民航客艙服務(wù)英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運(yùn)輸類專業(yè)教材系列簡(jiǎn)介，目錄書摘
2019-10-28 15:02
來源：京東
作者：京東
民航客艙服務(wù)英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運(yùn)輸類專業(yè)教材系列
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內(nèi)容簡(jiǎn)介: 《民航客艙服務(wù)英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運(yùn)輸類專業(yè)教材系列》基于民航客艙服務(wù)的整個(gè)工作流程來實(shí)施整體設(shè)計(jì)，以國(guó)外一個(gè)大家庭的部分成員為代表性的服務(wù)對(duì)象，以南航初始乘務(wù)員為主要工作人員，模仿Family Album U.S.A.系列來設(shè)計(jì)真實(shí)的工作情境和語言環(huán)境，以乘務(wù)員對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)導(dǎo)入各單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容，由淺入深，層層遞進(jìn)。內(nèi)容包括航空公司應(yīng)聘、航空公司工作、航前準(zhǔn)備、旅客接待、安全檢查和演示、客艙娛樂服務(wù)、客艙餐飲服務(wù)、免稅品售賣、客艙應(yīng)急處置、降落前和到達(dá)服務(wù)等主要環(huán)節(jié)。
《民航客艙服務(wù)英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運(yùn)輸類專業(yè)教材系列》可作為高職高專院?？罩谐藙?wù)、航空服務(wù)等專業(yè)的專業(yè)英語教材，也可作為航空公司初始乘務(wù)人員、民航企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)用書，還可作為初級(jí)乘務(wù)員技能證書考試的參考用書以及空中乘務(wù)員復(fù)訓(xùn)時(shí)英語面試和口語測(cè)試的參考資料。
《民航客艙服務(wù)英語/高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·航空運(yùn)輸類專業(yè)教材系列》可作為高職高專院?？罩谐藙?wù)、航空服務(wù)等專業(yè)的專業(yè)英語教材，也可作為航空公司初始乘務(wù)人員、民航企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)用書，還可作為初級(jí)乘務(wù)員技能證書考試的參考用書以及空中乘務(wù)員復(fù)訓(xùn)時(shí)英語面試和口語測(cè)試的參考資料。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:Module 1 English Interview for Cabin Attendant
Unit 1 Greetings and Personal Information
Unit 2 Behavioral Interview and Interview Skills
Module 2 Airline Jobs
Unit 1 Airline Services
Unit 2 Airline Personnel
Module 3 Pre-flight Preparation
Unit 1 Pre-flight Briefing
Unit 2 Pre-flight Check
Module 4 Passenger Reception
Unit 1 Boarding and Greeting Service
Unit 2 Announcements of Reception
Module 5 Safety Check
Unit 1 Safety Demonstration
Unit 2 Safety Regulations and Instructions
Module 6 Passenger Comfort
Unit 1 In-flight Facilities Service
Unit 2 Entertainment Service
Module 7 Catering Service
Unit 1 Meal and Drink Service
Unit 2 Special Diet Service
Module 8 Passenger Service
Unit 1 Common Passenger Service
Unit 2 Special Passenger Service
Unit 3 Delayed and Transfer Passenger Service
Module 9 In-flight Shopping Service
Unit 1 In-flight Retail Service
Unit 2 Duty-free Shopping Service
Module 10 Safety and Emergency
Unit 1 FirstAid Service
Unit 2 Emergency Procedures
Module 11 Landing Service
Unit 1 Pre-landing Service
Unit 2 Entry Card and Customs Declaration
Module 12 Arrival Service
Unit 1 Luggage Claim Service
Unit 2 Airport Tax Refund
Appendix FrequentiyAsked Questions and Suggested Answers in Interview
References
Unit 1 Greetings and Personal Information
Unit 2 Behavioral Interview and Interview Skills
Module 2 Airline Jobs
Unit 1 Airline Services
Unit 2 Airline Personnel
Module 3 Pre-flight Preparation
Unit 1 Pre-flight Briefing
Unit 2 Pre-flight Check
Module 4 Passenger Reception
Unit 1 Boarding and Greeting Service
Unit 2 Announcements of Reception
Module 5 Safety Check
Unit 1 Safety Demonstration
Unit 2 Safety Regulations and Instructions
Module 6 Passenger Comfort
Unit 1 In-flight Facilities Service
Unit 2 Entertainment Service
Module 7 Catering Service
Unit 1 Meal and Drink Service
Unit 2 Special Diet Service
Module 8 Passenger Service
Unit 1 Common Passenger Service
Unit 2 Special Passenger Service
Unit 3 Delayed and Transfer Passenger Service
Module 9 In-flight Shopping Service
Unit 1 In-flight Retail Service
Unit 2 Duty-free Shopping Service
Module 10 Safety and Emergency
Unit 1 FirstAid Service
Unit 2 Emergency Procedures
Module 11 Landing Service
Unit 1 Pre-landing Service
Unit 2 Entry Card and Customs Declaration
Module 12 Arrival Service
Unit 1 Luggage Claim Service
Unit 2 Airport Tax Refund
Appendix FrequentiyAsked Questions and Suggested Answers in Interview
References
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