第一章  緒論

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及其特點(diǎn)

第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展

第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和應(yīng)用

第四節(jié)  研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法

本章小結(jié)

思考題

第二章  市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

第一節(jié)  市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷觀念

第二節(jié)  顧客價(jià)值與顧客滿意

本章小結(jié)

思考題

第三章  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)營(yíng)銷組合

第一節(jié)  賣主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

第二節(jié)  競(jìng)爭(zhēng)者分析

第三節(jié)  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷組合

第五節(jié)  大市場(chǎng)營(yíng)銷

本章小結(jié)

思考題

第四章  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特征

第二節(jié)  微觀營(yíng)銷環(huán)境

第三節(jié)  宏觀營(yíng)銷環(huán)境

第四節(jié)  環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策

本章小結(jié)

思考題

第五章  戰(zhàn)略導(dǎo)向的營(yíng)銷管理

第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理

第二節(jié)  總體戰(zhàn)略與決策

第三節(jié)  經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策

第四節(jié)  制訂營(yíng)銷計(jì)劃

本章小結(jié)

思考題

第六章  購(gòu)買者行為與分析

第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為模式

第二節(jié)  影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素

第三節(jié)  消費(fèi)者購(gòu)買決策過程

第四節(jié)  購(gòu)買組織、購(gòu)買類型對(duì)消費(fèi)者行為的影響

第五節(jié)  生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為

本章小結(jié)

思考題

第七章  市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過程

第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

第三節(jié)  市場(chǎng)需求測(cè)量

第四節(jié)  市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法

本章小結(jié)

思考題

第八章  市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)定位

第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分

第二節(jié)    目標(biāo)市場(chǎng)決策

第三節(jié)  市場(chǎng)定位

本章小結(jié)

思考題

第九章  產(chǎn)品策略

第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品分類

第二節(jié)  產(chǎn)品組合

第三節(jié)  產(chǎn)品生命周期

第四節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)、采用與擴(kuò)散

第五節(jié)  品牌和包裝策略

本章小結(jié)

思考題

第十章  分銷策略

第一節(jié)  分銷渠道及其結(jié)構(gòu)

第二節(jié)  批發(fā)商和零售商

第三節(jié)  分銷渠道決策

第四節(jié)  分銷渠道管理

本章小結(jié)

思考題

第十一章  定價(jià)策略

第一節(jié)  研究定價(jià)策略的意義

第二節(jié)  制約定價(jià)的基本因素

第三節(jié)  定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法

第四節(jié)  企業(yè)定價(jià)策略

本章小結(jié)

思考題

第十二章  促銷策略

第一節(jié)  促銷和促銷組合

第二節(jié)  人員推銷

第三節(jié)  公共關(guān)系

第四節(jié)  營(yíng)業(yè)推廣

第五節(jié)  廣告

本章小結(jié)

思考題

第十三章    國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

第一節(jié)  概述

第二節(jié)    國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

第三節(jié)  國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇

第四節(jié)  進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式

第五節(jié)    國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略

本章小結(jié)

思考題

第十四章    市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念

第一節(jié)  綠色營(yíng)銷

第二節(jié)  整合營(yíng)銷

第三節(jié)  關(guān)系營(yíng)銷

第四節(jié)    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

第五節(jié)  營(yíng)銷道德

本章小結(jié)

思考題

主要參考書目                                                 第一章  緒論

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及其特點(diǎn)

第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展

第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和應(yīng)用

第四節(jié)  研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法

本章小結(jié)

思考題

第二章  市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

第一節(jié)  市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷觀念

第二節(jié)  顧客價(jià)值與顧客滿意

本章小結(jié)

思考題

第三章  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)營(yíng)銷組合

第一節(jié)  賣主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

第二節(jié)  競(jìng)爭(zhēng)者分析

第三節(jié)  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷組合

第五節(jié)  大市場(chǎng)營(yíng)銷

本章小結(jié)

思考題

第四章  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特征

第二節(jié)  微觀營(yíng)銷環(huán)境

第三節(jié)  宏觀營(yíng)銷環(huán)境

第四節(jié)  環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策

本章小結(jié)

思考題

第五章  戰(zhàn)略導(dǎo)向的營(yíng)銷管理

第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理

第二節(jié)  總體戰(zhàn)略與決策

第三節(jié)  經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策

第四節(jié)  制訂營(yíng)銷計(jì)劃

本章小結(jié)

思考題

第六章  購(gòu)買者行為與分析

第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為模式

第二節(jié)  影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素

第三節(jié)  消費(fèi)者購(gòu)買決策過程

第四節(jié)  購(gòu)買組織、購(gòu)買類型對(duì)消費(fèi)者行為的影響

第五節(jié)  生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為

本章小結(jié)

思考題

第七章  市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過程

第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

第三節(jié)  市場(chǎng)需求測(cè)量

第四節(jié)  市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法

本章小結(jié)

思考題

第八章  市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)定位

第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分

第二節(jié)    目標(biāo)市場(chǎng)決策

第三節(jié)  市場(chǎng)定位

本章小結(jié)

思考題

第九章  產(chǎn)品策略

第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品分類

第二節(jié)  產(chǎn)品組合

第三節(jié)  產(chǎn)品生命周期

第四節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)、采用與擴(kuò)散

第五節(jié)  品牌和包裝策略

本章小結(jié)

思考題

第十章  分銷策略

第一節(jié)  分銷渠道及其結(jié)構(gòu)

第二節(jié)  批發(fā)商和零售商

第三節(jié)  分銷渠道決策

第四節(jié)  分銷渠道管理

本章小結(jié)

思考題

第十一章  定價(jià)策略

第一節(jié)  研究定價(jià)策略的意義

第二節(jié)  制約定價(jià)的基本因素

第三節(jié)  定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法

第四節(jié)  企業(yè)定價(jià)策略

本章小結(jié)

思考題

第十二章  促銷策略

第一節(jié)  促銷和促銷組合

第二節(jié)  人員推銷

第三節(jié)  公共關(guān)系

第四節(jié)  營(yíng)業(yè)推廣

第五節(jié)  廣告

本章小結(jié)

思考題

第十三章    國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

第一節(jié)  概述

第二節(jié)    國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

第三節(jié)  國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇

第四節(jié)  進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式

第五節(jié)    國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略

本章小結(jié)

思考題

第十四章    市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念

第一節(jié)  綠色營(yíng)銷

第二節(jié)  整合營(yíng)銷

第三節(jié)  關(guān)系營(yíng)銷

第四節(jié)    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

第五節(jié)  營(yíng)銷道德

本章小結(jié)

思考題

主要參考書目