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2020-03-04 22:03 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:　　《管理溝通/iCourse·教材中國大學(xué)MOOC教材》為中國大學(xué)MOOC“管理溝通”、國家精品視頻公開課“溝通的力量”、edX全球MOOC平臺“Management Communication”課程配套教材。
　　《管理溝通/iCourse·教材中國大學(xué)MOOC教材》是一本集管理溝通理論講解與實(shí)踐運(yùn)用于一體的通識性應(yīng)用型管理類專業(yè)教材。全書分為上、下兩篇：上篇為基礎(chǔ)理論部分，聚焦四個(gè)關(guān)鍵管理問題“執(zhí)行力、人際力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織力”，推概念出模型、由內(nèi)涵及外延，從不同角度對管理溝通的行為學(xué)原理進(jìn)行闡釋；下篇為實(shí)踐應(yīng)用部分，立足企業(yè)管理，以提升個(gè)體和組織溝通技能為著眼點(diǎn)，從演講、傾聽、非言語溝通、筆頭溝通、會議、面談六個(gè)方面為學(xué)習(xí)者提供管理溝通實(shí)踐指南?！豆芾頊贤?iCourse·教材中國大學(xué)MOOC教材》結(jié)尾附以名著導(dǎo)讀，向讀者推薦經(jīng)典溝通著作以延伸學(xué)習(xí)體系。
　　《管理溝通/iCourse·教材中國大學(xué)MOOC教材》以學(xué)術(shù)性、普適性、趣味性、應(yīng)用性、可視性、便捷性為編寫基準(zhǔn)，以案例為載體，解析理論作用于實(shí)踐的具體方法與步驟，內(nèi)設(shè)二維碼與在線開放課程相結(jié)合，為讀者構(gòu)建立體化學(xué)習(xí)生態(tài)。
　　《管理溝通/iCourse·教材中國大學(xué)MOOC教材》既可以作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的管理溝通課程教材，亦可作為高等院校開展通識教育的管理類公選課課程教材，同時(shí)對于社會各界人士學(xué)習(xí)溝通知識、企業(yè)管理人員開展溝通培訓(xùn)，也是一本理論與實(shí)踐并重的教材。

作者簡介:　　趙洱崠，華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、氣候變化與能源發(fā)展研究所所長，美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院訪問學(xué)者（2010-2011），國務(wù)院中國政策研究會經(jīng)濟(jì)科學(xué)分會理事。主要研究領(lǐng)域?yàn)槟茉措娏ζ髽I(yè)管理、人力資源管理。

目錄:第1章溝通力的元解析
知識結(jié)構(gòu)圖
知識訴求
溝通名句
溝通的自我診斷
1．1 溝通的層次
1．1．1 自我溝通
1．1．2 人際溝通
1．1．3 組織溝通
1．2 溝通的功效
1．2．1 有效溝通的內(nèi)涵
1．2．2 溝通的功能
1．2．3 溝通的作用
1．3 溝通的種類
1．3．1 正式溝通與非正式溝通
1．3．2 下行溝通、上行溝通、平行溝通、斜向溝通
1．3．3 口頭溝通、書面溝通及電子溝通
1．3．4 單向溝通與雙向溝通
1．3．5 言語溝通與非言語溝通
1．4 溝通的模型
1．4．1 信源
1．4．2 信道
1．4．3 信宿
1．4．4 噪聲
1．4．5 反饋
1．5 溝通的障礙
1．5．1 語言障礙
1．5．2 觀念障礙
1．5．3 文化差異
1．5．4 時(shí)間限制
1．5．5 經(jīng)驗(yàn)的影響
1．5．6 距離的障礙
1．5．7 地位障礙
1．5．8 環(huán)境干擾
1．6 溝通的行為學(xué)機(jī)理
1．6．1 西方的主要人性假設(shè)
1．6．2 中國的主要人性假設(shè)
1．6．3 人性假設(shè)與管理溝通
1．6．4 組織行為學(xué)中的溝通影響因素
1．7 溝通的力量
1．7．1 概念界定
1．7．2 執(zhí)行力
1．7．3 人際力
1．7．4 領(lǐng)導(dǎo)力
……

第2章溝通與執(zhí)行力
第3章溝通與人際力
第4章溝通與領(lǐng)導(dǎo)力
第5章溝通與組織力
第6章個(gè)人溝通技能提升
第7章組織溝通技能提升
附錄名著賞析

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