意愿經(jīng)濟(jì)：大數(shù)據(jù)重構(gòu)消費(fèi)者主權(quán)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
再見(jiàn)，注意力經(jīng)濟(jì)！意愿經(jīng)濟(jì)助力供給側(cè)改革！一本深入解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、自由市場(chǎng)、消費(fèi)者、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與賣(mài)方關(guān)系管理（VRM）的卓越之作。賽斯·高汀、克萊·舍基、段永朝、郭昕、王有貴、張江等作序認(rèn)真品鑒。
海報(bào)：
“走進(jìn)客戶(hù)的心”，這是在20世紀(jì)60年代市場(chǎng)理論掀起營(yíng)銷(xiāo)革命、關(guān)注消費(fèi)者行為時(shí)廣為流傳的一句真經(jīng)。但是，偉大的德魯克在去世之前的一次采訪中黯然承認(rèn)，“這依然是一個(gè)傷感的神話”。
本書(shū)作者希爾斯提出VRM（Vendor relationship management，賣(mài)家關(guān)系管理）概念，跟傳統(tǒng)的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）恰好分別代表市場(chǎng)之兩端，即消費(fèi)者和商家。希爾斯認(rèn)為，傳統(tǒng)CRM只是消費(fèi)者的“絞肉機(jī)”，這不行。需要有站在消費(fèi)者立場(chǎng)的“代言人”，這個(gè)代言人聽(tīng)命于消費(fèi)者自己，這就是VRM。
這是一個(gè)全新的關(guān)系圖譜。希爾斯并沒(méi)有一味地批判商家“綁架客戶(hù)”的種種劣行，他理解并體諒這一點(diǎn)。他的貢獻(xiàn)在于，為消費(fèi)者打造一個(gè)可以與生產(chǎn)者、商家“勢(shì)均力敵”、“等量齊觀”的智能代理。這一智能代理可以充分抵擋來(lái)自傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)無(wú)所不在的信息轟炸、促銷(xiāo)推廣的騷擾，可以將控制權(quán)、選擇權(quán)、自主權(quán)真正交還給消費(fèi)者自身，可以促成買(mǎi)家與賣(mài)家之間真正意義上的“對(duì)話”。
交易行為的重要性被交往行為所取代，意味著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的立足之本受到了根本的挑戰(zhàn)。希爾斯在這部著作中也隱含地指出了這一點(diǎn)。他所倡導(dǎo)的VRM，是獨(dú)立于傳統(tǒng)第三方商家服務(wù)的第四方服務(wù)，它具備可替代性、獨(dú)立性、表達(dá)意愿及參與管理等四個(gè)特征。在希爾斯看來(lái)，這種完全脫離了傳統(tǒng)商業(yè)思想、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的新商業(yè)生態(tài)，才剛剛開(kāi)始。用他的話說(shuō)，就是“如果讓顧客領(lǐng)舞，市場(chǎng)中就會(huì)有更多舞蹈，就會(huì)更加活躍”，“企業(yè)應(yīng)該是與消費(fèi)者共舞，而不是踩在消費(fèi)者身上跳舞”。
本書(shū)是一本深入解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、自由市場(chǎng)、消費(fèi)者、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與賣(mài)方關(guān)系管理（VRM）的卓越之作。
多克·希爾斯（Doc Searls），《Linux雜志》（Linux Journal）高級(jí)主編；《線車(chē)宣言》（The Cluetrain Manifesto）合著者；世界知名博主之一；在《世界是平的》（The World is Flat）一書(shū)中，托馬斯·弗里德曼（Thomas L. Friedman）稱(chēng)之為“美國(guó)最受尊重的科技作家之一”；圣巴巴拉市加利福尼亞大學(xué)信息技術(shù)與社會(huì)中心研究員；哈佛大學(xué)伯克曼＂互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)＂中心（VRM項(xiàng)目在此啟航）校友。
李小玉，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士；曾就職于京東，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略及投資業(yè)務(wù)；現(xiàn)任華興資本Alpha 項(xiàng)目總監(jiān)；譯著《宏觀維基經(jīng)濟(jì)學(xué)：重啟商業(yè)和世界》。
高美，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士，媒體人；譯著《窒息》《知識(shí)的邊界》等；多次赴歐洲采訪交流。
推薦序1 穿越思想的霧霾/ 段永朝
推薦序2 意愿經(jīng)濟(jì)顛覆產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)模式/ 郭 昕
推薦序3 “第四方”漸成主流/ 王有貴
推薦序4 走進(jìn)意愿的世界/ 張 江
前言 關(guān)注意愿
緒論 自由市場(chǎng)需要自由顧客
01 希望的市場(chǎng)//8
第一部分 囚禁的顧客
02 廣告泡沫//24
03 你選擇捕獲者//51
04 失衡的法律//59
05 不對(duì)稱(chēng)關(guān)系//72
06 不良忠誠(chéng)度//83
07 大數(shù)據(jù)//92
08 并發(fā)癥//100
第二部分 網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)
09 網(wǎng)絡(luò)之痛//108
10 實(shí)時(shí)網(wǎng)//125
11 代理//130
12 自由和開(kāi)放//136
13 比特意味著生意//142
14 橫向與縱向//153
15 公地禮儀//167
第三部分 解放了的顧客
16 人身自由//174
17 賣(mài)方關(guān)系管理//188
18 發(fā)展//193
19 第四方系統(tǒng)//205
20 我們手中的律法//208
21 小數(shù)據(jù)//218
22 應(yīng)用程序接口//229
23 自主支付//242
24 賣(mài)方關(guān)系管理+消費(fèi)者關(guān)系管理//256
第四部分 解放了的賣(mài)方
25 起舞//262
26 公地事業(yè)//281
27 做什么//287
結(jié)語(yǔ) 幾乎到了//299
致謝//304
關(guān)于作者//314
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