本書(shū)主要包含:①對(duì)管理理論的研究,研究管理思想的演變和發(fā)展的歷史趨勢(shì),從中把握管理的發(fā)展規(guī)律;②對(duì)管理的過(guò)程和職能的研究,主要研究管理的計(jì)劃與決策、實(shí)施與執(zhí)行、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與指揮、控制與監(jiān)督、評(píng)價(jià)與調(diào)整等;③對(duì)管理的實(shí)踐性的研究,要求管理者制定目標(biāo),實(shí)施基本工作,塑造組織文化,以及如何合理地、經(jīng)濟(jì)地、高效地使用和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人、財(cái)、物資源,取得預(yù)期的績(jī)效;④“互聯(lián)網(wǎng)+”管理是一個(gè)全新的內(nèi)容,它對(duì)管理學(xué)研究的沖擊影響會(huì)日益擴(kuò)大,本書(shū)對(duì)其進(jìn)行了探索和研究。
前言
第一章 緒論 / 1
第一節(jié) 管理概述 / 1
第二節(jié) 管理的基本問(wèn)題 / 6
第三節(jié) 管理學(xué)研究的對(duì)象與方法 / 11
第二章 管理者 / 16
第一節(jié) 管理者的角色與能力 / 16
第二節(jié) 管理者的責(zé)任與任務(wù) / 21
第三章 管理理論與思想的形成和發(fā)展 / 29
第一節(jié) 科學(xué)管理理論 / 30
第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論 / 36
第三節(jié) 后現(xiàn)代管理理論與思想的新發(fā)展 / 42
第四章 人性的假設(shè) / 50
第一節(jié) 人性的假設(shè)與管理 / 51
第二節(jié) 人本管理 / 58
第五章 愿景與戰(zhàn)略管理 / 65
第一節(jié) 愿景與使命 / 65
第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 / 71
第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 / 75
第六章 計(jì)劃與決策 / 87
第一節(jié) 計(jì)劃 / 87
第二節(jié) 決策 / 97
第三節(jié) 決策方法 / 102
第七章 組織 / 112
第一節(jié) 組織與組織工作 / 112
第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) / 115
第三節(jié) 組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題 / 122
第八章 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) / 131
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 / 132
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 / 133
第三節(jié) 激勵(lì)與需求理論 / 141
第四節(jié) 激勵(lì)的認(rèn)知過(guò)程理論 / 148
第九章 溝通 / 153
第一節(jié) 溝通概述 / 154
第二節(jié) 管理溝通 / 159
第三節(jié) 組織沖突與談判 / 165
第十章 控制 / 171
第一節(jié) 控制概述 / 171
第二節(jié) 控制工作過(guò)程 / 179
第三節(jié) 控制方法 / 182
第十一章 創(chuàng)新 / 192
第一節(jié) 組織變革 / 192
第二節(jié) 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 / 198
第三節(jié) 創(chuàng)新的過(guò)程和組織 / 205
第十二章 目標(biāo)管理 / 210
第一節(jié) 目標(biāo)管理概述 / 210
第二節(jié) 組織目標(biāo)的確定 / 216
第三節(jié) 目標(biāo)管理的實(shí)施 / 223
第十三章 企業(yè)文化 / 229
第一節(jié) 企業(yè)文化的概念、特征與結(jié)構(gòu) / 230
第二節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)容與作用 / 234
第三節(jié) 企業(yè)文化的塑造 / 241
第十四章 人力資源規(guī)劃與培訓(xùn) / 249
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃 / 250
第二節(jié) 人員招聘 / 253
第三節(jié) 人員培訓(xùn)與薪酬 / 259
第十五章 績(jī)效管理 / 268
第一節(jié) 績(jī)效管理過(guò)程與實(shí)施要求 / 268
第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估的程序與方法 / 274
第三節(jié) 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì) / 280
第四節(jié) 績(jī)效分析與改進(jìn) / 287
第十六章 有效管理者的技能 / 292
第一節(jié) 有效管理者 / 292
第二節(jié) 有效管理者的技能 / 294
第三節(jié) 培養(yǎng)他人和自我發(fā)展 / 305
第十七章管理咨詢(xún) / 310
第一節(jié) 管理咨詢(xún)概述 / 310
第二節(jié) 企業(yè)自我診斷 / 316
第十八章 “互聯(lián)網(wǎng)+”管理 / 323
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)概述 / 324
第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理 / 328
第三節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)模式 / 333
參考文獻(xiàn) / 344