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內容簡介:　　《郵政企業(yè)經(jīng)營管理實務》以企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論為基礎，全面分析了郵政企業(yè)經(jīng)營管理體制、郵政企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以及郵政企業(yè)經(jīng)營活動分析的方法。在此基礎上以案例分析的方式，通過兩條主線全面系統(tǒng)地介紹了郵政企業(yè)經(jīng)營管理的狀況和策略。一條主線圍繞在郵政經(jīng)營體制中占據(jù)重要地位的郵政支局（所），介紹了其經(jīng)營管理的內容。另一條主線圍繞郵政業(yè)務，全面系統(tǒng)地介紹了函件、包裹、報刊發(fā)行、電子商務、集郵、速遞、物流等各種業(yè)務的經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展策略?！多]政企業(yè)經(jīng)營管理實務》為郵政企業(yè)各級經(jīng)營管理人員學習企業(yè)經(jīng)營管理知識，掌握郵政經(jīng)營活動分析方法提供了很大的方便?！多]政企業(yè)經(jīng)營管理實務》可以作為企業(yè)基層經(jīng)營管理人員自學之用，也可以作為企業(yè)基層和中層經(jīng)營管理人員晉升考試的培訓教材，還可以作為郵政院校管理專業(yè)學生的專業(yè)教材。

作者簡介:

目錄:第一章 郵政企業(yè)經(jīng)營管理概述
第一節(jié) 郵政企業(yè)概述
一、郵政通信的性質、特點和服務方針
二、郵政企業(yè)的性質
三、郵政的改革
第二節(jié) 郵政企業(yè)經(jīng)營管理體制
一、郵政企業(yè)的組織結構
二、郵政業(yè)務體系
第三節(jié) 郵政企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析
一、宏觀環(huán)境分析
二、微觀環(huán)境分析
第四節(jié) 郵政企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定
一、經(jīng)營管理的含義
二、經(jīng)營管理的過程
三、郵政經(jīng)營特征和經(jīng)營觀念
四、郵政經(jīng)營戰(zhàn)略的層次
五、戰(zhàn)略管理過程
本章小結

第二章 郵政企業(yè)經(jīng)營活動分析
第一節(jié) 郵政企業(yè)經(jīng)營活動分析基本知識
一、經(jīng)營活動分析的意義
二、經(jīng)營活動分析的程序
三、郵政企業(yè)經(jīng)營活動分析的內容及類型
四、經(jīng)營活動分析的基本方法
第二節(jié) 郵政業(yè)務收入分析
一、郵政業(yè)務收入的含義及影響因素
二、郵政業(yè)務收入分析
第三節(jié) 郵政業(yè)務成本分析
一、郵政業(yè)務成本的含義及構成
二、郵政業(yè)務成本的特點
三、郵政業(yè)務成本分析的內容
第四節(jié) 郵政企業(yè)人力資源分析
一、郵政勞動生產(chǎn)力配備情況分析
二、郵政勞動生產(chǎn)率分析
三、郵政勞動生產(chǎn)率潛力分析
第五節(jié) 郵政企業(yè)綜合經(jīng)濟效益分析
一、綜合經(jīng)濟效益分析應考慮的因素
二、綜合經(jīng)濟效益分析指標體系
三、綜合經(jīng)濟效益分析方法
第六節(jié) 郵政經(jīng)營預測與決策
一、郵政經(jīng)營預測
二、郵政經(jīng)營決策
第七節(jié) 郵政企業(yè)經(jīng)營活動分析報告撰寫
一、經(jīng)營活動分析報告編制的原則
二、經(jīng)營活動分析報告的主要內容
三、經(jīng)營活動分析報告的一般格式
本章小結

第三章 郵政支局（所）經(jīng)營管理
第一節(jié) 郵政支局（所）經(jīng)營管理基本內容
一、郵政支局（所）的性質和任務
二、郵政支局（所）的基本現(xiàn)狀
三、郵政支局（所）經(jīng)營管理的內容
四、郵政支局（所）長的職責
第二節(jié) 郵政支局（所）經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第四章 函件業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 函件業(yè)務經(jīng)營管理基本內容
一、函件業(yè)務管理體制
二、郵政函件專業(yè)大客戶管理
三、函件業(yè)務處理流程
四、函件業(yè)務市場定位
五、函件業(yè)務經(jīng)營發(fā)展狀況
第二節(jié) 函件業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第五章 包件業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 包件業(yè)務經(jīng)營管理基本內容
一、包件業(yè)務管理體制
二、包件業(yè)務經(jīng)營狀況分析
三、郵政包件業(yè)務市場定位
四、郵政包件業(yè)務經(jīng)營策略
第二節(jié) 包件業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第六章 郵政報刊發(fā)行業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 郵政報刊發(fā)行業(yè)務經(jīng)營管理基本內容
一、郵政報刊發(fā)行業(yè)務管理體制
二、報刊發(fā)行業(yè)務經(jīng)營狀況分析
三、郵政報刊發(fā)行業(yè)務市場定位
四、郵政報刊發(fā)行業(yè)務經(jīng)營策略
第二節(jié) 郵政報刊發(fā)行業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第七章 集郵業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 集郵業(yè)務經(jīng)營管理基本內容
一、集郵業(yè)務管理體制
二、集郵業(yè)務經(jīng)營狀況分析
三、集郵業(yè)務經(jīng)營的定位
四、集郵業(yè)務經(jīng)營的策略
第二節(jié) 集郵業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第八章 郵政電子商務業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 郵政電子商務業(yè)務經(jīng)營管理基本內容
一、郵政電子商務業(yè)務概述
二、郵政電子商務業(yè)務管理體制
三、郵政電子商務業(yè)務經(jīng)營活動分析
第二節(jié) 郵政電子商務業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第九章 郵政特快專遞業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 郵政特快專遞業(yè)務管理基本內容
一、郵政特快專遞業(yè)務的管理體制
二、郵政特快專遞業(yè)務經(jīng)營狀況分析
三、郵政特快專遞業(yè)務經(jīng)營管理的內容
四、郵政特快專遞業(yè)務的經(jīng)營活動分析
第二節(jié) 郵政特快專遞業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

第十章 郵政物流業(yè)務經(jīng)營管理
第一節(jié) 郵政物流業(yè)務經(jīng)營管理基本內容
一、郵政物流業(yè)務的管理體制
二、郵政發(fā)展物流業(yè)務的SWOT分析
三、郵政物流業(yè)務體系
四、郵政物流業(yè)務的市場定位
五、郵政現(xiàn)代物流業(yè)務經(jīng)營的基本理念和思路
六、郵政物流業(yè)務經(jīng)營分析
第二節(jié) 郵政物流業(yè)務經(jīng)營管理案例分析
本章小結

參考文獻