺店的第一步
行業(yè)前景與現(xiàn)實
經(jīng)營戰(zhàn)略
銷售戰(zhàn)術(shù)比拼
企圖心與業(yè)績

銷售篇:提升成交率,打造母嬰旺店需向顧客要業(yè)績
銷售在細節(jié)
尋找盈利點
贏得業(yè)績第一步
進店率
深度接觸率
成交率
客單價
續(xù)銷額

經(jīng)營篇:向競爭對手學(xué)習(xí),做大而專、小而精的特色母嬰店
選址籌備
產(chǎn)品整合
賣場規(guī)劃
陳列管理
促銷手段
顧客投訴
競品調(diào)研

團隊篇:打造母嬰旺店,既要慧眼識人又要用心育人
業(yè)績倍增
慧眼識人
措施用人
帶人帶心
用心育人
策略留人

復(fù)制篇:精準定位、分級拓展,母嬰店才能開一家、火一家
復(fù)制時機
復(fù)制要素
復(fù)制策略
例會復(fù)制
管理復(fù)制
人員復(fù)制
后  記
附錄一 神秘顧客調(diào)查問卷  
附錄二 準店鋪評估表  
附錄三 促銷效果評估表  
附錄四 常見顧客價格異議話術(shù)模板  
附錄五 競爭對手調(diào)查表  
附錄六 常見零售門店組織架構(gòu)  
附錄七 各崗位職能及工作職責(zé)  
附錄八 店鋪日常工作流程  
附錄九 專賣店組織架構(gòu)圖  
附錄十 店長(柜長)的角色定位、工作職責(zé)  
附錄十一 收銀員的角色定位、工作職責(zé)及營業(yè)工作流程  
附錄十二 店員的角色定位、工作職責(zé)及營業(yè)工作流程 

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