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2020-03-13 09:43 來源：京東作者：京東

全國高職高專衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃教材：眼鏡店管理（供眼視光技術(shù)專業(yè)用）

內(nèi)容簡介:　　《全國高職高專衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃教材：眼鏡店管理（供眼視光技術(shù)專業(yè)用）》共分八章內(nèi)容，第一章介紹眼鏡店的功能及分類，以及如何確定眼鏡店的戰(zhàn)略定位；第二章介紹眼鏡店形象設(shè)計的基本內(nèi)容和員工的行為規(guī)范；第三章介紹眼鏡店開業(yè)所應(yīng)進行的各項準備；第四章介紹眼鏡店的人員配置及培訓，薪酬體系設(shè)計及如何進行績效管理和考核；第五章介紹眼鏡店的商品出入庫管理及庫存管理；第六章介紹眼鏡店的質(zhì)量管理；第七章介紹眼鏡店的日常管理，涉及驗光、銷售、加工及檢驗、交付及售后服務(wù)、安全管理及財務(wù)管理；第八章介紹眼鏡店應(yīng)如何規(guī)劃自身的信息管理系統(tǒng)。

作者簡介:

目錄:第一章緒論
第一節(jié) 眼鏡店功能及分類
一、眼鏡店功能
二、眼鏡店分類
第二節(jié) 眼鏡店的戰(zhàn)略定位
一、制定競爭目標
二、消費者需求分析
三、市場細分
四、競爭對手分析
五、企業(yè)優(yōu)勢的建立
六、企業(yè)的一般戰(zhàn)略

第二章眼鏡店文化建設(shè)
第一節(jié) 眼鏡店形象設(shè)計
一、VI的基本含義
二、VI設(shè)計的作用
三、VI設(shè)計范圍
四、VI設(shè)計的原則
五、VI設(shè)計的基本程序
六、VI的成果管理與維護
七、眼鏡店VI目錄（例）
第二節(jié) 員工行為規(guī)范
一、員工儀容儀表標準
二、員工職業(yè)制服標準
三、員工語言溝通禮儀
四、員工行為標準

第三章眼鏡店開業(yè)前準備
第一節(jié) 眼鏡店選址
一、確立目標市場
二、商圈的類型
三、目標市場的調(diào)查
四、合同簽訂
五、擬訂商圈報告各分類項目的說明與界定
第二節(jié) 店面設(shè)計與裝修
一、店面設(shè)計的目的
二、店面空間的類型與特點
三、店面空間設(shè)計
第三節(jié) 設(shè)備選擇與購置
一、眼鏡店設(shè)備的基本配置
二、眼鏡店設(shè)備的購置
第四節(jié) 證照辦理
一、眼鏡店所需要的證照
二、證照辦理流程及注意事項

第四章眼鏡店人員管理
第一節(jié) 眼鏡店崗位設(shè)置
一、眼鏡店崗位
二、眼鏡店崗位設(shè)置
三、眼鏡店各崗位工作職責
第二節(jié) 人員配置與培訓
一、眼鏡店人員配置
二、眼鏡店人員的培訓
三、培訓效果評估
第三節(jié) 薪酬體系設(shè)計
一、薪酬體系的組成
二、薪酬體系的設(shè)計
第四節(jié) 考核與績效管理
一、績效考核
二、績效管理
三、績效考核原則
四、考核的方式和周期

第五章商品管理
……
第六章質(zhì)量管理
第七章眼鏡店的日常管理
第八章眼鏡店的信息管理系統(tǒng)

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