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2020-04-15 09:47 來(lái)源：京東作者：京東

物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)編寫(xiě)實(shí)操范本：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接業(yè)務(wù)的秘笈

編輯推薦: 《物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)實(shí)操范本:物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接業(yè)務(wù)的秘笈》特別適合作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)有關(guān)管理人士及業(yè)務(wù)拓展投標(biāo)人士的必備指導(dǎo)和工具書(shū)；特別適合作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主委員會(huì)涉及物業(yè)管理的招標(biāo)操作人士的工作參考書(shū)籍；特別適合作為物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)各部門(mén)管理人員編寫(xiě)物業(yè)管理方案的實(shí)用參考書(shū)籍；同時(shí)也適合作為物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)師生的教材。

內(nèi)容簡(jiǎn)介: 《物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)實(shí)操范本:物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接業(yè)務(wù)的秘笈》共14章，內(nèi)容包括：投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)要點(diǎn)與內(nèi)容、投標(biāo)書(shū)附帶文件、投標(biāo)書(shū)前言及項(xiàng)目和企業(yè)簡(jiǎn)介、物業(yè)管理的總體規(guī)劃與承諾、人員配備計(jì)劃與人員培訓(xùn)和管理、物質(zhì)裝備計(jì)劃、維修基金使用方案、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支測(cè)算、管理規(guī)章制度、檔案管理、物業(yè)前期管理、物業(yè)管理日常服務(wù)、智能化系統(tǒng)管理、客戶服務(wù)與社區(qū)文化建設(shè)等。 《物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)實(shí)操范本:物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接業(yè)務(wù)的秘笈》可作為物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)有關(guān)管理人士及業(yè)務(wù)拓展投標(biāo)人士的必備指導(dǎo)和工具書(shū)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主委員會(huì)涉及物業(yè)管理的招標(biāo)操作人士的參考書(shū)，物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)各部門(mén)管理人員編寫(xiě)物業(yè)管理方案的實(shí)用參考書(shū)，另外《物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)實(shí)操范本:物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接業(yè)務(wù)的秘笈》也可作為物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)師牛的教材。

作者簡(jiǎn)介: 余源鵬，國(guó)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)型房地產(chǎn)研究策劃人，廣州鵬起房地產(chǎn)代理有限公司執(zhí)行董事。20世紀(jì)70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn)，本科畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專業(yè).結(jié)業(yè)于中山大學(xué)企業(yè)管理（營(yíng)銷(xiāo)管理方向）研究生進(jìn)修班。 以專業(yè)可用理念.創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)廣州鵬起房地產(chǎn)代理有限公司，業(yè)務(wù)涉及居住及商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息咨詢、調(diào)查分析、可行性研究、前期發(fā)展策劃、整體定位、營(yíng)銷(xiāo)策劃、租售代理、物業(yè)管理顧問(wèn)、二手房屋租售以及房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理顧問(wèn)等領(lǐng)域。主編出版了近50本房地產(chǎn)和物業(yè)管理相關(guān)實(shí)操型專業(yè)書(shū)籍。 其中近幾年陸續(xù)出版的“房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)叢書(shū)”，包括《房地產(chǎn)廣告策劃與創(chuàng)作》、《房地產(chǎn)包裝推廣策劃》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)促銷(xiāo)300例》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)定價(jià)與銷(xiāo)售策略》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)調(diào)研與優(yōu)秀案例》、《中國(guó)樓盤(pán)實(shí)戰(zhàn)命名三萬(wàn)例》、《售樓尖鋒》、《房地產(chǎn)公關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產(chǎn)實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)圖表大全》、《房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售管理》、《問(wèn)鼎房地產(chǎn)》、《中小戶型開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》、《促動(dòng)樓盤(pán)》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究實(shí)操一本通》、《房地產(chǎn)策劃師職業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)教程》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理實(shí)操范本》、《房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)操范本》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操一本通》、《房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人實(shí)用業(yè)務(wù)知識(shí)兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》、《專業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全程策劃》、《旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全程策劃》、《社區(qū)商業(yè)街項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全程策劃》和《酒店式公寓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全程策劃》等圖書(shū)。

目錄:前言 第1章投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)要點(diǎn)與內(nèi)容 1.1 投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)要求與注意要點(diǎn) 1.2 投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 附錄一物業(yè)管理?xiàng)l例（2007年版） 附錄二前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法（2003年版） 附錄三前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本（2004年版） 第2章投標(biāo)書(shū)附帶文件 2.1 投標(biāo)承諾書(shū) 2.2 投標(biāo)書(shū)格式 2.3 法定代表人授權(quán)委托書(shū) 2.4 履約保證書(shū)（銀行保函） 2.5 投標(biāo)人資格證明文件 2.6 投標(biāo)人資格聲明 2.7 投標(biāo)函 2.8 擬派現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理資格聲明 2.9 擬派項(xiàng)目主要管理人員和工程技術(shù)人員情況表 2.10 開(kāi)標(biāo)一覽表 第3章投標(biāo)書(shū)前言及項(xiàng)目和企業(yè)簡(jiǎn)介 3.1 前言 3.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 3.3 物業(yè)服務(wù)公司簡(jiǎn)介 附錄物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法（2007年版） 第4章物業(yè)管理的總體規(guī)劃與承諾 4.1 物業(yè)管理基本理念 4.2 物業(yè)管理模式 4.3 工作計(jì)劃 4.4 物業(yè)管理目標(biāo) 4.5 管理承諾保證措施 附錄普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）（2004年版） 第5章人員配備計(jì)劃與人員培訓(xùn)和管理 5.1 人員配備計(jì)劃 5.2 人員培訓(xùn) 5.3 人員管理 第6章物質(zhì)裝備計(jì)劃 6.1 管理用房 6.2 物質(zhì)裝備計(jì)劃表 6.3 資金來(lái)源及采購(gòu)時(shí)間 第7章維修基金使用方案 7.1 維修基金的建立 7.2 維修基金的管理程序 7.3 維修基金的使用程序 7.4 維修基金的用途 7.5 維修基金賬目的核對(duì)和公布 7.6 維修基金的再次籌集 附錄一住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法（1999年版） 附錄二前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議示范文本（1999年版） 第8章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支測(cè)算 8.1 費(fèi)用測(cè)算的依據(jù) 8.2 費(fèi)用測(cè)算的原則 8.3 費(fèi)用測(cè)算的說(shuō)明 8.4 收支測(cè)算 8.5 收支測(cè)算分析 8.6 增收節(jié)支措施 附錄一物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法（2003年版） 附錄二物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定（2004年版） 第9章管理規(guī)章制度 9.1 公眾管理制度 9.2 崗位職責(zé) 9.3 內(nèi)部管理運(yùn)作制度 9.4 員工考核制度 9.5 管理運(yùn)作制度 9.6 內(nèi)部行政管理制度 9.7 工作流程 第10章檔案管理 10.1 檔案資料的建立 10.2 檔案資料的管理 10.3 檔案資料的運(yùn)用 10.4 檔案資料的內(nèi)容 10.5 ISO9002質(zhì)量體系文件目錄 第11章物業(yè)前期管理 11.1 物業(yè)管理的前期介人 11.2 物業(yè)接管驗(yàn)收階段 11.3 人住管理方案 11.4 裝修管理 第12章物業(yè)管理日常服務(wù) 12.1 房屋建筑本體管理 12.2 設(shè)備設(shè)施管理 12.3 車(chē)輛交通與停車(chē)場(chǎng)管理 12.4 安全管理 12.5 消防管理 12.6 清潔管理 12.7 綠化管理 12.8 緊急突發(fā)事件處理 第13章智能化系統(tǒng)管理 13.1 智能化系統(tǒng)的組成 13.2 智能化系統(tǒng)的管理 13.3 智能化設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 第14章客戶服務(wù)與社區(qū)文化建設(shè) 14.1 客戶服務(wù) 14.2 便民服務(wù) 14.3 社區(qū)文化建設(shè)

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