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2020-02-24 14:54 來源：京東作者：京東

全國(guó)高職高專印刷與包裝類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材：書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與管理實(shí)務(wù)

編輯推薦:　　《全國(guó)高全國(guó)高職高專印刷與包裝類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材：書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與管理實(shí)務(wù)》既可作為高職高專院校出版與發(fā)行專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事書店賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作人士的參考用書。

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《全國(guó)高職高專印刷與包裝類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材：書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與管理實(shí)務(wù)》緊密結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與管理的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，根據(jù)高職高專的教育特點(diǎn)，在章節(jié)編排上以出版物零售行業(yè)工作過程為導(dǎo)向，工作內(nèi)容模塊式教學(xué)設(shè)計(jì)；在內(nèi)容編排上采用資料導(dǎo)人知識(shí)點(diǎn)，通過案例、舉證的相關(guān)鏈接開拓視野，通過復(fù)習(xí)訓(xùn)練，強(qiáng)化認(rèn)知的整體性，培養(yǎng)分析能力和實(shí)踐技能的運(yùn)用，促使學(xué)生從純粹的學(xué)習(xí)者角色向?qū)W習(xí)者與工作者統(tǒng)一的角色轉(zhuǎn)變。
　　本書共分為12個(gè)模塊，介紹了書店賣場(chǎng)從選址開店到產(chǎn)生效益的整個(gè)營(yíng)運(yùn)過程的工作環(huán)節(jié)和相關(guān)內(nèi)容。主要內(nèi)容包括：書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理概述、書店賣場(chǎng)的選址與定位、組織結(jié)構(gòu)與人員配備、布局與管理、出版物陳列管理、進(jìn)存貨與盤點(diǎn)管理、銷售作業(yè)管理、收銀作業(yè)管理、促銷的策劃與實(shí)施、讀者投訴和客戶關(guān)系管理、防損與安全管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)分析。
　　《全國(guó)高職高專印刷與包裝類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“十二五”規(guī)劃教材：書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與管理實(shí)務(wù)》既可作為高職高專院校出版與發(fā)行專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事書店賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作人士的參考用書。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:模塊1 書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理概述
任務(wù)1 書店賣場(chǎng)
任務(wù)2 書店賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理
復(fù)習(xí)導(dǎo)航
思考訓(xùn)練

模塊2 書店賣場(chǎng)的選址與定位
任務(wù)1 商圈的設(shè)定
任務(wù)2 商圈的分析評(píng)估
任務(wù)3 書店賣場(chǎng)的選址與定位
復(fù)習(xí)導(dǎo)航二
思考訓(xùn)練二

模塊3 書店賣場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)與人員配置
任務(wù)1 書店賣場(chǎng)的結(jié)構(gòu)
任務(wù)2 書店賣場(chǎng)的人員配置
復(fù)習(xí)導(dǎo)航三
思考訓(xùn)練三

模塊4 書店賣場(chǎng)的布局與管理
任務(wù)1 書店賣場(chǎng)布局的原則和作用
任務(wù)2 書店賣場(chǎng)的布局
復(fù)習(xí)導(dǎo)航四
思考訓(xùn)練四

模塊5 書店賣場(chǎng)的出版物陳列管理
任務(wù)1 賣場(chǎng)內(nèi)的出版物配置
任務(wù)2 出版物陳列的基本原則
任務(wù)3 出版物陳列的方法
復(fù)習(xí)導(dǎo)航五
思考訓(xùn)練五

模塊6 出版物的進(jìn)存貨與盤點(diǎn)管理
任務(wù)1 出版物的進(jìn)貨作業(yè)管理
任務(wù)2 出版物存貨作業(yè)管理
任務(wù)3 出版物盤點(diǎn)作業(yè)管理
復(fù)習(xí)導(dǎo)航六
思考訓(xùn)練六

模塊7 書店賣場(chǎng)銷售作業(yè)管理
任務(wù)1 讀者購(gòu)買的心理過程及購(gòu)買行為
任務(wù)2 接待要求、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)臺(tái)作業(yè)管理
復(fù)習(xí)導(dǎo)航七
思考訓(xùn)練七

模塊8 書店賣場(chǎng)收銀作業(yè)管理
任務(wù)1 收銀員工作職責(zé)、服務(wù)基本要求及禮儀規(guī)范
任務(wù)2 收銀作業(yè)流程和收銀機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)3 收銀作業(yè)管理重點(diǎn)
復(fù)習(xí)導(dǎo)航八
思考訓(xùn)練八

模塊9 書店賣場(chǎng)促銷的策期與實(shí)施
任務(wù)1 促銷作用和方式
任務(wù)2 POP廣告促銷
任務(wù)3 促銷方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
復(fù)習(xí)導(dǎo)航九
思考訓(xùn)練九

模塊10書店賣場(chǎng)讀者投訴和客戶關(guān)系管理
任務(wù)1 讀者投訴意見的主要類型及各種矛盾的解決方法
任務(wù)2 讀者投訴意見的處理原則與程序
任務(wù)3 建立客戶關(guān)系管理制度
復(fù)習(xí)導(dǎo)航十
思考訓(xùn)練十

模塊11 書店賣場(chǎng)防損與安全管理
任務(wù)1 書店賣場(chǎng)損耗的產(chǎn)生與防范
任務(wù)2 書店賣場(chǎng)安全管理
復(fù)習(xí)導(dǎo)航十
思考訓(xùn)練十

模塊12 書店賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)分析
任務(wù)1 經(jīng)營(yíng)績(jī)效財(cái)務(wù)分析的資料來源
任務(wù)2 賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)
任務(wù)3 改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效
復(fù)習(xí)導(dǎo)航十二
思考訓(xùn)練十二
參考文獻(xiàn)

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