終極365天酒店飯店口語大全（第2版）簡介，目錄書摘
本書分為7章，77小節(jié)，154個場景，涉及日常前臺服務(wù)、日?？头糠?wù)、日常餐飲服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、賣場服務(wù)、康樂中心以及其他服務(wù)等，幾乎涵蓋了我們酒店飯店中方方面面的話題和場景，讓你隨時隨地都能找到話題有話說。
方振宇，英語專家、文化學(xué)者、出版人、策劃人、“振宇英語”創(chuàng)始人，外語教學(xué)與研究出版社“振宇英語”系列叢書總主編，外研社榮譽(yù)作者。曾任媒體記者、翻譯、電臺英語節(jié)目主持人、“振宇英語”專欄撰稿人、大學(xué)英語系主任、大學(xué)英語專業(yè)顧問及特聘專家教授，曾在近20多個國家游學(xué)訪問，在全國多所大學(xué)為大學(xué)老師和同學(xué)進(jìn)行有關(guān)英語文化與英語測試領(lǐng)域的巡回講座，反響強(qiáng)烈。率領(lǐng)振宇英語團(tuán)隊目前出版發(fā)行“振宇英語”系列圖書近200個品種，總發(fā)行量累積超過3000萬冊，部分圖書成為全國近1500所高校館藏珍典，還有多冊圖書成為知名大學(xué)考研和考博指定參考書目，影響深遠(yuǎn)。考特尼·喬伊斯·沃勒畢業(yè)于美國威拉姆特大學(xué)，精通英語和西班牙語。“振宇英語”特別顧問及特約作者。英語語言研究專家、英語口語高級培訓(xùn)師．長期從事英語教學(xué)和寫作工作，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和教材編寫經(jīng)驗。曾編寫多部英語口語和語音培訓(xùn)教材，其語言嚴(yán)謹(jǐn)、精煉、地道。
喬舒亞·H·帕克畢業(yè)于美國伊利諾伊州波旁的奧利弗拿撤勒大學(xué)?！罢裼钣⒄Z”特別顧問及特約作者。英語口語高級培訓(xùn)教師，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和口語教材編寫經(jīng)驗。天津外國語大學(xué)教授，從教8年，教授英語寫作和口語。曾編寫多部英語口語教材，其語言地道、風(fēng)趣、時尚。
Section 1 預(yù)訂客房Reserving a Room
1 預(yù)訂一個標(biāo)準(zhǔn)間Book a Standard Room
2 新會員訂房有優(yōu)惠A Special Rate for New Members
Section 2 團(tuán)體預(yù)訂Group Reservation
1 旅游團(tuán)預(yù)訂Traveling Company Booking
2 推薦酒店Recommend Hotels
Section 3 更改預(yù)訂Changing a Reservation
1 接受更改Accept the Change
2 無法變更日期Cannot Change the Date
Section 4 取消預(yù)訂Cancelling a Reservation
1 計劃改變Plan Change
2 因有會議取消Cancel for a Meeting
Section 5 酒店情況與位置Hotel Information and Location
1 設(shè)施齊全Well-equipped Facilities
2 走路去酒店Walk to the Hotel
Section 6 客房要求與設(shè)施Room Demands and Facilities
1 房間的情況What the Room Is Like
2 設(shè)備齊全的雙人間Well-equipped Double Room
Section 7 房價與付款事項Prices and Payments
1 房費包括早餐The Rate with Breakfast
2 公司賬戶付款Payment on the Company Account
Section 8 登記入住Checking In
1 核對訂單號Check the Order Number
2 我想登記入住I’d Like to Check In
Section 9 兌換外幣Exchanging Foreign Currencies
1 貨幣兌換Money Exchange
2 兌現(xiàn)支票Cash the Check
Section 10 店內(nèi)向?qū)sking the Way
1 洗手間在哪里Where Is the Washroom
2 去酒吧的路The Way to the Bar
Section 11 寄存物品Depositing Goods
1 晚點取行李Be Late to Claim Luggage
2 隨身攜帶貴重物品Take the Valuables with You
Section 12 領(lǐng)取物品Collecting Items
1 取行李Claim Luggage
2 少了一件行李One Piece Is Missing
Section 13 投訴與問題Complaints and Problems
1 水一直流個不停Water Keeps Running
2 隔壁太吵So Noisy Next Door
Section 14 處理投訴Dealing with Complaints
1 無禮的服務(wù)態(tài)度Rude Service Attitude
2 抱怨房間很臟Complain About the Dirty Room
Section 15 結(jié)賬退房Checking Out
1 用現(xiàn)金結(jié)賬Pay in Cash
2 用旅行支票支付Pay with Traveler’s Check
Chapter 2 日常客房服務(wù)Daily Room Services
……
Chapter 3 日常餐飲服務(wù)Daily Food and Beverage Services
Chapter 4 商務(wù)中心服務(wù)Business Center Services
Chapter 5 賣場服務(wù)Shopping Mall Services
Chapter 6 康樂中心Recreation Center
Chapter 7 其他服務(wù)Other Services
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
