編輯推薦:　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，物流已經(jīng)成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素之一，《物流管理案例及解析》匯集了國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)成功運(yùn)作的經(jīng)典案例，通過(guò)這些案例的學(xué)習(xí)可讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、行業(yè)從業(yè)人員更好地做好企業(yè)的物流服務(wù)工作。

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《物流管理案例及解析》分為基礎(chǔ)篇、功能篇和戰(zhàn)略篇三個(gè)部分，從微觀到宏觀，從實(shí)際運(yùn)作到理論分析，深入淺出地讓讀者了解物流、熟悉物流、熱愛(ài)物流。《物流管理案例及解析》案例的選取具有代表性，如“雙11”電商大戰(zhàn)背后的物流、 7-11的物流管理系統(tǒng)、海爾集團(tuán)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)等使讀者能夠通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的企業(yè)運(yùn)作實(shí)例，逐步了解并學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流知識(shí)，不斷提高物流業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
　　《物流管理案例及解析》不僅適合于高等院校物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)參考，還可用作從事物流管理及相關(guān)工作的人員閱讀參考。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第一篇 基礎(chǔ)篇
第1章 現(xiàn)代物流與物流管理
1.1 “雙11”電商大戰(zhàn)背后的物流
1.2  中儲(chǔ)公司西安分公司從倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)到現(xiàn)代物流中心的嬗變
1.3  西南倉(cāng)儲(chǔ)公司發(fā)展區(qū)域物流之路
1.4  德?tīng)栙M(fèi)公司的物流活動(dòng)
1.5  經(jīng)銷(xiāo)商生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的物流管理漏洞
1.6  奧運(yùn)村背后的可視化物流管理
1.7  朝日啤酒公司“鮮度管理”

第2章 物流客戶(hù)服務(wù)
2.1 麥當(dāng)勞物流供貨商阿爾法集團(tuán)的服務(wù)秘訣
2.2 永不滿(mǎn)足的顧客
2.3 佛山物流的非常之道
2.4 企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩例
2.5 “美國(guó)經(jīng)濟(jì)的主干架”——聯(lián)合包裹公司
2.6 心怡科技物流——如何做讓客戶(hù)依賴(lài)和信任的好客服
2.7 郵局老樹(shù)開(kāi)新花
2.8 客戶(hù)服務(wù)熱線的投訴處理

第3章 物流系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施
3.1 企業(yè)大了，物流該怎么管理
3.2 宜家家居的物流系統(tǒng)
3.3 德國(guó)的地下物流
3.4 中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代物流的發(fā)展方向
3.5 皇家加勒比海巡航有限公司的物流活動(dòng)
3.6 蘇寧的魔力
3.7 亞馬遜在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧系統(tǒng)解密

第4章 采購(gòu)與供應(yīng)
4.1 三種“采購(gòu)現(xiàn)象”背后的觀念對(duì)碰
4.2 洛杉磯市政府不頭疼了
4.3 S汽車(chē)制造公司的采購(gòu)流程
4.4 上海石化招標(biāo)采購(gòu)的具體做法
4.5 解析戴爾的“零庫(kù)存”
4.6 全球熱交換器股份有限公司的采購(gòu)失誤

第二篇 功能篇
第5章 包裝與裝卸搬運(yùn)
5.1 包裝引發(fā)的國(guó)際商務(wù)糾紛
5.2 泡沫填充袋保障運(yùn)輸
5.3 包裝技術(shù)支持福特汽車(chē)的精益生產(chǎn)
5.4 日本包裝減量化的典型案例
5.5 某食品公司對(duì)產(chǎn)品的多重包裝處理
5.6 聯(lián)合利華的托盤(pán)管理
5.7 適合裝卸作業(yè)的貨物倉(cāng)庫(kù)布局方式
5.8 樓層庫(kù)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析

第6章 倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制
6.1 英邁公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理
6.2 家樂(lè)福倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的啟示
6.3 晉億公司的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)
6.4 四川長(zhǎng)虹公司的倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理
6.5 德國(guó)郵政零件中心倉(cāng)庫(kù)的建立與管理
6.6 新華公司的庫(kù)存管理
6.7 雀巢公司的VMI管理系統(tǒng)

第7章 運(yùn)輸管理
7.1 丹麥的物流發(fā)展戰(zhàn)略
7.2 青島啤酒的“新鮮度”管理
7.3 日本花王公司的復(fù)核運(yùn)輸體系
7.4 DHL助力美國(guó)家族企業(yè)打拼國(guó)際時(shí)尚市場(chǎng)
7.5 強(qiáng)生集團(tuán)怎樣做物流
7.6 運(yùn)輸方式的選擇以及運(yùn)輸決策
7.7 韓國(guó)三星公司合理化運(yùn)輸

第8章 流通加工
8.1 來(lái)自厄瓜多爾的玫瑰花
8.2 鋼鐵物流之流通加工
8.3 流通加工的效果實(shí)例
8.4 日本南王公司的流通作業(yè)
8.5 松江出口加工區(qū)物流發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
8.6 阿迪達(dá)斯公司的組合式鞋店

第9章 配送與配送中心管理
9.1 沃爾瑪?shù)呐渌椭行?
9.2 廣藥公司的貨物配送
9.3 上海聯(lián)華生鮮食品加工配送中心物流配送運(yùn)作
9.4 日本配送中心管理
9.5 雅芳公司的多元化配送模式
9.6 7-11的物流管理系統(tǒng)

第三篇 戰(zhàn)略篇
第10章 物流信息系統(tǒng)
10.1 聯(lián)邦快遞核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——現(xiàn)代物流信息技術(shù)
10.2 海爾集團(tuán)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)
10.3 華聯(lián)超市騰飛的雙翼——物流技術(shù)與信息技術(shù)
10.4 杭煙的物流信息系統(tǒng)
10.5 雙匯集團(tuán)的信息化物流
10.6 純凈水突破了瓶頸

第11章 第三方物流
11.1 聯(lián)邦快遞發(fā)展之路
11.2 第三方物流企業(yè)對(duì)制造商的“零庫(kù)存”管理
11.3 寶潔公司成功應(yīng)用第三方物流
11.4 冠生園集團(tuán)的物流外包
11.5 美國(guó)通用汽車(chē)公司的物流業(yè)務(wù)外包
11.6 某箱包企業(yè)的物流管理
11.7 寶供集團(tuán)發(fā)展第三方物流的做法

第12章 現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)
12.1 三個(gè)國(guó)家的綠色物流對(duì)比
12.2 讓公路水路走上“環(huán)保路”
12.3 亞馬遜為何物流促銷(xiāo)縱橫天下
12.4 惠普——供應(yīng)鏈上的巨人
12.5 麥當(dāng)勞的冷鏈物流
12.6 北京奧運(yùn)食品物流冷鏈里程碑
參考文獻(xiàn)