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2019-10-18 14:11 來源：京東作者：京東

內(nèi)容簡介:　　本教材采用“任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”相結(jié)合的編排方法，將電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和知識點(diǎn)進(jìn)行重新的整合和構(gòu)建，分為兩個模塊共10個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，其中，**個模塊模擬體驗(yàn)，以電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室為主體驗(yàn)電子商務(wù)運(yùn)營模式及網(wǎng)上交易流程；第二個模塊職場實(shí)戰(zhàn)，主要是以典型的電子商務(wù)平臺為主，進(jìn)行電子商務(wù)交易實(shí)戰(zhàn)演練、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)及企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的策劃與創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)?！峨娮由虅?wù)綜合實(shí)訓(xùn)》適合高職高專院校、成人院校及二級學(xué)院電子商務(wù)、物流管理和市場營銷等專業(yè)的學(xué)生使用，對于其他管理類、經(jīng)濟(jì)類、財經(jīng)類和計(jì)算機(jī)應(yīng)用類人員也有很高的實(shí)用參考價值。

作者簡介:　　宋艷蘋，1963年出生，教授，高級電子師，長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)技術(shù)分院營銷管理教研室主任，主要從事電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。

目錄:第一模塊模擬體驗(yàn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 電子商務(wù)模式體驗(yàn) 2
任務(wù)1 電子銀行 2
任務(wù)2 B2C電子商務(wù) 6
任務(wù)3 B2B電子商務(wù) 11
任務(wù)4 C2C電子商務(wù) 23
技能訓(xùn)練 26
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 網(wǎng)絡(luò)營銷 28
任務(wù)5 商業(yè)信息和商業(yè)新聞的發(fā)布 28
任務(wù)6 網(wǎng)上調(diào)查問卷 29
任務(wù)7 搜索引擎的發(fā)布 32
技能訓(xùn)練 34
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 網(wǎng)上單證及EDI 36
任務(wù)8 電子數(shù)據(jù)EDI 36
任務(wù)9 網(wǎng)上單證 39
技能訓(xùn)練 42
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 44
任務(wù)10 互聯(lián)網(wǎng)的連接 44
任務(wù)11 電子郵箱的使用 66
任務(wù)12 FTP站點(diǎn)的建立、管理與使用 76
任務(wù)13 壓縮工具的使用 81
技能訓(xùn)練 85
第二模塊職場實(shí)戰(zhàn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目5 電子商務(wù)模式的應(yīng)用 88
任務(wù)14 網(wǎng)上支付 88
任務(wù)15 C2C電子商務(wù) 96
任務(wù)16 B2C電子商務(wù) 104
任務(wù)17 B2B交易處理 108
任務(wù)18 跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理 114
技能訓(xùn)練 121
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目6 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 122
任務(wù)19 收集整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息 122
任務(wù)20 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷 129
任務(wù)21 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告 134
技能訓(xùn)練 136
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目7 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理 138
任務(wù)22 運(yùn)用電子郵件進(jìn)行客戶關(guān)系管理 138
任務(wù)23 運(yùn)用FAQ進(jìn)行客戶關(guān)系管理 142
任務(wù)24 在線客服系統(tǒng)的應(yīng)用 148
技能訓(xùn)練 158
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目8 網(wǎng)絡(luò)營銷方法 160
任務(wù)25 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 160
任務(wù)26 郵件列表的使用 168
任務(wù)27 病毒性營銷 173
任務(wù)28 搜索引擎營銷 176
任務(wù)29 BBS營銷 180
任務(wù)30 微信營銷 182
任務(wù)31 微店?duì)I銷 185
技能訓(xùn)練 189
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目9 個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 191
任務(wù)32 網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備 191
任務(wù)33 個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 195
任務(wù)34 網(wǎng)店推廣與管理 202
技能訓(xùn)練 206
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目10 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的策劃與優(yōu)化 207
任務(wù)35 以營銷思想為指導(dǎo)的網(wǎng)站策劃與商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì) 207
任務(wù)36 企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站的創(chuàng)建 226
技能訓(xùn)練 232
參考文獻(xiàn) 233

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