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旅行社業(yè)務(wù)與管理/高職高專經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材簡介,目錄書摘

2019-10-18 14:10 來源:京東 作者:京東
旅行社
旅行社業(yè)務(wù)與管理/高職高專經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材
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編輯推薦:本教材按照旅行社的主要業(yè)務(wù)和工作流程對教學(xué)內(nèi)容重新進行了梳理和排序,針對旅行社的重點業(yè)務(wù)設(shè)計了操作性強的實訓(xùn)項目,既有企業(yè)管理理論又有旅行社操作實務(wù),并且結(jié)合各項主要業(yè)務(wù)安排了豐富的案例和行業(yè)熱點新聞。本教材主要分為五個模塊:模塊一,認識旅行社,主要介紹旅行社的發(fā)展歷史、旅行社的組織機構(gòu)和旅行社的設(shè)立,讓學(xué)生對旅行社有一個基本的認識;模塊二,旅行社的接團業(yè)務(wù)與管理,模塊三,旅行社的發(fā)團業(yè)務(wù)與管理,根據(jù)旅行社地接和組團業(yè)務(wù)的工作流程順序設(shè)置教學(xué)內(nèi)容(需要說明的是,涉及旅行社導(dǎo)游工作的內(nèi)容,由于有《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程專門學(xué)習(xí),故本教材省略此部分內(nèi)容);模塊四,旅行社電子商務(wù),模塊五,旅行社企業(yè)文化,都是目前旅行社發(fā)展的重點和方向。
內(nèi)容簡介:朱美主編的《旅行社業(yè)務(wù)與管理》按照旅行社的主要業(yè)務(wù)和工作流程對教學(xué)內(nèi)容重新進行了梳理和排序,以旅行社的組團和地接兩大業(yè)務(wù)為主線,依序串連各教學(xué)項目?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)與管理》針對旅行社的重點業(yè)務(wù)設(shè)計了操作性強的能力訓(xùn)練項目,既有企業(yè)管理理論又有旅行社操作實務(wù),并且結(jié)合各項主要業(yè)務(wù)安排了豐富的案例和行業(yè)最新發(fā)展動態(tài),將會增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生具備過硬的實踐技能并掌握基本的企業(yè)管理知識。
目錄:模塊一 認識旅行社
 項目一 旅行社的發(fā)展歷史
 項目二 旅行社的組織機構(gòu)
 項目三 旅行社的設(shè)立
模塊二 旅行社的接團業(yè)務(wù)與管理
 項目四 旅游產(chǎn)品設(shè)計
 項目五 旅游服務(wù)采購
 項目六 旅游產(chǎn)品定價
 項目七 旅游產(chǎn)品促銷
 項目八 旅游產(chǎn)品銷售
 項目九 旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理
模塊三 旅行社的發(fā)團業(yè)務(wù)與管理
 項目十 旅游市場調(diào)查
 項目十一 門市接待服務(wù)
 項目十二 組團社與地接社的合作
 項目十三 團隊結(jié)賬工作
模塊四 旅行社電子商務(wù)
模塊五 旅行社企業(yè)文化
參考文獻
附錄1 旅行社條例
附錄2 旅行社條例實施細則
附錄3 中華人民共和國旅游法
附錄4 設(shè)立旅行社申請材料 
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