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內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《商業(yè)心理學(xué) 商場(chǎng)上的讀心術(shù)》聚焦于日常生活的商業(yè)行為中，同時(shí)以經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者的視角，剖析雙方的心理攻防大戰(zhàn)。身為業(yè)者的一員，你不能不掌握消費(fèi)者的心理；身為消費(fèi)者的你，也不能不清楚業(yè)者玩的心理游戲。透過(guò)對(duì)彼此的理解，我們期望所有商業(yè)行為都能是買賣雙方皆大歡喜的雙贏局面。
　　《商業(yè)心理學(xué) 商場(chǎng)上的讀心術(shù)》借由以下特色有趣、條理地闡釋心理學(xué)在商業(yè)上的應(yīng)用，真憑實(shí)據(jù)為讀者建構(gòu)出扎實(shí)的觀念架構(gòu)：完整說(shuō)明消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者的心理分析。
　　章首“商心開(kāi)講”引述日常生活中與商業(yè)心理學(xué)相關(guān)的問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)。
　　“商心達(dá)人——消費(fèi)者篇”剖析消費(fèi)者心理的實(shí)務(wù)案例。
　　“商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇”剖析經(jīng)營(yíng)者心理的實(shí)務(wù)案例。
　　“商心小常識(shí)”佐證理論內(nèi)涵的實(shí)例。
　　平衡版面視覺(jué)的“實(shí)務(wù)照片”。
　　“課堂活動(dòng)”加入動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)元素。

作者簡(jiǎn)介:　　陸洛，學(xué)歷：英國(guó)牛津大學(xué)心理學(xué)博士 現(xiàn)職：臺(tái)灣大學(xué)工商管理學(xué)系特聘教授，Asian JoumaI of Social Psychology（SSCI）副主編，《應(yīng)用心理研究》主編，《人力資源管理學(xué)報(bào)》（TSSCI）副總編輯，《本土心理學(xué)研究》（TSSCI）等國(guó)內(nèi)外期刊編輯委員。 經(jīng)歷：牛津大學(xué)博士后研究員，高雄醫(yī)學(xué)大學(xué)、輔仁大學(xué)、中國(guó)臺(tái)灣中央大學(xué)專任教授。 研究領(lǐng)域：主要圍繞著壓力、主觀幸福感、文化、自我、職場(chǎng)健康及組織行為相關(guān)議題展開(kāi)。獲國(guó)科會(huì)杰出研究獎(jiǎng)。 著作：已發(fā)表中英文期刊論文160余篇。曾策劃、編、譯、著《社會(huì)心理學(xué)叢書(shū)》共13冊(cè)，及《心理學(xué)》、《中國(guó)人的自我：心理學(xué)分析》、《管理心理學(xué)：提升管理效能與品質(zhì)》、《實(shí)用心理學(xué)》等。
　　
　　高旭繁，學(xué)歷：臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)研究所博士 現(xiàn)職：玄奘大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授兼系主任《應(yīng)用心理研究》執(zhí)行編輯 研究領(lǐng)域：主要聚焦于工作壓力、健康心理學(xué)、職家沖突、正向心理學(xué)等相關(guān)議題。 著作：已發(fā)表相關(guān)期刊論文30余篇，相關(guān)研討會(huì)論文50余篇。譯有《心理學(xué)：日常生活中的應(yīng)用》、《人格理論》、《社會(huì)心理學(xué)》等書(shū)。另合著有《管理心理學(xué)：提升管理效能與質(zhì)量》、《心理學(xué)》及《實(shí)用心理學(xué)》等書(shū)。

目錄:1 商業(yè)心理學(xué)導(dǎo)論
商心開(kāi)講
1．1 商業(yè)心理學(xué)的源起與內(nèi)涵
商心小常識(shí) 別讓您的權(quán)益睡著了
1．2 消費(fèi)者行為的定義與內(nèi)涵
商心小常識(shí) 需求？欲求？傻傻分不清楚
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
1．3 營(yíng)銷行為的定義與內(nèi)涵
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
商心案例Ⅰ 掌握藍(lán)海商機(jī)，營(yíng)銷無(wú)往不利
商心案例Ⅱ 錯(cuò)估消費(fèi)行為，一失足成千古恨
商心小常識(shí)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查，了解你被鎖定了嗎
1．4 商業(yè)心理學(xué)的研究范疇
課堂活動(dòng) 商心初體驗(yàn)

2 商業(yè)心理學(xué)的研究
商心開(kāi)講
2．1 研究典范與流程
商心小常識(shí)如何做才能深得你心
2．2 研究方法與倫理一
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
課堂活動(dòng) 我是理性的消費(fèi)者

3 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
3．1 動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵與相關(guān)理論
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
3．2 動(dòng)機(jī)的類型與沖突
商心小常識(shí) 你沖動(dòng)了嗎
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
3．3 動(dòng)機(jī)與消費(fèi)者區(qū)隔
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
課堂活動(dòng) 人生需欲與消費(fèi)滿足

4 消費(fèi)者的人格與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
4．1 品牌人格
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
4．2 消費(fèi)者的人格類型
4．3 自我概念與品牌形象之關(guān)聯(lián)
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
課堂活動(dòng) 我的自我分析

5 消費(fèi)者的感覺(jué)、知覺(jué)與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
5．1 知覺(jué)的概念與成分
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
5．2 知覺(jué)的動(dòng)態(tài)性
5．3 消費(fèi)者知覺(jué)與營(yíng)銷
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
課堂活動(dòng) 人生價(jià)值與消費(fèi)

6 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
6．1 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的要素
6．2 行為主義學(xué)習(xí)理論
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
6．3 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
課堂活動(dòng) 偶像是我們學(xué)習(xí)的楷模

7 消費(fèi)者態(tài)度的形成、改變與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
7．1 態(tài)度的定義、研究目的及組成結(jié)構(gòu)
7．2 態(tài)度相關(guān)理論與營(yíng)銷策略
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
7．3 態(tài)度的形成與改變
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
課堂活動(dòng) 推銷的藝術(shù)

8 消費(fèi)者決策歷程與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
8．1 決策的定義與層次
8．2 消費(fèi)者決策類型
8．3 消費(fèi)決策歷程模式
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
課堂活動(dòng) 你怎么做決定

9 重要他人對(duì)消費(fèi)者的影響與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
9．1 社會(huì)行為的發(fā)展
9．2 個(gè)人對(duì)消費(fèi)者行為的影響力
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
9．3 團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者行為的影響力
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
9．4 口碑與鼠碑營(yíng)銷
課堂活動(dòng) 你是如何被教養(yǎng)的

10 文化對(duì)消費(fèi)者的影響與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
10．1 文化的意義與要素
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
10．2 次文化與消費(fèi)者行為
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
10．3 跨文化消費(fèi)者研究
課堂活動(dòng) 文化重要嗎

11 市場(chǎng)區(qū)隔與商業(yè)行為
商心開(kāi)講
11．1 市場(chǎng)分析的內(nèi)涵
11．2 市場(chǎng)區(qū)隔的意涵
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
11．3 市場(chǎng)區(qū)隔的原則與執(zhí)行
11．4 產(chǎn)品定位與營(yíng)銷組合
課堂活動(dòng) 兩性意象與市場(chǎng)區(qū)隔

12 消費(fèi)者心理導(dǎo)向的商業(yè)行為
商心開(kāi)講
12．1 心理學(xué)在商業(yè)行為的應(yīng)用
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
商心案例——18褶小籠包的秘密
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
12．2 商業(yè)行為中的心理學(xué)基礎(chǔ)
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
商心達(dá)人——經(jīng)營(yíng)者篇
商心達(dá)人——消費(fèi)者篇
課堂活動(dòng)——你從眾了嗎

參考文獻(xiàn)
索引