電子商務下物流服務競爭優(yōu)勢研究簡介，目錄書摘
2019-10-31 11:13
來源：京東
作者：京東
電子商務下物流服務競爭優(yōu)勢研究
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內容簡介:
本書主要內容包括：電子商務條件下基于物流服務的競爭優(yōu)勢的現實基礎和企業(yè)競爭價值鏈中物流服務成本領先和差異化的杠桿作用，構成物流服務的競爭優(yōu)勢理論框架；電子商務中物流服務質量的顧客滿意度與消費者后續(xù)消費行為的關系是競爭優(yōu)勢zui重要的影響因素，網絡零售商和物流企業(yè)需要共同維護好物流企業(yè)形象并聯合降低物流費用；支撐網絡零售的物流服務顧客滿意度評價指標體系。
作者簡介:
唐光海，1975年生人，博士、副教授，現為渭南師范學院經濟與管理學院副院長，陜西師范大學旅游與環(huán)境學院博士后，中國信息經濟學會電子商務專業(yè)委員會理事，陜西省電子商務行業(yè)協會會員。主要研究電子商務物流、旅游電子商務等。在《中國流通經濟》、《求索》等核心期刊上發(fā)表論文10多篇，出版專著1部，主持或參與guo家級、省部級科研項目多項；研發(fā)電子商務、管理信息系統(tǒng)平臺多項，獲得2項軟件著作權。
目錄:
京公網安備 11000002000088號
