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2019-10-11 09:31 來源：京東作者：京東

醫(yī)院績(jī)效管理（第2版）/“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《醫(yī)院績(jī)效管理（第2版）/“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材》從我國(guó)醫(yī)院管理的實(shí)際需求出發(fā)，以醫(yī)改政策為導(dǎo)向，緊密結(jié)合醫(yī)院的業(yè)務(wù)特征、組織結(jié)構(gòu)、工作和職位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、人力特征、薪酬體系、員工培訓(xùn)與開發(fā)以及醫(yī)院文化、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程再造等實(shí)際需要，試圖以全面系統(tǒng)的視角展現(xiàn)績(jī)效管理的全過程，既提出績(jī)效管理的大流程體系，也立足于實(shí)際操作的要求，系統(tǒng)地總結(jié)了績(jī)效指標(biāo)體系制定、管理的方法，績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)控，以及績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用等。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第一部分理念篇
第一章績(jī)效與管理
第一節(jié) 績(jī)效概述
第二節(jié) 績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)
第三節(jié) 績(jī)效管理的地位與作用
【案例分析與討論】
第二章醫(yī)療服務(wù)績(jī)效管理
第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)及其績(jī)效概述
第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)績(jī)效
第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)績(jī)效管理體系
【案例分析與討論】

第二部分基礎(chǔ)篇
第三章醫(yī)院績(jī)效及其管理系統(tǒng)
第一節(jié) 醫(yī)院績(jī)效概述
第二節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)
第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理的實(shí)施過程
【案例分析與討論】
第四章醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全管理
第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全概述
第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全管理
第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全評(píng)價(jià)
第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全管理發(fā)展趨勢(shì)
【案例分析與討論】
第五章醫(yī)院服務(wù)流程管理及優(yōu)化
第一節(jié) 醫(yī)院流程管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院門診流程及其優(yōu)化
第三節(jié) 醫(yī)院急診流程及其優(yōu)化
第四節(jié) 住院醫(yī)療服務(wù)的績(jī)效管理
【案例分析與討論】
第六章病人服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系管理
第一節(jié) 病人服務(wù)管理
第二節(jié) 醫(yī)患關(guān)系管理
第三節(jié) 醫(yī)患糾紛管理
【案例分析與討論】

第三部分應(yīng)用篇
第七章醫(yī)院人力績(jī)效評(píng)價(jià)與員工激勵(lì)
第一節(jié) 醫(yī)院人力績(jī)效考評(píng)
第二節(jié) 醫(yī)院?jiǎn)T工激勵(lì)
第三節(jié) 醫(yī)院人力資源績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)
第四節(jié) 績(jī)效考評(píng)與員工晉升
【案例分析與討論】
第八章醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行評(píng)價(jià)與成本控制
第一節(jié) 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
第三節(jié) 醫(yī)院成本控制
【案例分析與討論】
第九章醫(yī)院物資管理與后勤保障
第一節(jié) 醫(yī)院物資管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院物資管理績(jī)效指標(biāo)
第三節(jié) 我國(guó)醫(yī)院物資管理的實(shí)踐和發(fā)展
【案例分析與討論】
第十章公立醫(yī)院改革與醫(yī)療服務(wù)績(jī)效
第一節(jié) 公立醫(yī)院改革概述
第二節(jié) 公立醫(yī)院改善服務(wù)績(jī)效的路徑
第三節(jié) 我國(guó)公立醫(yī)院管理體制改革
【案例分析與討論】

第四部分方法篇
第十一章醫(yī)院績(jī)效管理改革策略
第一節(jié) 變革管理與醫(yī)院績(jī)效改革
第二節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理改革的過程及實(shí)施策略
第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理改革的關(guān)鍵影響因素
【案例分析與討論】
第十二章醫(yī)院精細(xì)化管理
第一節(jié) 精細(xì)化管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院精細(xì)化管理
第三節(jié) 醫(yī)院精細(xì)化管理的實(shí)施
【案例分析與討論】
第十三章信息技術(shù)與醫(yī)院績(jī)效
第一節(jié) 信息和信息管理
第二節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生信息化概述
第三節(jié) 醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)療服務(wù)績(jī)效
【案例分析與討論】

第五部分發(fā)展篇
第十四章醫(yī)院的未來與發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 醫(yī)院所面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 影響醫(yī)院發(fā)展的力量
第三節(jié) 現(xiàn)代醫(yī)院的特征與發(fā)展趨勢(shì)

參考文獻(xiàn)

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醫(yī)院績(jī)效管理（第2版）/“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材簡(jiǎn)介，目錄書摘

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醫(yī)院績(jī)效管理（第2版）/“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材簡(jiǎn)介，目錄書摘