銷售英語口語大全 字詞句段(附光盤)簡介，目錄書摘
本書五大特色：
1. 全面
從接待顧客到廣告營銷，涉及銷售領(lǐng)域的方方面面，應(yīng)有盡有。
2. 科學
每小節(jié)先熟悉詞匯，再掌握句型，最后融入實景對話，從易到難，循序漸進。
3. 輕松
每小節(jié)內(nèi)詞匯、句子和對話內(nèi)容互相關(guān)聯(lián)，互為應(yīng)用，不用刻意記憶，自然掌握。
4. 便捷
專業(yè)詞匯、常見句型和實景對話都以小標題領(lǐng)起，主題醒目，方便查詢。
5. 實用
每個主題單句下均有多種類似表達，讓您舉一反三，活學活用。
銷售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè)，銷售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬萬。隨著社會的發(fā)展，外國游客、商客越來越多，在國內(nèi)因為留學、工作等原因長住的外國人也越來越多，銷售人員面對外國客人需要用到外語去銷售的機會也日益增多。本書從銷售人員的角度編寫，設(shè)置的八個單元——銷售基礎(chǔ)、售后服務(wù)、公共關(guān)系營銷、服裝鞋帽銷售、文化生活品銷售、家居電器用品銷售、食品煙酒銷售、車房銷售，幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷售業(yè)，讓銷售人員在日后面對講英語的顧客時也可以輕松流利地交流。
林楚翹，翹楚林文化傳播有限公司總監(jiān)，英國華威大學教育管理碩士以及日本早稻田大學文學博士，對語言的學習和教育有深入研究。精通英、日、韓等多門外語，并有多年對外漢語教師經(jīng)歷，因其淵博的學識、風趣活潑的課堂風格和專業(yè)獨到的教學方法，廣受國內(nèi)外學生愛戴。投身圖書出版行業(yè)后，憑借所學專業(yè)知識和一線教學經(jīng)驗，將外語學習的規(guī)律進行系統(tǒng)總結(jié)，集結(jié)出版了上百種外語學習暢銷書。她所策劃出版的圖書與市面同類書不同，摒棄簡單的材料羅列，以科學的方法貫穿其中，注重讓讀者在潛移默化中養(yǎng)成良好的學習習慣，不僅能學到知識，更能掌握方法。
目錄
Chapter 1【銷售基礎(chǔ)】
01接待顧客
02減價促銷
03商品試用
04客戶服務(wù)
05辦理付款
06包裝服務(wù)
07送貨上門
Chapter 2【售后服務(wù)】
08售后維修
09退貨退款
10換貨處理
11處理投訴
Chapter 3【公共關(guān)系營銷】
12展銷會
13拍賣會
14慶典晚會、
15公益表演
16廣告營銷
17新聞發(fā)布會
18新車發(fā)布會
19房展會
Chapter 4【服裝鞋帽銷售】
20各類服裝
21優(yōu)質(zhì)鞋襪
22絲綢布料
23內(nèi)衣銷售
24精美配飾
25皮草銷售
26箱包銷售
Chapter 5【文化用品銷售】
27運動裝備
28保養(yǎng)護理
29香水彩妝
30珠寶首飾
31兒童玩具
32工藝美術(shù)品
33電腦配件
34手機數(shù)碼
35辦公文具
36眼鏡銷售
37書籍報刊
38音像制品
39醫(yī)藥衛(wèi)生
40鮮花禮品
41音樂器材
42包裝用品
Chapter 6【家居電器用品銷售】
43各類鐘表
44各式家具
45床上用品
46家用電器
47出具餐具
48五金用品
49衛(wèi)浴日化
Chapter 7【食品煙酒銷售】
50煙酒飲料
51清香茶葉
52新鮮水果
53時令蔬菜
54糕點糖果
55糧油雜活
56主食副食
57各式肉類
58牛奶制品
Chapter 8【車房銷售】
59汽車銷售
60房屋銷售
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