內容簡介: 《國際接待服務業(yè)概論》以現代管理學理論與方法為基礎,闡述了接待服務業(yè)的主要類型及各自的內容和特點,涵括了酒店與住宿服務業(yè)、餐館與飲食服務業(yè)、閑暇娛樂與活動產業(yè)等。本書跳出了傳統旅游管理課程以酒店業(yè)代替接待服務業(yè)的局限,采取新視角,運用新理論,涉及范圍更加廣泛和多樣。因此,既可以作為旅游與酒店業(yè)管理人員及從業(yè)者、學習者的核心教材,亦可以成為會展經濟與管理、烹飪與營養(yǎng)等領域從業(yè)者、學習者的學習讀物。
本書不僅有助于學習者了解從事接待服務業(yè)所必需的知識結構、能力與素質要求,還為學習者在該產業(yè)的未來職業(yè)發(fā)展和應承擔的領導角色提供幫助。通過本書學習者可以獲得接待服務業(yè)的基礎理論知識,深入了解該產業(yè)快速發(fā)展的全貌,并以全新的視野來看待這個世界上強大的產業(yè),把握該產業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
本書譯自約翰?沃克(John R. Walker)教授的《Introduction to Hospitality》第7版,作為一本大學旅游與酒店管理類專業(yè)基礎課程的經典教材,影響深遠。
作者簡介: 原著作者:翰·R. 沃克(John R. Walker)
原著《Introduction to Hospitality》第七版是全球非常有影響力的一本全面介紹國際酒店業(yè)發(fā)展與運營管理的專業(yè)基礎教材,
是美國著名學者約翰?R. 沃克(John R. Walker)的著作。
他是南佛羅里達大學酒店與餐廳管理學院的教授、高級專家,其在這一領域著述頗豐。
該書以接待服務(Hospitality)這一特殊的研究現象及管理科學的理論為基礎,
主要闡述了接待服務業(yè)所包含的酒店與住宿、餐飲服務、閑暇娛樂以及會展與活動等產業(yè)發(fā)展與管理的廣泛內容,
幫助學生以全新的視野來重新看待接待服務業(yè)這個世界上強大的產業(yè)。