績(jī)效構(gòu)建：提升組織績(jī)效的科學(xué)與藝術(shù)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
人類(lèi)績(jī)效概況使得所有從業(yè)者，從初學(xué)者到高級(jí)人士、從學(xué)生到專(zhuān)業(yè)人士都有渠道取得或增加他們的績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。本書(shū)就是基于績(jī)效技術(shù)概況模型來(lái)有效地整合各種工具和方法，并且大量借鑒三位作者的成功經(jīng)驗(yàn)，他們從事績(jī)效改進(jìn)的時(shí)間超過(guò)85年，幫助讀者促進(jìn)任何項(xiàng)目的績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)，從而獲得成功。文中介紹了影響組織績(jī)效的三個(gè)層面（員工、流程、組織），提供了強(qiáng)化績(jī)效改進(jìn)技能和知識(shí)的架構(gòu)和擴(kuò)充讀者專(zhuān)業(yè)積累的各種資源，還穿插了各種應(yīng)用練習(xí)，讀者可以從中找出某個(gè)感興趣話題的更多信息，如參加一個(gè)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)或參加有啟發(fā)意義的討論、會(huì)議等，以此提高你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
羅杰? 愛(ài)迪生（Roger Addison），國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)人類(lèi)績(jī)效技術(shù)負(fù)責(zé)人。他是國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)前主席，國(guó)際人才培訓(xùn)與發(fā)展組織聯(lián)合會(huì)前主席。卡羅? 海格(Carol Haig) ，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)執(zhí)行委員會(huì)主任，國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)，卡洛?海格聯(lián)合公司主席，這是一家專(zhuān)門(mén)從事績(jī)效分析的績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)公司。林恩?卡尼 (Lynn Kearny) ，國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)。她領(lǐng)導(dǎo)著一家績(jī)效咨詢(xún)公司，從事機(jī)構(gòu)需求的評(píng)估工作，并設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)績(jī)效改進(jìn)解決方案。
易虹 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)中國(guó)分會(huì)主席，國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)(CPT)，CPT中文審查官，北京華商基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)家。美國(guó)ASTD《行動(dòng)學(xué)習(xí)》認(rèn)證培訓(xùn)師和催化師，IBM公司MDS（Management Development Service）項(xiàng)目認(rèn)證講師和輔導(dǎo)老師，中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA客座教授。在26年的職業(yè)生涯中，有著22年培訓(xùn)和咨詢(xún)行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾歷任外資公司、合資公司、國(guó)內(nèi)著名咨詢(xún)公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)講師、咨詢(xún)顧問(wèn)，致力于企業(yè)績(jī)效改進(jìn)方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)工作。
導(dǎo)論 1
本書(shū)的需求 1
本書(shū)的目的 1
范疇與方法 2
如何使用這本書(shū) 3
更遠(yuǎn)大的設(shè)想 4
第1章績(jī)效技術(shù)概況 6
我們?cè)谀睦锕ぷ?7
績(jī)效技術(shù)概況介紹 9
績(jī)效技術(shù)的原則 11
工作環(huán)境 13
我們?nèi)绾嗡伎绩D―系統(tǒng)、系統(tǒng)化、全面化 15
充當(dāng)整合媒介的人類(lèi)績(jī)效技術(shù) 18
結(jié)論：從績(jī)效技術(shù)概況學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 19
第2章員工：個(gè)人及團(tuán)隊(duì)層面 22
技術(shù)綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：?jiǎn)T工層面的典型實(shí)例 41
評(píng)估 44
應(yīng)用練習(xí) 45
結(jié)論 46
第3章流程與慣例：工作層面 49
技術(shù)綜述 51
流程及慣例層面出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題的信號(hào) 51
方法 52
視圖：視覺(jué)化 54
缺失的環(huán)節(jié) 66
應(yīng)用練習(xí) 69
結(jié)論 70
第4章工作場(chǎng)所：組織層面 74
技術(shù)綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問(wèn)題的解決 90
獲得分析、解決方案及實(shí)施計(jì)劃制定的掌控權(quán) 102
顧問(wèn)在實(shí)施中的角色 104
結(jié)論 107
第5章實(shí)施：將績(jī)效與組織整合 110
為什么設(shè)置本章實(shí)施的界定 112
如何制作一只改進(jìn)之針 118
結(jié)論 119
第6章我們做什么 122
系統(tǒng)化方法 122
關(guān)鍵詞 123
系統(tǒng)化方法的組成部分 124
結(jié)論 146
第7章關(guān)注未來(lái)：觀察趨勢(shì) 150
為什么動(dòng)態(tài)趨勢(shì)很重要 150
擴(kuò)展績(jī)效技術(shù)的范圍 152
結(jié)論 168
第8章規(guī)劃你的路線圖 172
員工/個(gè)人 172
工作/流程 177
工作場(chǎng)所/組織 180
結(jié)論 181
后記 183
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