銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材·銀行營銷：理念、策略、技巧簡介，目錄書摘
2020-04-26 10:26
來源：京東
作者：京東
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材·銀行營銷：理念、策略、技巧
暫無報(bào)價(jià)
10+評論
86%好評
內(nèi)容簡介: 現(xiàn)階段，銀行同業(yè)之間的全面同質(zhì)化競爭趨勢愈演愈烈。同業(yè)競爭首先是市場和客戶競爭，應(yīng)對這一競爭現(xiàn)實(shí)的出路是做好營銷。《銀行營銷--理念策略技巧（銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材）》（作者顧曉安）第一篇從銀行決策管理層的視角詮釋營銷籌劃。銀行的決策管理層需要以先進(jìn)、科學(xué)的營銷理念為先導(dǎo)，精心制定營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，未雨綢繆地針對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境制定營銷對策；根據(jù)自身資源和要素稟賦特征選擇合適的細(xì)分市場；以差異化的營銷手段贏得市場和客戶；科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)制定銀行內(nèi)部的營銷管理制度等。
銀行營銷作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略，需要一支訓(xùn)練有素、管理嚴(yán)格的營銷隊(duì)伍去直面競爭對手和客戶開展?fàn)I銷活動，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。
《銀行營銷--理念策略技巧（銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材）》第二篇從營銷人員的營銷實(shí)踐活動出發(fā)，闡述了營銷人員必須掌握的銀行相關(guān)專業(yè)知識和溝通談判、待客之道等實(shí)踐技能，并深入探討了如何選擇客戶、如何與客戶建立關(guān)系并進(jìn)行客戶關(guān)系管理等問題。
《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材·銀行營銷：理念、策略、技巧》第三篇精選了世界各國銀行營銷的成功范例，以期啟發(fā)銀行營銷決策管理者、營銷人員進(jìn)行思考和借鑒。
《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材·銀行營銷：理念、策略、技巧》可作為商業(yè)銀行，尤其是中小銀行、農(nóng)村合作銀行（信用聯(lián)社）的中高層決策管理人員、客戶經(jīng)理、柜面營銷人員等學(xué)習(xí)銀行營銷理念與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)教材。另外，關(guān)注銀行營銷，有志于從事銀行營銷工作的大學(xué)生、研究生也可以此為參考。
銀行營銷作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略，需要一支訓(xùn)練有素、管理嚴(yán)格的營銷隊(duì)伍去直面競爭對手和客戶開展?fàn)I銷活動，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。
《銀行營銷--理念策略技巧（銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材）》第二篇從營銷人員的營銷實(shí)踐活動出發(fā)，闡述了營銷人員必須掌握的銀行相關(guān)專業(yè)知識和溝通談判、待客之道等實(shí)踐技能，并深入探討了如何選擇客戶、如何與客戶建立關(guān)系并進(jìn)行客戶關(guān)系管理等問題。
《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材·銀行營銷：理念、策略、技巧》第三篇精選了世界各國銀行營銷的成功范例，以期啟發(fā)銀行營銷決策管理者、營銷人員進(jìn)行思考和借鑒。
《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)系列教材·銀行營銷：理念、策略、技巧》可作為商業(yè)銀行，尤其是中小銀行、農(nóng)村合作銀行（信用聯(lián)社）的中高層決策管理人員、客戶經(jīng)理、柜面營銷人員等學(xué)習(xí)銀行營銷理念與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)教材。另外，關(guān)注銀行營銷，有志于從事銀行營銷工作的大學(xué)生、研究生也可以此為參考。
作者簡介: 顧曉安，碩士研究生導(dǎo)師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國注冊會計(jì)師、中國注冊資產(chǎn)評估師、經(jīng)濟(jì)師（金融），就職于上海理工大學(xué)管理學(xué)院。主要研究領(lǐng)域：金融理論與實(shí)務(wù)（銀行市場營銷戰(zhàn)略與方法、銀行流程與組織架構(gòu)再造、銀行精細(xì)化管理、中小銀行市場定位與發(fā)展戰(zhàn)略、銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與定價(jià)、中間業(yè)務(wù)開拓與創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)資本管理及銀行穩(wěn)定性研究等）、會計(jì)、審計(jì)、公司及個人理財(cái)、資產(chǎn)評估。
擔(dān)任多家銀行總部組織架構(gòu)與部門職能設(shè)計(jì)、流程銀行建設(shè)與業(yè)務(wù)流程再造、薪酬績效考核、營銷管理體系、全面風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系設(shè)計(jì)、全流程及精細(xì)化管理項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人。
已經(jīng)在《會計(jì)研究》、《上海金融》、《上海經(jīng)濟(jì)研究》、《財(cái)會月刊》、《財(cái)會通訊》、《財(cái)經(jīng)論叢》、《會計(jì)之友》、《中國注冊會計(jì)師》等雜志發(fā)表論文三十余篇。主要著作有《個人理財(cái)》、《問題貸款識別與防范》、 《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《管理會計(jì)》等。
擔(dān)任多家銀行總部組織架構(gòu)與部門職能設(shè)計(jì)、流程銀行建設(shè)與業(yè)務(wù)流程再造、薪酬績效考核、營銷管理體系、全面風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系設(shè)計(jì)、全流程及精細(xì)化管理項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人。
已經(jīng)在《會計(jì)研究》、《上海金融》、《上海經(jīng)濟(jì)研究》、《財(cái)會月刊》、《財(cái)會通訊》、《財(cái)經(jīng)論叢》、《會計(jì)之友》、《中國注冊會計(jì)師》等雜志發(fā)表論文三十余篇。主要著作有《個人理財(cái)》、《問題貸款識別與防范》、 《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《管理會計(jì)》等。
目錄:第一篇 管理層的營銷籌劃——理念與策略
第1章 銀行營銷概述
引言：厘清認(rèn)識，正本清源
1.1 什么是銀行營銷
1.1.1 銀行營銷的含義
1.1.2 銀行營銷的本質(zhì)
1.1.3 銀行營銷的觀念
1.1.4 銀行營銷的特征
1.2 銀行營銷風(fēng)險(xiǎn)
1.2.1 銀行營銷面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.2.2 銀行營銷的風(fēng)險(xiǎn)防范
1.3 銀行營銷成本效益
1.3.1 營銷成本管理
1.3.2 營銷效益分析
1.4 銀行營銷新理念
1.4.1 知識營銷
1.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷
1.4.3 差異化營銷
1.4.4 精細(xì)化營銷
1.4.5 整合營銷
1.4.6 營銷戰(zhàn)
1.4.7 情報(bào)戰(zhàn)
思考
第2章 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
引言：運(yùn)籌帷幄謀定而動
2.1 理解銀行營銷戰(zhàn)略
2.1.1 銀行營銷戰(zhàn)略的含義
2.1.2 銀行營銷戰(zhàn)略的類型
2.2 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
2.2.1 評估銀行的資源和機(jī)會
2.2.2 建立銀行的使命和目標(biāo)
2.2.3 建立銀行和各業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
2.2.4 發(fā)展銀行營銷戰(zhàn)略
2.2.5 設(shè)計(jì)銀行營銷計(jì)劃
2.2.6 制定具體的營銷方案
2.3 組織實(shí)施營銷方案
2.3.1 營銷方案實(shí)施保障
2.3.2 營銷計(jì)劃的分解
2.3.3 營銷活動評估
思考
第3章 銀行營銷環(huán)境
引言：適者生存，順勢而為
3.1 什么是銀行的營銷環(huán)境
3.1.1 銀行營銷環(huán)境的含義
3.1.2 宏觀營銷環(huán)境
……
第4章 銀行市場細(xì)分與定位
第5章 銀行營銷策略
第6章 銀行差異化營銷
第7章 柜面營銷管理與客戶經(jīng)理制
第二篇 員工的營銷實(shí)務(wù)——方法與技巧
第8章 溝通談判與待客技巧
第9章 客戶選擇
第10章 客戶管理
第三篇 銀行營銷案例與評述——前車之鑒
第11章 銀行營銷經(jīng)典案例評述
參考文獻(xiàn)
第1章 銀行營銷概述
引言：厘清認(rèn)識，正本清源
1.1 什么是銀行營銷
1.1.1 銀行營銷的含義
1.1.2 銀行營銷的本質(zhì)
1.1.3 銀行營銷的觀念
1.1.4 銀行營銷的特征
1.2 銀行營銷風(fēng)險(xiǎn)
1.2.1 銀行營銷面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.2.2 銀行營銷的風(fēng)險(xiǎn)防范
1.3 銀行營銷成本效益
1.3.1 營銷成本管理
1.3.2 營銷效益分析
1.4 銀行營銷新理念
1.4.1 知識營銷
1.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷
1.4.3 差異化營銷
1.4.4 精細(xì)化營銷
1.4.5 整合營銷
1.4.6 營銷戰(zhàn)
1.4.7 情報(bào)戰(zhàn)
思考
第2章 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
引言：運(yùn)籌帷幄謀定而動
2.1 理解銀行營銷戰(zhàn)略
2.1.1 銀行營銷戰(zhàn)略的含義
2.1.2 銀行營銷戰(zhàn)略的類型
2.2 銀行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
2.2.1 評估銀行的資源和機(jī)會
2.2.2 建立銀行的使命和目標(biāo)
2.2.3 建立銀行和各業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
2.2.4 發(fā)展銀行營銷戰(zhàn)略
2.2.5 設(shè)計(jì)銀行營銷計(jì)劃
2.2.6 制定具體的營銷方案
2.3 組織實(shí)施營銷方案
2.3.1 營銷方案實(shí)施保障
2.3.2 營銷計(jì)劃的分解
2.3.3 營銷活動評估
思考
第3章 銀行營銷環(huán)境
引言：適者生存，順勢而為
3.1 什么是銀行的營銷環(huán)境
3.1.1 銀行營銷環(huán)境的含義
3.1.2 宏觀營銷環(huán)境
……
第4章 銀行市場細(xì)分與定位
第5章 銀行營銷策略
第6章 銀行差異化營銷
第7章 柜面營銷管理與客戶經(jīng)理制
第二篇 員工的營銷實(shí)務(wù)——方法與技巧
第8章 溝通談判與待客技巧
第9章 客戶選擇
第10章 客戶管理
第三篇 銀行營銷案例與評述——前車之鑒
第11章 銀行營銷經(jīng)典案例評述
參考文獻(xiàn)
相關(guān)商品
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
