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2019-11-18 14:22 來(lái)源：京東作者：京東

工商管理優(yōu)秀教材譯叢·營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系列：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理（第14版）（全球版）

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內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《工商管理優(yōu)秀教材譯叢·營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系列：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理（第14版）（全球版）》一書(shū)的目標(biāo)是為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課提供一本最新、最實(shí)用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球范圍內(nèi)一直被廣泛采用，從眾多教材中脫穎而出的原因所在。

作者簡(jiǎn)介:　　菲利普·科特勒（Philip Kotler），市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)儀威之一，是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，曾獲得芝加哥人學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位?？铺乩詹┦砍霭媪嗽S多成功的著作，在一流刊物上發(fā)表了百余篇論文，而且作為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的杰出領(lǐng)先者獲得過(guò)眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，他是唯一獲得三次“阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)”的學(xué)者。科特勒博士現(xiàn)任美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事，并為多家美國(guó)或國(guó)外的人公司做營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的咨詢。
　　
　　加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），北卡羅來(lái)納大學(xué)Kenan-Flagler商學(xué)院資深教授，任底特律韋恐州立大學(xué)獲得學(xué)士和碩士學(xué)位，在美國(guó)兩北大學(xué)獲得營(yíng)銷(xiāo)博上學(xué)位。阿姆斯特朗博士在知名的管理雜志上發(fā)表過(guò)多篇文章。作為一名咨詢師和學(xué)者，他曾和許多公司在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、銷(xiāo)售管理和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面柯過(guò)合作，但阿姆斯特朗博士最為熱愛(ài)的仍是教學(xué)工作。他積極參與商學(xué)院學(xué)生項(xiàng)目的管理工作，并因此多次獲得校級(jí)和院級(jí)的教育獎(jiǎng)項(xiàng)。

目錄:第一部分定義營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
第1章營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)造并獲取顧客價(jià)值
1.1 什么是營(yíng)銷(xiāo)
1.2 了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求
1.3 設(shè)計(jì)以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1.4 準(zhǔn)備整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案
1.5 建立顧客關(guān)系
1.6 從顧客身上獲利
1.7 變化的營(yíng)銷(xiāo)視野
1.8 綜合而言，營(yíng)銷(xiāo)到底是什么
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例
第2章企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：協(xié)同構(gòu)建客戶關(guān)系
2.1 公司范圍的戰(zhàn)略計(jì)劃：確定營(yíng)銷(xiāo)地位
2.2 規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)：相互合作建立客戶關(guān)系
2.3 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)組合
2.4 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
2.5 衡量和管理營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例

第二部分市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者分析
第3章營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
3.1 公司的微觀環(huán)境
3.2 公司的宏觀環(huán)境
3.3 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的反應(yīng)
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例
第4章管理營(yíng)銷(xiāo)信息，獲得顧客洞察
4.1 營(yíng)銷(xiāo)信息和顧客洞察
4.2 評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)信息需求
4.3 開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)信息
4.4 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
4.5 分析和使用營(yíng)銷(xiāo)信息
4.6 營(yíng)銷(xiāo)信息的其他方面
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例
第5章消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
5.1 消費(fèi)者行為模型
5.2 影響消費(fèi)者行為的因素
5.3 購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型
5.4 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
5.5 新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例
第6章產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者行為
6.1 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
6.2 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為
6.3 機(jī)構(gòu)和政府市場(chǎng)
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例

第三部分設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與組合
第7章客戶驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略：為目標(biāo)客戶群創(chuàng)造價(jià)值
7.1 市場(chǎng)細(xì)分
7.2 確定目標(biāo)市場(chǎng)
7.3 產(chǎn)品差異化和市場(chǎng)定位
小結(jié)
概念討論
概念應(yīng)用
技術(shù)聚焦
道德聚焦
營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)
公司案例
第8章產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：建立客戶價(jià)值
8.1 什么是產(chǎn)品
……
第四部分擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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